La détection de l’affichage externe de la station d’accueil Dell Thunderbolt (TB16) n’est pas conservée lorsque le mode de carte graphique commutable est désactivé

Suivez les instructions ci-dessous pour résoudre les problèmes liés à la détection de l’écran externe de la station d’accueil Dell Thunderbolt (TB16), qui n’est pas conservée lorsque le mode de carte graphique commutable est désactivé dans les configurations de carte graphique NVidia.

Problème de conservation de la détection de l’affichage externe

Il se peut que certains écrans ne soient pas détectés ou ne s’initialisent pas lorsque vous débranchez et rebranchez le câble de la station d’accueil Dell Thunderbolt (TB16) à votre station de travail mobile Precision 7710 ou 7510.

Ce problème se produit lorsque vous connectez trois (3) écrans externes à une station de travail TB16 à l’aide des connexions DisplayPort (DP), HDMI et mini DisplayPort (mDP), sur un système de station de travail mobile Precision 7710 ou 7510, sur lequel l’option de carte graphique commutable est désactivée dans le BIOS (Basic Input/Output System).

Solutions de contournement

Le fait de déconnecter puis reconnecter le câble de connexion de la station d’accueil Thunderbolt au système peut permettre de restaurer la détection des écrans.

Solution : mise à jour du pilote vidéo

L’installation du nouveau pilote de carte graphique NVidia, version 21.21.13.6972, A03 ou version supérieure, que vous pouvez télécharger à partir du site Web de support Dell, Pilotes et téléchargements, catégorie Vidéo devrait permettre de résoudre ce problème.