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Come utilizzare i registri di Windows per risolvere i problemi wireless che si verificano solo presso le sedi dei clienti

Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni sull'acquisizione di un Event Trace Log (ETL). Include l'ETL e altri file che possono aiutare Dell nella risoluzione dei problemi wireless che si verificano solo presso le sedi dei clienti. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Risolvi i problemi wireless utilizzando i registri on-site di Windows

 

Il sistema operativo Windows dispone di numerosi registri che possono risultare utili durante l'analisi del problema della rete wireless presso la sede del cliente. Soprattutto quando questi problemi non possono essere replicati in altri ambienti di rete.


Individuazione, creazione ed esportazione dei registri

Log già esistenti nel test precedente:

  1. Prima di incontrare il computer per la prima volta, potrebbero essere stati creati dei registri preziosi. Il comando WLANAutoconfig.log file nel Visualizzatore eventi (se non è già compilato in un file cabinet (CAB)) può essere trovato e salvato manualmente nel Visualizzatore eventi di Windows:
    1. Nel Event Viewer, accedere ad Applications and Service Logs.
    2. Accedere a Microsoft.
    3. Andare in Windows.
    4. Quindi aprire il file Wlan-autoconfig cartella.
  2. Il comando NETSH output dello script riportato di seguito nella cartella C:\wlogs :

WLAN-autoconfig Registrazione diagnostica

È possibile abilitare l'opzione WLAN-autoconfig Accesso diagnostico al System Under Test (SUT) prima di test futuri. Ciò potrebbe essere utile con alcuni messaggi di registro più dettagliati. Utilizzare le seguenti istruzioni.

Per abilitare il registro di diagnostica:

  1. Aprire Event Viewer e accedere a:
    1. Applications and Service Logs
    2. Quindi Microsoft
    3. Quindi Windows
    4. Allora Wlan-Autoconfig
  2. Cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona Wlan-Autoconfig cartella.
  3. Selezionare View.
  4. Mostrare i registri Analytic and Debug.
  5. Il registro di diagnostica viene visualizzato nella cartella Autoconfig.
  6. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul registro di diagnostica e scegliere: Enable the log
NOTA: Precisazione: Questo registro deve essere salvato manualmente dal visualizzatore eventi per condividerlo con Dell dopo il test. Potrebbe non essere automaticamente nel NETSH cartella CAB di output.

Netsh Testo dello script per riferimento: (Copia il testo qui sotto, incollalo in un blocco note e salva il file come ETL.bat)

@echo off

rem PASTE THIS SCRIPT INTO NOTEPAD AND SAVE AS A .BAT FILE. RT CLICK THE FILE AND RUN AS ADMINISTRATOR.

rem DO NOT CREATE DIRECTORY IF IT ALREADY EXISTS
if exist c:\wlogs goto SKIPMKDIR
mkdir c:\wlogs
:SKIPMKDIR

rem BEGIN TRACE
netsh ras set tracing * enable

rem BUNDY, I WOULD LIKE TO DYNAMICALLY GENERATE THE FILENAME wlan001.etl TO AVOID WRITING OVER PREVIOUS LOGS
SET file1=1
IF EXIST c:\wlogs\wlan%file1%.etl GOTO nextlog
netsh trace start scenario=wlan tracefile=c:\wlogs\wlan1.etl capture=yes persistent=yes maxsize=250 report=yes
filemode=append
GOTO filedone
:nextlog
SET /A "file1+=1" IF EXIST c:\wlogs\wlan%file1%.etl GOTO nextlog
netsh trace start scenario=wlan tracefile=c:\wlogs\wlan%file1%.etl capture=yes persistent=yes maxsize=250 report=yes
filemode=append

:filedone
rem DISPLAY PROMPT TO PRESS ANY KEY TO STOP THE CAPTURE
set /p =Press any key to stop the capture. < nul
pause > nul

rem STOP TRACE
netsh trace stop

rem DISPLAY RESULTS AND PROMPT TO HIT ANY KEY BEFORE ENDING
pause

Affected Products

Desktops & All-in-Ones, Laptops
Article Properties
Article Number: 000150790
Article Type: How To
Last Modified: 21 Aug 2024
Version:  7
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