Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Kommunikasjonsfeil med USB-kabel for Dell-laserskriver

Summary: Feilsøking av kommunikasjonsfeil med USB-kabel på Dell-laserskrivere.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Instructions

  1. Kontroller at problemet oppstår på datamaskinen som er direkte koblet til skriveren.
  2. Tilbakestill begge ender av USB-kabelen for å sikre at den er riktig tilkoblet.
  3. Kontroller at skriveren er koblet direkte til datamaskinen. Fjern alle enheter mellom datamaskinen og skriveren, for eksempel USB-huber eller bryterbokser.
  4. Kontroller at riktig skriverport er valgt i kategorien Porter i Skriveregenskaper.
  5. Kontroller at en USB 2.0-kabel brukes, og at den er mindre enn 10 fot (3 m) lang.
  6. Prøv å koble skriveren til en annen USB-port på datamaskinen. Hvis en annen USB-port fungerer, fungerer skriveren som den skal, men datamaskinen må feilsøkes ytterligere for et problem med USB-porten.
  7. Prøv å bytte til en USB-kabel du vet fungerer. Hvis en kabel du vet fungerer, må du bytte ut USB-kabelen hvis den ble kjøpt fra Dell.
  8. Sjekk i Enhetsbehandling under delen Universal Serial Bus-kontrollere, og kontroller at minst én oppføring for USB Root Hub er oppført. Hvis ingen USB-rothubber er oppført, installerer du systembrikkesettdriveren på nytt for datamaskinen. Hvis du bruker en bærbar Dell-PC, må du kanskje også installere systemprogramvaren for Dell bærbar PC på nytt.
  9. Avinstaller og installer skriverdriverprogramvaren på nytt.
    • Skriverdriveren ble installert, men skriveren kan fortsatt ikke skrive ut: Prøv å bytte til en skriver du vet fungerer, av samme modell, hvis tilgjengelig.
      • En skriver du vet fungerer, fungerer ikke: Datamaskinen krever ytterligere feilsøking for et problem med USB-porten.
      • En skriver du vet fungerer, fungerer eller er ikke tilgjengelig: Kontakt teknisk støtte hos Dell.
    • Skriverdriveren installeres ikke:
      1. Se etter og fjern alle enheter i Enhetsbehandling som viser feil eller konflikter, og start deretter datamaskinen på nytt.
      2. Test datamaskinen med en USB-enhet du vet fungerer, (for eksempel en mus, et tastatur eller en enhet for masselagring), og bekreft at den er oppdaget. Hvis enheten du vet fungerer, ikke oppdages, må datamaskinen feilsøkes ytterligere for et problem med USB-porten. Hvis enheten du vet fungerer, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.

Article Properties


Affected Product
Dell 1100 Laser Mono Printer, Dell 1110 Laser Mono Printer, Dell 1130 Laser Mono Printer, Dell 1133 Laser Mono Printer, Dell 1230c Color Laser Printer, Dell 1235cn Color Laser Printer, Dell 1250c Color Laser Printer , Dell 1600n Multifunction Mono Laser Printer, Dell 1700/n Mono Laser Printer, Dell 1710/n Mono Laser Printer, Dell 1720/dn Mono Laser Printer, Dell 1815dn Multifunction Mono Laser Printer, Dell 2130cn Color Laser Printer, Dell 2135cn Color Laser Printer, Dell 2145cn Multifunction Color Laser Printer, Dell 2230d/dn Mono Laser Printer, Dell 2330d/dn Mono Laser Printer, Dell 2335dn Multifunctional Laser Printer, Dell 3000cn Color Laser Printer, Dell 3010cn Color Laser Printer, Dell 3110cn Color Laser Printer, Dell 3115cn Color Laser Printer, Dell 3130cn Color Laser Printer, Dell 3330dn Mono Laser Printer, Dell 5100cn Color Laser Printer, Dell 5110cn Color Laser Printer, Dell 5130cdn Color Laser Printer, Dell 5230n/dn Mono Laser Printer, Dell 5330dn Workgroup Mono Laser Printer, Dell 5530/dn Mono Laser Printer, Dell 5535dn Mono Laser MFP, Dell 1125 Mono Laser MFP ...
Last Published Date

04 Jun 2024

Version

4

Article Type

How To