Errore di comunicazione del cavo USB della stampante laser Dell
Risoluzione dei problemi di comunicazione del cavo USB sulle stampanti laser Dell.
Summary:Risoluzione dei problemi di comunicazione del cavo USB sulle stampanti laser Dell.
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Article Content
Instructions
Verificare che il problema si verifichi sul computer collegato direttamente alla stampante.
Ricollegare entrambe le estremità del cavo USB per assicurarsi che sia collegato correttamente.
Verificare che la stampante sia collegata direttamente al computer. Rimuovere eventuali dispositivi tra il computer e la stampante, come hub USB o switchbox.
Verificare che la porta della stampante corretta sia selezionata nella scheda Porte in Proprietà stampante.
Verificare che sia in uso un cavo USB 2.0 e che sia lungo meno di 3 m (10 piedi).
Provare a collegare la stampante a un'altra porta USB del computer. Se funziona un'altra porta USB, la stampante funziona come previsto, ma il computer richiede un'ulteriore risoluzione dei problemi relativi a una porta USB.
Provare a utilizzare un cavo USB funzionante. Se un cavo funzionante funziona, sostituire il cavo USB se acquistato da Dell.
Accedere a Gestione dispositivi nella sezione Controller Universal Serial Bus e verificare che sia elencata almeno una voce per l'hub principale USB . Se non sono elencati hub principali USB , reinstallare il driver del chipset di sistema per il computer. Se si utilizza un notebook Dell, potrebbe essere necessario reinstallare anche il software di sistema per notebook Dell.
Disinstallare e reinstallare il software del driver della stampante.
Il driver della stampante è stato installato correttamente, ma la stampante continua a non stampare: Se disponibile, provare a utilizzare una stampante dello stesso modello.
Una stampante funzionante non funziona: Il computer richiede ulteriore risoluzione di un problema relativo alla porta USB.
Una stampante funzionante funziona o non è disponibile: Contattare il supporto tecnico Dell.
Il driver della stampante non viene installato:
Verificare e rimuovere eventuali dispositivi in Gestione dispositivi che mostrano errori o conflitti, quindi riavviare il computer.
Testare il computer con un dispositivo USB noto e funzionante (ad esempio un mouse, una tastiera o un dispositivo di archiviazione di massa) e verificare che sia stato rilevato. Se il dispositivo valido non viene rilevato, il computer richiede un ulteriore risoluzione dei problemi relativi a una porta USB. Se il dispositivo funzionante risolve il problema, contattare il supporto tecnico Dell.