Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

TL2000/TL4000: Slik samler du inn båndbiblioteket og stasjonsdiagnostikkloggene «DumpAll» for feilsøking

Summary: Denne artikkelen forklarer hvordan du genererer feilsøkingsloggen for en PowerVault TL2000 eller TL4000 ved hjelp av det grafiske grensesnittet for nyere fastvarerevisjon eller bruker Telnet-protokollen for eldre revisjoner. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

 

SLN249113_en_US__1icon Merk: Denne artikkelen er en del av Dell PowerVault-kunnskapsbiblioteket som er tilgjengelig her.

Denne artikkelen forklarer hvordan du genererer feilsøkingsloggen for en PowerVault TL2000 eller TL4000 ved hjelp av det grafiske grensesnittet for nyere fastvarerevisjon eller bruker Telnet-protokollen for eldre revisjoner.

  1. Grafisk metode
  2. Telnet-metode
 
MERK:  Hvis du vil ha informasjon om hvordan du bruker ITDT-SE, kan du se denne artikkelen: ITDT-SE CLI for Windows – kundebruk av ITDT for å oppdatere båndstasjoner og kjøre diagnostikk.

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du tilbakestiller passordet, kan du se denne artikkelen: Slik tilbakestiller du passordet på en TL2000 eller TL4000
 

Grafisk metode

Åpne en Internett-side, og koble til webgrensesnittet for båndbiblioteket (RMU).
Velg administratorkontoen i rullegardinmenyen.
Standard brukernavn og passord er:
 

Bruker-ID: Admin
Passord: sikker

1. Samle inn båndbiblioteklogger
Klikk på symbolet "+" ved siden av Service Library (1) for å implementere menyen.

Klikk på Save Library Dump (Lagre biblioteklogg) (2).
Klikk deretter på Save Service Dump (Lagre servicedump) (3).


SLN249113_en_US__2dumpall 1 (1)


Det vises en popup-melding som ber deg om å oppgi filen DumpAllTrace.trc.
 

2. Samle inn båndstasjonslogger

Klikk på Save Drive Dump (Lagre stasjonslogg) i menyen
Service Library (1). Velg båndstasjonen som skal analyseres (3).
Klikk på Save Drive Dump (Lagre stasjonsdump) (4).

SLN249113_en_US__3dumpall disk


Det vises en popup-melding som informerer deg om at opprettingen av filen vil ta tid. Drive_Dump.bin blir generert.
Stasjonsoperasjonen kan utføres på nytt på de andre båndstasjonene om nødvendig.

DumpAllTrace.trc og Drive_Dump.bin kan sendes til Teknisk støtte hos Dell for feilsøking. 

Cause

Telnet-metode


Hvis det forrige alternativet av en eller annen grunn ikke er tilgjengelig, kan du bruke TL2000 eller TL4000 og hente servicedumpfilene.
 
I versjon 6.60 og påfølgende versjoner av TL2000-/TL4000-fastvaren må du først aktivere Telnet ved å velgeEnable Telnet Port (Aktiver Telnet-port)fra«Service»-menyenpå frontpanelet på enheten.
Telnet-porten kan ikke aktiveres fra webgrensesnittetog er deaktivert som standard i fastvarerevisjoner fra 6.60 fremover.
 

 

SLN249113_en_US__1icon Merk: Hvis du slår av eller starter biblioteket på nytt, tilbakestilles Telnet-porten til deaktivert, så du må gjenta denne prosessen etter hver omstart eller omstart.

 

 
Når Telnet-porten er aktivert, kan du bruke Microsoft Telnet-klienten. Syntaksen som skal følges, er:

C:\>telnet -f dumpall.txt <IP-adresse>



der <IP-adresse> er IP-adressen til TL.
Alternativet -f lagrer utdataene fra Telnet-kommandoen i en angitt fil: i dette tilfellet dumpall.txt.

Hvis Telnet-økten er vellykket, skal du se følgende:

FLMON>


På dette tidspunktet kan du skrive inn"login" (Pålogging). Systemet ber om brukernavn og passord. Standardlegitimasjonen er administrator/sikker. Når du er logget, skal du se:

logg på OK
FLMON>


Du kan skrive«dumpAll»,og TL vil utføre kommandoen som dumper de interne loggene fra enheten.
Når kommandoen er fullført, kan du skrive inn«logout»for å avslutte TL og lukke Telnet-økten.

Dumpall-loggen lagres i filen som er angitt på kommandolinjen.

Resolution

-

Videos


Affected Products

Servers, PowerVault TL2000, PowerVault TL4000
Article Properties
Article Number: 000139718
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Dec 2021
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.