Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Dokovací stanice Dell Thunderbolt TB16 – Postup aktualizace firmwaru

Summary: Informace o nejlepším způsobu aktualizace firmwaru dokovací stanice Dell Thunderbolt 3 TB16 pomocí webu podpory společnosti Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Příznak

Tento článek obsahuje podrobné kroky k aktualizaci firmwaru dokovací stanice Dell TB16 a řešení problémů, ke kterým může během procesu aktualizace dojít. Pomocí níže uvedených kroků vyloučíte, že problém způsobuje software vašeho systému/dokovací stanice.

Systémy, kterých se tento problém týká

(Notebooky Dell s podporou technologie Thunderbolt 3, které mohou používat dokovací stanici TB16.)

SLN319674_cs__1TB16_BK

(Obrázek 1: Dokovací stanice TB16)

 

Resolution

Řešení

Před zahájením aktualizace se ujistěte, že:

  1. v notebooku máte oprávnění správce či přístup k účtu, který práva v notebooku má k dispozici;

  2. před prací s dokovací stanicí v notebooku aktualizujete systém BIOS na nejnovější verzi. Stažení a instalace nejnovějšího systému BIOS:

    Varování: Společnost Dell doporučuje před aktualizací systému BIOS odpojit všechna externí zařízení, jako jsou externí pevné disky, tiskárny, skenery.
     
    Výstraha: Notebooky Dell musí mít před aktualizací systému BIOS nainstalovanou baterii a musí být nabité alespoň na 10 %. Společnost Dell doporučuje před pokračováním v procesu aktualizace připojit notebook k elektrické síti.
     
    SLN319674_cs__2icon Poznámka: Další informace o aktualizaci systému BIOS v počítači Dell naleznete v článku databáze znalostí Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.
  1. Přejděte na stránku Ovladače a soubory Dell ke stažení:

  2. Zkontrolujte, jestli jste vybrali správný typ systému.

  3. Vyberte svůj operační systém.

  4. V části Kategorie vyberte možnost BIOS.

  5. Vyhledejte nejnovější verzi systému BIOS.

  6. Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do počítače.

  7. Otevřete Průzkumníka souborů a přejděte do umístění, kam byl stažený soubor uložen.

  8. Dvakrát klikněte na instalační soubor systému BIOS a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.

Aktualizace firmwaru dokovací stanice TB16

  1. Přejděte na stránku Ovladače a soubory Dell ke stažení:

  2. Klikněte na odkaz Procházet všechny produkty.

SLN319674_cs__3Support_Site_Page_BK

(Obrázek 2 Stránka webu podpory)

  1. V zobrazené nabídce vyberte možnost Elektronika a příslušenství.

SLN319674_cs__4All_Products_BK

(Obrázek 3 Nabídka Všechny produkty)

  1. V místním okně přejděte na položku Příslušenství k počítačům a tabletům.

SLN319674_cs__5Electronics_Accessories_BK

(Obrázek 4: Místní okno Příslušenství a elektronika)

  1. Kliknutím na odkaz Dokovací stanice Dell Thunderbolt TB16 otevřete stránku podpory.

SLN319674_cs__6PC_Tablet_Accessories_BK

(Obrázek 5 Místní okno Příslušenství k počítačům a tabletům)

  1. Kliknutím na odkaz Ovladače a soubory ke stažení otevřete stránku s ovladači.

SLN319674_cs__7TB16_Drivers_Page_BK

(Obrázek 6 – Stránka podpory dokovací stanice Dell Thunderbolt TB16)

  1. Přejděte na položku Nástroj pro aktualizaci firmwaru doku Dell Thunderbolt TB16, klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do počítače.

SLN319674_cs__8TB16_Firmware_Link_BK

(Obrázek 7 Nástroj pro aktualizaci firmwaru dokovací stanice Dell Thunderbolt TB16)

  1. Otevřete Průzkumníka souborů a přejděte do umístění, kam byl stažený soubor uložen.

  2. Pravým tlačítkem myši klikněte na instalační soubor nástroje, spusťte jej jako správce a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.

  3. Klikněte na tlačítko Update (je možné, že dokovací stanici nebudete během aktualizace moct používat).

SLN319674_cs__9TB16_Firmware_Update_BK

(Obrázek 8 Nástroj pro aktualizaci firmwaru)

  1. Aktualizace byla dokončena, klikněte na tlačítko Exit a před prvním použitím dokovací stanice TB16 znovu připojte kabel portu USB typu C.

SLN319674_cs__10TB16_Firmware_Update_Complete_BK

(Obrázek 9 Aktualizace dokončena)

Řešení chyby instalace

Během aktualizace firmwaru může dojít k chybě „Reading ASMedia USB 3.0 Host Controller Firmware failed“.

SLN319674_cs__11TB16_Firmware_Update_Error_BK

(Obrázek 10 Hlavní příčina: Připojení dokovací stanice není nastaveno v aplikaci Thunderbolt Control Center)

Řešení

  1. Otevřete aplikaci Thunderbolt Control Center (software lze stáhnout a nainstalovat prostřednictvím obchodu Microsoft Store).

  2. Klikněte na možnost Not Connected.

  3. Nastavte možnost připojení Dell Thunderbolt Cabledokovací stanici Dell Thunderbolt na hodnotu Once nebo Always a kliknutím na tlačítko OK uložte změny.

 

Affected Products

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000139915
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2021
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.