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Como usar os logs do Windows para solucionar problemas sem fio que ocorrem apenas em locais do cliente

Summary: O artigo a seguir fornece informações sobre como capturar um registro de rastreamento de eventos (ETL). Ele inclui o ETL e outros arquivos que podem auxiliar a Dell na solução de problemas de rede sem fio que só são vistos nos locais do cliente. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Solucionar problemas sem fio usando os registros no local do Windows

 

O sistema operacional Windows tem vários logs que podem ser benéficos ao analisar o problema da rede sem fio na localização do cliente. Principalmente quando esses problemas não podem ser replicados em outros ambientes de rede.


Localizar, criar e exportar os logs

Logs que já existem a partir de testes anteriores:

  1. Antes de você encontrar o computador pela primeira vez, ele pode ter criado logs que são valiosos. O comando WLANAutoconfig.log no Visualizador de Eventos (se ainda não estiver compilado em um arquivo de gabinete (CAB)) pode ser encontrado e salvo manualmente no Visualizador de Eventos do Windows:
    1. No Visualizador de eventos, vá para Aplicativos e logs de serviço.
    2. Vá para Microsoft.
    3. Vá para Windows.
    4. Em seguida, abra o Wlan-autoconfig pasta.
  2. O comando NETSH O script abaixo gera saídas para a pasta C:\wlogs :

WLAN-autoconfig Log de diagnóstico

Você pode ativar o WLAN-autoconfig Faça login de diagnóstico no sistema em teste (SUT) antes de testes futuros. Isso pode ajudar com algumas mensagens de log mais detalhadas. Use as seguintes instruções:

Para ativar o log de diagnóstico:

  1. Abra o Visualizador de eventos e vá para:
    1. Os aplicativos e logs de serviço
    2. Em seguida, Microsoft
    3. Depois, Windows
    4. Então Wlan-Autoconfig
  2. Clique com o botão direito do mouse no Wlan-Autoconfig pasta.
  3. Em seguida, selecione Visualizar.
  4. Mostre os logs de lógica analítica e depuração.
  5. O log de diagnóstico é exibido na pasta Autoconfig.
  6. Clique com o botão direito no log de diagnóstico e escolha: Ativar o log
Nota: Há uma ressalva. Esse log deve ser salvo manualmente a partir do visualizador de eventos para compartilhá-lo com a Dell após o teste. Ele pode não estar automaticamente no NETSH Pasta CAB de saída.

Netsh Texto do script para referência: (Copie o texto abaixo e cole-o em um bloco de notas e salve o arquivo como ETL.bat)

@echo off

rem PASTE THIS SCRIPT INTO NOTEPAD AND SAVE AS A .BAT FILE. RT CLICK THE FILE AND RUN AS ADMINISTRATOR.

rem DO NOT CREATE DIRECTORY IF IT ALREADY EXISTS
if exist c:\wlogs goto SKIPMKDIR
mkdir c:\wlogs
:SKIPMKDIR

rem BEGIN TRACE
netsh ras set tracing * enable

rem BUNDY, I WOULD LIKE TO DYNAMICALLY GENERATE THE FILENAME wlan001.etl TO AVOID WRITING OVER PREVIOUS LOGS
SET file1=1
IF EXIST c:\wlogs\wlan%file1%.etl GOTO nextlog
netsh trace start scenario=wlan tracefile=c:\wlogs\wlan1.etl capture=yes persistent=yes maxsize=250 report=yes
filemode=append
GOTO filedone
:nextlog
SET /A "file1+=1" IF EXIST c:\wlogs\wlan%file1%.etl GOTO nextlog
netsh trace start scenario=wlan tracefile=c:\wlogs\wlan%file1%.etl capture=yes persistent=yes maxsize=250 report=yes
filemode=append

:filedone
rem DISPLAY PROMPT TO PRESS ANY KEY TO STOP THE CAPTURE
set /p =Press any key to stop the capture. < nul
pause > nul

rem STOP TRACE
netsh trace stop

rem DISPLAY RESULTS AND PROMPT TO HIT ANY KEY BEFORE ENDING
pause

Affected Products

Desktops & All-in-Ones, Laptops
Article Properties
Article Number: 000150790
Article Type: How To
Last Modified: 21 Aug 2024
Version:  7
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