Symptoms
Stacja dokująca Dell USB D3100 obsługuje technologię DisplayLink, która umożliwia korzystanie z funkcji dokowania przez USB. Dzięki uniwersalnej stacji dokującej przez USB do komputera można podłączyć wiele monitorów, dźwięk, sieć Ethernet i inne urządzenia USB.
Cause
W przypadku Dell USB Dock D3100, aby współpracować z komputerem przenośnym Dell, należy zainstalować i zaktualizować sterownik DisplayLink do najnowszej wersji.
W celu uzyskania optymalnej wydajności Dell zaleca aktualizację systemu BIOS i sterownika chipsetu laptopa Dell. Aby dowiedzieć się więcej na temat aktualizacji sterowników na komputerze Dell, należy zapoznać się z artykułem bazy wiedzy Dell, w którym można pobrać i zainstalować Dell sterowniki.
Resolution
UWAGA: W celu uzyskania optymalnej wydajności Dell zaleca się zaktualizowanie Dell sterownika systemu BIOS i chipsetu komputera przenośnego przed zainstalowaniem sterownika DisplayLink dla Dell USB Dock D3100.
- Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
- Zidentyfikuj Dell laptopa.
- Kliknij przycisk Pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist, aby automatycznie wykryć produkt Dell.
Wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby zainstalować aplikację Dell SupportAssist. Więcej informacji można uzyskać w artykule z bazy wiedzy firmy Dell: Aplikacja Dell SupportAssist (dawniej Dell System Detect): przegląd i najczęściej zadawane pytania.
- Możesz także wprowadzić kod Service Tag, kod obsługi ekspresowej lub numer seryjny produktu Dell i kliknąć przycisk Wyszukaj.
- Można także kliknąć przycisk Przeglądaj wszystkie produkty, aby ręcznie wybrać produkt firmy Dell z katalogu.
- Kliknij przycisk Sprawdź dostępność aktualizacji, aby zezwolić firmie Dell na automatyczne wyszukiwanie aktualizacji sterowników.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować aktualizacje sterowników dla komputera przenośnego Dell.
- Przejdź Dell do strony D3100 USB Dock .
- Kliknij przycisk Pobierz obok sterownika dokowania DisplayLink.
- Zapisz plik instalacyjny sterownika DisplayLink na komputerze.
- Za pomocą Eksploratora plików (Eksploratora Windows) przejdź do lokalizacji, w której został zapisany plik.
- Kliknij dwukrotnie pobrany plik .exe instalacji sterownika, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces instalacji.
- Uruchom ponownie komputer.
- Podłącz do stacji dokującej wszystkie urządzenia, takie jak monitor, klawiatura i mysz.
- Podłącz stację dokującą do komputera.
UWAGA: Uwaga: najnowsze sterowniki DisplayLink do obsługiwanych systemów operacyjnych można znaleźć na stronie
displaylink.com/downloads.
Affected Products
Dell USB3.0 dock D3100