Notification du client de stockage SC : échec de la mise à niveau de l’appliance virtuelle Dell Storage Manager

Cette notification provient de Dell Storage Manager Virtual Appliance. Elle contient des informations spécifiques aux fonctions et/ou fonctionnalités du système.

Notifications :
Dell Storage Manager (DSM) Virtual Appliance a été introduite avec DSM version 2016.  Un problème potentiel a été identifié avec la mise à niveau d’une version DSM Virtual Appliance existante vers une version ultérieure de DSM, qui peut entraîner un échec de la mise à niveau et rendre Virtual Appliance inutilisable.
 

Solution de contournement :
Pour limiter les occurrences de mises à niveau infructueuses sur Virtual Appliance, le client doit procéder comme suit :

1. Effectuez un snapshot de machine virtuelle de Virtual Appliance avant d’exécuter la procédure de mise à niveau.
2. Contactez le support technique Dell | EMC pour consigner l’incident et effectuer une vérification préalable à la mise à niveau de Dell Storage Manager Virtual Appliance.  Référence SLN307788.
3. Procédez à la mise à niveau de Virtual Appliance une fois que celle-ci a été approuvée par le support technique.  La mise à niveau devrait s’effectuer dans un délai de 30 minutes.  Si la mise à niveau n’est pas terminée dans ce délai, contactez le support technique Dell | EMC.