Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

PowerEdge: iDRAC9: SWC5008: LED-etupaneelia ei voi käyttää laitteistovian vuoksi

Summary: Tässä artikkelissa on tietoja ongelmasta, joka vaikuttaa iDRAC9:ää käyttäviin PowerEdge-palvelimiin: virhe SWC5008 näkyy SEL:ssä useita kertoja.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

iDRAC9:ää käyttävissä Dell PowerEdge -palvelimissa saattaa esiintyä liikaa SWC5008 virheitä, jotka viittaavat järjestelmän tapahtumalokien (SEL) etumerkkivaloon. SWC5008-tapahtumia saattaa näkyä myös iDRAC9 Lifecycle Log -lokissa. Virheille on useita syitä. Artikkelissa on taustatietoja LED-ohjainkortista ja menetelmistä virhehavaintojen diagnosoimiseksi. 

Kuvaus:

SWC5008 virhe näkyy alla olevassa kuvassa 1 sekä taulukoissa 1 ja 2.
Esimerkki iDRAC9-koontinäytön kriittisestä järjestelmän kunnosta

Kuva 1: Esimerkki iDRAC9-koontinäytön kriittisestä järjestelmän kunnosta.



Taulukko 1: System Event Log (SEL) -esimerkki

2020-06-02 07:08:15

2

Unable to access Front LED Panel because of a hardware error condition.

 

Taulukko 2: Lifecycle Log -esimerkki

2020-06-02 07:08:15

677

SWC5008

Unable to access Front LED Panel because of a hardware error condition.

 

 

Cause

PowerEdge-palvelimiin kuuluva iDRAC (BMC) -ohjain seuraa ja hallinnoi LED-etuohjauspaneelia. Säännöllisiä tilakyselyjä tehdään viiden sekunnin välein etu-LED-paneelin läsnäolon ja nykyisen kunnon tarkistamiseksi. iDRAC hallinnoi myös tälle ohjainkortille asennettua laiteohjelmistoa. Jos iDRAC-laiteohjelmistossa on sopiva päivitys, iDRAC yrittää siirtää merkkivalon laiteohjelmistopäivityksen päälle iDRAC:n käynnistysjaksojen aikana. Molemmissa tapauksissa iDRAC käyttää i2c-piiriä kommunikointiin LED-ohjauskortin kanssa. iDRACin ja vasemman ohjauspaneelin välisen tiedonsiirron aikakatkaisu johtaa SWC5008-virhetapahtumien kirjaamiseen SEL- ja Lifecycle Log -lokeihin.


PowerEdge R740XD:n LED-etupaneeli

Kuva 2: Etu-LED-paneeli PowerEdge R740XD

Vasen ohjauspaneeli (LCP) on tarkoitettu tukemaan asennusvaiheen hallintaa tai järjestelmän kuntoa yhdellä silmäyksellä. Se sijaitsee järjestelmän edestä katsottuna kotelon vasemmalla puolella.
Useimmissa PowerEdge-palvelimissa on kaksi LCP-vaihtoehtoa:

  • Quick Sync 2 -painike tai
  • Status LED 1 -painike 

Molemmissa ohjauspaneelin kokoonpanoissa on viisi LED-merkkivaloa, jotka tarjoavat reaaliaikaista tietoa palvelimen toimintaan vaikuttavista laitteistovioista. LED-merkkivalojen selitykset ovat kuvassa 3.

PowerEdgen LED-merkkivalot

Kuva 3: PowerEdgen LED-merkkivalot
 

Palvelimen normaalissa kunnossa nämä viisi merkkivaloa eivät pala.

Kun jossakin näiden merkkivalojen kanssa kohdissa olevassa alijärjestelmässä havaitaan laitteistovika, taustavalo palaa tasaisen keltaisena.

iDRAC (BMC) -ohjain ohjaa merkkivaloja i2c-piirin kautta. Quick Sync- ja System ID -valopalkkeja ei hallita saman i2c-piirin kautta. Ne toimivat itsenäisesti, erillään tilan merkkivaloista. 

 

Resolution

Dell Technologies suosittelee ongelman korjaamista suosittelemalla päivitystä uusimpaan iDRAC9-laiteohjelmistoon. Järjestelmän uusin iDRAC9-laiteohjelmisto on lueteltu iDRAC9-versioissa ja julkaisutiedoissa . Huomaa, että iDRAC9:n laiteohjelmistot voivat vaihdella järjestelmien välillä.

iDRAC9-laiteohjelmistoversiossa 4.22.00.53 esiteltiin mekanismeja, joilla etupaneelin LED-ohjaimet voidaan palauttaa pehmeästä lukittumistilasta. Nämä muutokset sisältyvät kaikkiin iDRAC9-versioihin versiosta 4.32.10.00 alkaen. Tähän julkaisuun sisältyvät muutokset eivät peitä etuosan LED-paneelin laitteistovikoja. Jos ongelmat jatkuvat laiteohjelmiston käyttöönoton jälkeen, jatka laitteiston vianmääritystä.

Jos SWC5008-tapahtumia kirjataan iDRAC9 4.22.00.53- tai 4.32.10.00-version asennuksen jälkeen, LED-etupaneeli tarvitsee tarkistaa laitteistovian varalta. Aloita seuraavista vianmääritystoimista:

  • Tarkista LED-etuohjauspaneelin kaapeli vaurioiden varalta.
  • Korjaa liitosongelma asettamalla LED-etuohjauspaneelin kaapeli uudelleen. 
  • Vaihda LED-etuohjauspaneeli, jos LED-valot eivät toimi.
  • Vaihda emolevy, jos ongelmat jatkuvat.

Affected Products

iDRAC9 - 3.0x Series, iDRAC9 - 3.1x Series, iDRAC9 - 3.2x Series, iDRAC9 - 3.3x Series, iDRAC9 - 3.4x Series, iDRAC9 - 4.xx Series
Article Properties
Article Number: 000181333
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.