Symptoms
A dock station Dell USB D3100 funciona com a tecnologia DisplayLink, que ativa recursos de acoplamento via USB. A solução de encaixe universal permite conectar vários monitores, dispositivos de áudio, Ethernet e outros dispositivos USB aos notebooks via USB.
Cause
Para a Dell USB Dock D3100 para funcionar com o seu laptop Dell, o driver do DisplayLink deve ser instalado e atualizado para a versão mais recente.
Para obter o desempenho ideal, a Dell recomenda atualizar o BIOS e o driver de chipset do laptop Dell. Para saber mais sobre a atualização de drivers em um computador Dell, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell como fazer download e instalar os drivers do Dell.
Resolution
NOTA: Para obter o desempenho ideal, a Dell recomenda atualizar o BIOS e o driver de chipset de seu laptop Dell antes de instalar o driver do DisplayLink para Dell USB Dock D3100.
- Acesse o site Drivers e downloads da Dell.
- Identifique o Dell laptop.
- Clique em Fazer download e instalar o SupportAssist para detectar automaticamente o seu produto Dell.
Siga as instruções na tela para instalar o Dell SupportAssist. Para obter mais informações, consulte o artigo Dell SupportAssist (antigo Dell System Detect): Visão geral e perguntas comuns.
- Você também pode inserir a etiqueta de serviço, o código de serviço expresso ou o número de série do seu produto Dell e clicar em Pesquisar.
- Ou então, clique em Procurar todos os produtos para selecionar manualmente o produto Dell no catálogo.
- Clique em Verificar se há atualizações para permitir que a Dell encontre automaticamente atualizações de driver para você.
- Siga as instruções na tela para fazer o download e instalar a atualização de drivers para o seu notebook Dell.
- Navegue até Dell página USB Dock D3100 .
- Clique em Download ao lado de DisplayLink Dock driver.
- Salve o arquivo de instalação do driver do DisplayLink no seu computador.
- Usando o Explorador de Arquivos (também conhecido como Windows Explorer), navegue até o local onde salvou o download.
- Clique duas vezes no arquivo de instalação de driver .exe que você baixou e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo de instalação.
- Reinicie o computador.
- Conecte todos os dispositivos como, por exemplo, o monitor, o teclado e o mouse à estação de acoplamento.
- Conecte a dock station ao seu PC
NOTA: Nota: os drivers mais recentes do DisplayLink para os sistemas operacionais compatíveis também podem ser encontrados em
displaylink.com/downloads.