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Cómo encontrar el identificador de clave de BitLocker para una unidad protegida por Dell Encryption BitLocker Manager

Summary: Este artículo lo guía a través del proceso para localizar un identificador de llave de BitLocker para una unidad protegida por Dell Encryption BitLocker Manager. Esto se puede utilizar para obtener una contraseña de recuperación de BitLocker o un paquete de llaves desde el portal de recuperación del servidor de administración de Dell Data Security. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Productos afectados:

  • Dell Security Management Server Enterprise
  • Dell Security Management Server Virtual

Versiones afectadas:

  • Versión 10.2.13 y versiones posteriores

En la pantalla de recuperación de BitLocker

Si la computadora arranca en la pantalla de recuperación de BitLocker, el identificador de la llave se encuentra en el área resaltada de la siguiente imagen.

Pantalla de recuperación de BitLocker
Figura 1: (Solo en inglés) Pantalla de recuperación de BitLocker

Desde Windows

Para localizar el identificador de la llave para una unidad, una partición o una unidad extraíble, siga los pasos a continuación.

  1. En el menú de inicio, busque CMD, haga clic con el botón secundario en el símbolo del sistema y, luego, en Ejecutar como administrador.

Símbolo del sistema (ejecutar como administrador)
Figura 2: (Solo en inglés) Símbolo del sistema (ejecutar como administrador)

  1. En el símbolo del sistema del administrador, escriba manage-bde -protectors -get <drive letter>: donde <letra de unidad> es la letra de la unidad protegida por BitLocker que desea recuperar.

ID de recuperación para la unidad con la letra E:
Figura 3: (Solo en inglés) ID de recuperación para la unidad con la letra E:

Nota: El ID en una numerical password corresponde al identificador de la llave para la unidad.

ID de recuperación de la unidad
Figura 4: (Solo en inglés) ID de recuperación para la unidad

Nota: El comando anterior se puede ejecutar desde la imagen de recuperación en caso de que no pueda iniciar sesión en Windows.

Para obtener ayuda con la recuperación de una contraseña de recuperación de BitLocker o un paquete de llaves mediante el identificador de llave de BitLocker, siga estos pasos:

Cómo recuperar una contraseña de recuperación de BitLocker o un paquete de claves mediante el portal Dell Data Security Recovery


Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

 
 

Additional Information

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000180649
Article Type: How To
Last Modified: 18 Apr 2024
Version:  18
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