Korkeiden paikkojen aiheuttamat kiintolevyjen viat

Korkeiden paikkojen aiheuttamat kiintolevyjen viat

Jos tietokoneita, joissa on kiintolevy, käytetään yli 3 048 metrin (10 000 jalkaa) korkeudessa, niissä voi ilmetä suuri kiintolevyvika.

Useimpia kiintolevyjä ei ole tarkoitettu toimimaan niin korkeissa paikoissa. Tyypillinen tietokoneen Dell-laitteiston huoltosopimus ei kata näitä vikoja. Kyseinen sopimus ei sisällä laitteistoja, jotka ovat vahingoittuneet, koska niitä on käytetty sopimattomassa fyysisessä ympäristössä tai käyttöympäristössä. Tietokoneiden käyttöominaisuudet kerrotaan Dell-tukisivuston käyttöopasosassa.

Käyttöominaisuudet voivat olla esimerkiksi näiden OptiPlex 990 -käyttöoppaassa olevien tietojen kaltaisia:

Ympäristö

• Lämpötila:
  • Toimivat: 10–35 °C (50–95 °F)
  • Tallennustila: -40–65 °C (-40–149 °F)
  • Suhteellinen kosteus: 20–80 % (tiivistymätön)
• Käyttökorkeus:
  • Toimivat: -15,2–3 048 m (-50–10 000 jalkaa)
  • Tallennustila: -15,2–10 668 m (-50–35 000 jalkaa)
  • Ilman mukana kulkevien epäpuhtauksien taso: G2 tai alempi ISA S71.04-1985 -määrityksen mukaisesti

Ongelman pääsyy on, että kiintolevyaseman luku-/kirjoituspää kelluu ohuella ilmapatjalla. Aseman sisäinen ilmanpaine säilyy, koska asemassa oleva aukko on yhteydessä ulkopuoliseen ilmanpaineeseen. Suurilla korkeuksilla ilma on niin ohutta, että päällä ei ole tukea, joten se saattaa päästä naarmuttamaan ja rikkomaan levyn pintaa.

Suurilla korkeuksilla luotettava käyttö edellyttää erikoisvalmisteisia, tiivistettyjä ja paineistettuja levyjä.

Dellin tukikäytännön mukaan tietokoneen takuu ei kata viottuneiden kiintolevyjen vaihtoa, jos tietokonetta on käytetty korkeissa paikoissa (kiintolevyn teknisten ominaisuuksien ulkopuolella).