Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Slik bruker du Windows-logger til å feilsøke problemer med trådløs tilkobling som bare oppstår hos kunden

Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om hvordan du registrerer en hendelsessporingslogg (ETL). Det omfatter ETL og andre filer som kan hjelpe Dell med feilsøking av trådløsproblemer som bare oppstår hos kunden. ...

This article applies to   This article does not apply to 

Instructions

Feilsøke problemer med trådløs tilkobling ved hjelp av loggene på stedet fra Windows

 

Windows-operativsystemet har mange logger som kan være nyttige når man analyserer trådløse problemer hos kunden. Spesielt når disse problemene ikke kan replikeres i andre nettverksmiljøer.


Finne, opprette og eksportere loggene

Logger som allerede finnes fra tidligere testing:

  1. Før du først møter datamaskinen, kan den ha opprettet logger som er verdifulle. Informasjonen i WLANAutoconfig.log -filen i Hendelsesliste (Hvis den ikke allerede er kompilert til en kabinettfil (CAB), kan du finne og lagre manuelt i Windows Event Viewer:
    1. I hendelseslisten går du til program- og tjenestelogger.
    2. Gå til Microsoft.
    3. Gå til Windows.
    4. Åpne deretter Wlan-autoconfig mappe.
  2. Informasjonen i NETSH skriptet nedenfor utganger til C: \ wlogs mappen:

WLAN-autoconfig Diagnostisk logging

Du kan aktivere WLAN-autoconfig Diagnostikkpålogging på systemet som testes (SUT) før fremtidig testing. Dette kan hjelpe med noen mer utførlige loggmeldinger. Bruk følgende instruksjoner.

Slik aktiverer du diagnoseloggen:

  1. Åpne Hendelsesliste, og gå til:
    1. Applikasjonene og tjenesteloggene
    2. Deretter Microsoft
    3. Deretter Windows
    4. Da Wlan-Autoconfig
  2. Høyreklikk på Wlan-Autoconfig mappe.
  3. Velg deretter Vis.
  4. Vis analyse- og feilsøkingsloggene .
  5. Diagnoseloggen vises under mappen Autoconfig.
  6. Høyreklikk diagnoseloggen , og velg: Aktiver loggen
MERK: Det er ett forbehold. Denne loggen må lagres manuelt fra hendelseslisten for å kunne dele den med Dell etter testing. Det er ikke sikkert at det automatisk er i NETSH Mappe for utdatakabin.

Netsh Skripttekst for referanse: (Kopier teksten nedenfor og lim den inn i en notisblokk og lagre filen som ETL.bat)

@echo off

rem PASTE THIS SCRIPT INTO NOTEPAD AND SAVE AS A .BAT FILE. RT CLICK THE FILE AND RUN AS ADMINISTRATOR.

rem DO NOT CREATE DIRECTORY IF IT ALREADY EXISTS
if exist c:\wlogs goto SKIPMKDIR
mkdir c:\wlogs
:SKIPMKDIR

rem BEGIN TRACE
netsh ras set tracing * enable

rem BUNDY, I WOULD LIKE TO DYNAMICALLY GENERATE THE FILENAME wlan001.etl TO AVOID WRITING OVER PREVIOUS LOGS
SET file1=1
IF EXIST c:\wlogs\wlan%file1%.etl GOTO nextlog
netsh trace start scenario=wlan tracefile=c:\wlogs\wlan1.etl capture=yes persistent=yes maxsize=250 report=yes
filemode=append
GOTO filedone
:nextlog
SET /A "file1+=1" IF EXIST c:\wlogs\wlan%file1%.etl GOTO nextlog
netsh trace start scenario=wlan tracefile=c:\wlogs\wlan%file1%.etl capture=yes persistent=yes maxsize=250 report=yes
filemode=append

:filedone
rem DISPLAY PROMPT TO PRESS ANY KEY TO STOP THE CAPTURE
set /p =Press any key to stop the capture. < nul
pause > nul

rem STOP TRACE
netsh trace stop

rem DISPLAY RESULTS AND PROMPT TO HIT ANY KEY BEFORE ENDING
pause

Affected Products

Desktops & All-in-Ones, Laptops
Article Properties
Article Number: 000150790
Article Type: How To
Last Modified: 21 Aug 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.