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如何在 Latitude 7350 設定 BIOS 中呈現灰色的可信賴平台模組 (TPM)

Summary: 本文說明 Latitude 7350 的 TPM 問題,其中 TPM 的啟用選項在 BIOS 中已變為灰色。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

本文說明 Latitude 7350 的 TPM 問題,其中 TPM 的啟用選項在 BIOS 中已變為灰色。

在 BIOS 中,這個問題的範例:

SLN302676_en_US__1Grey TPM Lat 7350 1

Cause

這是預期中的行為,Latitude 7350 預設為啟用 Intel Platform Trust Technology (PTT),導致停用「TPM 安全性」選項,因為 TPM 和 PTT 無法同時啟用。

SLN302676_en_US__2Grey TPM Lat 7350 2

Resolution

在 BIOS 中停用 PTT 以啟用 TPM 安全性的步驟:

  1. 當 Dell 標誌出現時,請輕觸 F2 鍵以進入 BIOS
  2. 展開「安全性」區段,按兩下「PTT 安全性」,然後取消選取 Intel平臺信任技術
    注意事項:如果 PTT 也變為灰色,請停用虛擬化支援底下的 Intel 可信賴執行來重新啟用 PTT。

    SLN302676_en_US__3Grey TPM Lat 7350 4

  • 按兩下 「Apply」(套用 結束 ) 以重新啟動
  • 重新啟動時,在 Dell 標誌出現時輕觸 F2 鍵,以重新輸入 BIOS
  • 展開「安全性」區段,按兩下「TPM 安全性」,然後選取 TPM 安全性
  • 按兩下 「Apply and Exit 」以重新啟動至作業系統並啟用 BitLocker

Additional Information

Affected Products

Latitude 7350 2-in-1 (End of Life)
Article Properties
Article Number: 000143414
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Aug 2024
Version:  5
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