Dell Latitude 5420システム ガイド

インストールオプション:

このセクションでは、システムでサポートされているオペレーティングシステム（OS）再インストールオプションについて説明します。

• 「「Drivers and Downloads（ドライバおよびダウンロード）」に関するよくあるお問い合わせ」

詳細については、以下のタブを参照してください

システムのバックアップとリカバリ

このセクションでは、システムのバックアップとリカバリオプションについて説明します。

注文時にリカバリメディアを指定しない限り、Windows 10システムにはリカバリUSBフラッシュドライブまたはディスクは付属されません。致命的なシステム障害が発生した場合にシステムのリカバリー メディアを作成する方法については、以下のリンクを参照してください。

• デル製コンピュータ用のWindows 10リカバリメディアの作成
• メディア作成ツールを使用してWindows 8.1およびWindows 10用のWindowsインストールメディアを作成する（英語）

Windows回復環境（WinRE）

工場出荷時にインストールされたWindows 10システムでは、WinREによりシステムを工場出荷時の状態に復元することができます。詳細については、以下のリンクを参照してください。

• デル製コンピュータでWindows 10をリセットまたは再インストールする

Microsoft Windowsのデル・リカバリ・イメージ

ご使用のデル製品用にカスタマイズされたMicrosoft Windowsオペレーティングシステムのリカバリイメージをデル・サポート・サイトからダウンロードできます。

• Microsoft Windowsのデル・リカバリ・イメージ

Windowsのリカバリに関するさらに詳細な情報については、次の記事を参照してください。

• DellコンピュータでMicrosoft Windowsを復元または再インストールする方法

PCおよびタブレット向けのDell SupportAssist:

SupportAssist（旧称My Dell）は、システムアップデートを提供し、デバイスに基づいて問題を検知して警告を送信するので、問題の解決と予防が今まで以上に簡単になります。このアプリケーションを使用すると、PCとタブレットの保守を確実に実行するために必要なものすべてにアクセスできます。詳細およびインストール手順については、次のリンクを参照してください。

• PCおよびタブレット向けのDell SupportAssist

診断およびエラーコード:

このセクションでは、診断と各エラーメッセージ、ビープコード、およびハードウェアおよびソフトウェアの潜在的な問題をシステムでトラブルシューティングするのに役立つ診断LEDコードに関する記事へのリンクを提供します。

• ePSAまたはPSA Diagnosticsの使用とエラーコードの概要
• 診断とバッテリのインジケータ（Latitudeノートブックおよびタブレット）
• システムのハングアップまたはフリーズのトラブルシューティングのヘルプ
• 「デル コンピューターでブルー スクリーン（クラッシュ画面）エラーによって引き起こされるWindowsのクラッシュと再起動の識別およびトラブルシューティング」
• 「デルPCでのパフォーマンス低下の問題のトラブルシューティング」

デルサポートページの診断を実行することもできます。このツールを使用するには、システムにDell System DetectおよびSupportAssistがインストールされている必要があります。診断の実行を選択すると、インストールが行われます。以下のリンクに従って、診断を取得できます:

• Dell Online Diagnostics

ハードウェア：

このセクションでは、システム上の各ハードウェアに関する情報を含む記事へのリンクを提供します。これは、上記診断で識別される可能性のある問題をトラブルシューティングするのに役立ちます。BIOSの更新やハードドライブのアップグレードなどの手順に役立つ一般的な使用法に関する記事もあります。

ACアダプタとバッテリ

• Dell™ノートパソコンのバッテリ性能ステータスの確認
• バッテリーのヘルプとサポート
• ノートパソコンのバッテリ性能を向上させる方法

Audio

• デルPCの異音の発生源を特定するためのガイド
• ヘッドフォンをサウンド・カード・ジャックに直接接続したときに音量が小さい理由
• 異音を発するスピーカの問題解決方法
• Latitude PCで音が出ない問題をトラブルシューティングして解決する方法（英語）

BIOSとマザーボード

• BIOSの概要とご使用のデル製システムでシステムセットアップ（BIOS）を確認する方法
• How to Perform a BIOS or CMOS Reset and/or Clear the NVRAM on your Dell System（BIOSまたはCMOSのリセットを実行する方法/Dell製システムでNVRAMをクリアする方法）
• Dell Latitude、PrecisionまたはOptiPlexシステムで指名されたBIOSファームウェアメッセージを解決する方法（英語）

ファンおよびオーバーヒートの問題

• デルPCのオーバーヒート、シャットダウン、または加熱の問題のトラブルシューティング方法
• デルPCの異音の発生源を特定するためのガイド

ハードドライブの問題

• デルコンピュータのHDD（ハードドライブ）の問題を解決する方法のリンク

入力デバイスの問題

• キーボードの使用方法とトラブルシューティングガイド
• 「マウスの使用方法とトラブルシューティング ガイド」
• タッチパッドの使用方法とトラブルシューティングガイド

メモリー

• デルノートブックPCのメモリ問題をトラブルシューティングして解決する方法（英語）
• Dell Latitudeメモリー互換性ガイド
• DDR3Lメモリとは何か

ネットワーキング、Wi-Fi、Bluetooth

• Dell Networkingおよびワイヤレス・サポート・センター
• Dell Latitude PCの有線NIC問題をトラブルシューティングして解決する方法（英語）
• デルコンピュータのネットワークとWi-Fiのトラブルシューティングに関するさまざまな方法の記事リスト
• Dell Latitude PCのBluetoothの問題に関するトラブルシューティングガイド

POSTが完了しない、電源が入らない

• デルコンピュータのNo Power、No POST、No Boot、またはNo Videoの問題
• Latitudeノートパソコンで電源が入らないという問題をトラブルシューティングする方法

Optical Drive

• Latitudeの光学式ドライブの問題をトラブルシューティングして解決する方法

ポート、ポートレプリケータおよびドッキングステーション

• Dell Latitude PCのポートのトラブルシューティング（英語）
• デルコンピュータの外部ポートおよびコネクタのためのガイド
• デルノートパソコンのドッキングステーションとポートレプリケータのためのガイド（英語）

ビデオの問題

• デルノートパソコンのビデオ問題をトラブルシューティングするのに役立つ記事へのリンク
• Latitudeのビデオに関する各種「How To」文書ガイド
• ノートパソコンのLCD画面の表示に関する一般的な問題
• Dellシステムで複数のモニタの問題のトラブルシューティング

その他のソフトウェア、セキュリティと暗号化、およびウイルス対策:

このセクションでは、システムでサポートされているソフトウェアについて説明します。セキュリティと暗号化およびウイルス対策に関する情報へのリンクも提供します。

詳細については、以下のタブを参照してください