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Configurazione del cavo della gestione energetica per la scheda host e portale Teradici PCoIP

Summary: Assicurarsi che la scheda PCoIP Teradici sia collegata correttamente alla scheda madre per evitare di reimpostare il BIOS o la password del BIOS.

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Seguire le linee guida riportate di seguito per la risoluzione dei problemi e la configurazione del collegamento del cavo di gestione dell'alimentazione per il portale Teradici PCoIP e la scheda host.


Cavo per la gestione dell'alimentazione Teradici PCoIP

Se la workstation Dell Precision è dotata di Teradici PCoIP Portal e scheda host opzionali, assicurarsi che il cavo di gestione dell'alimentazione sulla scheda Teradici sia collegato correttamente alla scheda di sistema. Il cavo di gestione dell'alimentazione della scheda Teradici deve essere collegato alla connessione remota di alimentazione corretta sulla scheda di sistema. Fare riferimento alla Figura 1 riportata di seguito per un esempio della scheda di sistema di Precision 5820 Tower e del connettore del pulsante di alimentazione contrassegnato con 19 sul diagramma della scheda di sistema:

Diagramma della scheda madre SLN314474_en_US__1Precision 5820
Figura 1. Diagramma della scheda madre di Precision 5820 Tower

1. Slot 6 PCI 8. Porta della ventola di sistema 15. Sensore termico FLEX0 22. 2_flex USB
2. Slot PCI 3x6 9. Porta di controllo dell'alimentazione  16. Sensore termico FLEX1 23. Porta USB 3.2 sul pannello anteriore
3. Slot di memoria 10. PCIE0 17. Cavo di alimentazione a 24 pin 24. Porta USB 3.1 sul pannello anteriore
4. CPU 0 11. PCIE1 18. Porta sul pannello anteriore 25. Porte SATA 0, 1, 2, 3, 4, 5 e ODD 0, 1
5. Slot di memoria 12. Porta ventola CPU 19. Alimentazione remota 26. VROC_key
6. Porta audio del pannello anteriore 13. Porta della ventola di sistema 20. 2_INT USB  
7. Porta CPU di alimentazione 14. Batteria a bottone 21. Ventola di sistema 0  

Assicurarsi che il cavo di gestione dell'alimentazione della scheda Teradici non sia collegato ai ponticelli a due pin Clear CMOS o Clear PSWD (Figura 2):

Impostazioni del ponticello SLN314474_en_US__2Precision 5820
Figura 2. Cancellare CMOS e ponticelli PSWD su Precision 5820

Collegando il cavo di gestione dell'alimentazione nel ponticello Clear CMOS, il BIOS verrà reimpostato quando viene inviata una richiesta di riavvio remoto alla scheda Teradici. Sarà quindi necessario reimpostare l'ora e le impostazioni del BIOS, come mostrato nel messaggio di errore riportato di seguito (Figura 3)

SLN314474_en_US__3SA-errore-pic
Figura 3. Errore SupportAssist ricevuto se il BIOS viene ripristinato

Se il cavo di gestione dell'alimentazione della scheda Teradici è collegato al ponticello Clear PSWD, la password del BIOS verrà cancellata e sarà necessario configurarne una nuova.


Cause

N/D

Resolution

Fare riferimento alla sezione Sintomi.

Affected Products

Fixed Workstations