Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Slik konfigurerer du Trusted Platform Module (TPM) når den er nedtonet i BIOS på en Latitude 7350

Summary: Denne artikkelen beskriver et TPM-problem for Latitude 7350 der aktiveringsalternativet for TPM er nedtonet i BIOS.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Denne artikkelen beskriver et TPM-problem for Latitude 7350 der aktiveringsalternativet for TPM er nedtonet i BIOS.

Eksempel på hvordan dette problemet ser ut i BIOS:

SLN302676_en_US__1Grey TPM Lat 7350 1

Cause

Dette er forventet atferd. Intel Platform Trust Technology (PTT) er aktivert som standard på Latitude 7350, noe som fører til at TPM Security-alternativet deaktiveres, siden både TPM og PTT ikke kan aktiveres samtidig.

SLN302676_en_US__2Grey TPM Lat 7350 2

Resolution

Fremgangsmåte for å deaktivere PTT i BIOS for å aktivere TPM-sikkerhet:

  1. Trykk på F2-tasten når Dell-logoen vises for å gå inn i BIOS
  2. Utvid delen Security (Sikkerhet), klikk på PTT Security (PTT-sikkerhet), og fjern avmerkingen for Intel Platform Trust Technology
    NOTE: Hvis PTT også er nedtonet, kan du aktivere PTT på nytt ved å deaktivere Intel Trusted Execution under virtualiseringsstøtte.

    SLN302676_en_US__3Grey TPM Lat 7350 4

  • Klikk på Apply and Exit (Bruk og avslutt ) for å starte på nytt
  • Når du starter datamaskinen på nytt, trykker du på F2-tasten når Dell-logoen vises for å åpne BIOS på nytt
  • Utvid delen Security (Sikkerhet), klikk på TPM Security (TPM-sikkerhet) og velg TPM Security (TPM-sikkerhet)
  • Klikk på Bruk og avslutt for å starte på nytt i operativsystemet, og aktiver BitLocker

Additional Information

Affected Products

Latitude 7350 2-in-1 (End of Life)
Article Properties
Article Number: 000143414
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Aug 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.