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TB16 및 WD15 도크에서 외부 모니터가 깜박이거나 빈 화면이 표시됨

Summary: Dell TB16 및 WD15 도킹 스테이션의 이러한 빈 화면 표시 문제를 해결하기 위해 펌웨어 업데이트를 사용할 수 있습니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

TB16 Dell Thunderbolt 또는 WD15 Type-C 도크에서 외부 모니터에 무작위로 빈 화면이 표시될 수 있습니다. 이 문제는 최신 BIOS를 사용하고 모든 최신 드라이버를 설치한 경우에 발생할 수 있습니다.  이 문제는 특정 비디오 출력 연결 또는 호스트 시스템으로만 제한되지 않습니다. 이 문제는 재부팅 후에 간헐적으로 발생하거나 변경될 수도 있습니다.

Cause

원인 정보가 없습니다.

Resolution

Dell 엔지니어링 팀에서는 이 문제를 해결하기 위해 TB16 및 WD15 도크에 대한 새 MST 허브 펌웨어 업데이트를 만들었습니다.  이 문제를 해결하려면 Dell 지원 웹 사이트에서 FW를 다운로드하십시오.

TB16 펌웨어는 https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7에서 확인할 수 있습니다.

WD15 펌웨어는 https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN에서 확인할 수 있습니다.

Additional Information

Affected Products

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16
Article Properties
Article Number: 000178068
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2024
Version:  7
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