Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Отключение или мерцание внешнего монитора на док-станциях TB16 и WD15

Summary: Доступны обновления микропрограмм для устранения неполадок с отключением экрана для док-станций Dell TB16 и WD15.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

На внешних мониторах, подключенных к док-станциям TB16 Dell Thunderbolt и WD15 Type-C, может случайным образом исчезать изображение. Это может произойти, если вы используете последнюю версию BIOS и установили все последние версии драйверов.  Проблема не ограничивается конкретным разъемом видеовыхода или хост-системой. Проблема может возникать периодически и изменяться после перезагрузки.

Cause

Информация о причине недоступна.

Resolution

Для устранения этой проблемы специалисты Dell разработали новое обновление микропрограммы MST-хаба для док-станций TB16 и WD15.  Чтобы решить проблему, загрузите микропрограмму с веб-сайта поддержки Dell:

Микропрограмма для док-станции TB16: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

Микропрограмма для док-станции WD15: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

Additional Information

Affected Products

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16
Article Properties
Article Number: 000178068
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.