Symptoms
В док-станции Dell USB D3100 используется технология DisplayLink, которая позволяет подключать устройства через USB-порт. При помощи универсальной стыковочной станции можно подключать к ноутбуку через USB-порт несколько мониторов, аудиоустройства, Ethernet-устройства и другие периферийные USB-устройства.
Cause
Для Dell USB док D3100, чтобы работать с вашим портативным компьютером Dell, драйвер Дисплайлинк должен быть установлен и обновлен до последней версии.
Для обеспечения оптимальной производительности Dell рекомендует обновлять драйверы BIOS и набора микросхем Dell ноутбука. Дополнительные сведения об обновлении драйверов на Dell компьютере см. в статье Dell Knowledge Base как загрузить и установить драйверы Dell.
Resolution
ПРИМЕЧАНИЕ. Для достижения оптимальной производительности Dell рекомендует обновить драйвер BIOS и набора микросхем Dell ноутбука, прежде чем устанавливать драйвер Дисплайлинк для Dell USB Dock D3100.
- Перейдите на страницу сайта Dell Драйверы и загружаемые материалы.
- Определите ваш Dell Портативный компьютер.
- Нажмите Download & Install SupportAssist, чтобы автоматически обнаружить ваш продукт Dell.
Следуйте инструкциям на экране для установки Dell SupportAssist. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Dell SupportAssist (ранее Dell System Detect):. Обзор и распространенные вопросы.
- Другой способ: введите сервисный код, код экспресс-обслуживания или серийный номер вашего продукта Dell и нажмите кнопку Search.
- Другой способ: нажмите Browse all products, чтобы вручную выбрать продукт Dell в каталоге.
- Нажмите Check for Updates, чтобы разрешить Dell автоматически находить обновления драйверов для вас.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить обновление драйверов для Dell ноутбука.
- Перейдите к странице Dell USB Dock D3100 .
- Нажмите Download (загрузить ) рядом с драйвером дисплайлинк Dock.
- Сохраните установочный файл драйвера Дисплайлинк на своем компьютере.
- В проводнике (также называется «Проводник Windows») откройте папку, в которой сохранен скачанный файл.
- Дважды нажмите на установочном .exe-файле драйвера, который вы скачали, и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки.
- Перезапустите компьютер.
- Подключите все устройства, такие как монитор, клавиатура и мышь, к стыковочному узлу.
- Подключите док-станцию к ПК.
ПРИМЕЧАНИЕ. Примечание. Последние версии драйверов DisplayLink для поддерживаемых операционных систем также можно найти на сайте
displaylink.com/downloads.
Affected Products
Dell USB3.0 dock D3100