Guida rapida alla risoluzione dei problemi dei display a schermo piatto (in inglese)
1. Per risolvere i problemi di display/video, raccogliere informazioni sui seguenti sintomi:
- Qual è la natura del problema? (ad esempio, assenza di video, linee, colore e così via)
- La funzione OSD funziona normalmente?
- Il sistema, il display a schermo piatto o i cavi sono stati spostati?
2. Ricollocare i cavi. Per istruzioni su come eseguire questa operazione, consultare il
manuale del proprietario online selezionando il prodotto Dell specifico.
3. Eseguire il test BIST (Built-In Self Test)
Il test BIST è l'unico test di diagnostica in grado di determinare eventuali difetti con il display a schermo piatto. Di seguito sono riportate le istruzioni per eseguire il test BIST del display a schermo piatto:
- Scollegare la connessione video tra il display e la piattaforma.
- Accendere il display a schermo piatto.
- Tenere premuti contemporaneamente i pulsanti 1 e 4 del menu del display a schermo piatto per due secondi.
4. Se il test BIST viene superato, seguire la procedura riportata di seguito. Se il test BIST non viene superato, prendere nota del messaggio di errore e
contattare il supporto tecnico.
Sintomi e possibile risoluzione
Assenza di alimentazione:
Rimozione, reinserimento o scambio con un cavo di alimentazione funzionante nel display
Schermo sfocato oppure oscurato, video distorto o instabile, problemi con i colori:
1. Eseguire il ripristino delle impostazioni predefinite, verificare il display video.
2. Se uno qualsiasi dei sintomi persiste dopo il ripristino delle impostazioni predefinite, è necessario controllare la scheda grafica o la funzione grafica integrata. Ripristinare le impostazioni del display alla risoluzione ottimale. Per istruzioni su come eseguire questa operazione, consultare il manuale del proprietario online
3. Dopo aver impostato la risoluzione massima/ottimale nel menu OSD, controllare il display video.
4. Quando si utilizza una risoluzione non ottimale, il testo risulterà sfocato o distorto.
Problemi specifici del modello:
- ST2220/ST2320/ST2420: l'indicatore di alimentazione si trova al centro del pannello.
- U2711/U3011: verificare che sia in uso il cavo DVI Dual Link.
- G2210/G2410: problema di sfarfallio: disabilitare il sensore di luminosità ambientale.
Per istruzioni su come eseguire questa operazione, consultare il
manuale del proprietario online