Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Камера та мікрофон не працюють у Windows 11 або Windows 10

Summary: Ця стаття містить інформацію про те, як вирішити проблему, коли камера або мікрофон не працюють у Windows 11 або Windows 10

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Камера та мікрофон не працюють у Windows 11 або Windows 10. Ця проблема спостерігається на всіх типах пристроїв, включаючи настільні комп'ютери, ноутбуки та планшети. Це не проблема з периферійними пристроями або помилка в Windows. Це є результатом нових змін конфіденційності , які корпорація Майкрософт впровадила в оновленні Windows 10 RS4 за квітень 2018 року та новіших версіях, що скасовує доступ до таких пристроїв, як камера та мікрофон.

Cause

Налаштування конфіденційності для камери та мікрофона у Windows 11 або Windows 10 можуть забороняти програмам і веб-сайтам використовувати їх. Настройки конфіденційності дають змогу контролювати, які програми та веб-сайти можуть використовувати камеру або мікрофон.

Resolution

  1. Перевірте, чи встановлено драйвери камери та мікрофона в диспетчері пристроїв.
  2. Перейдіть до налаштувань конфіденційності в Windows 11 або Windows 10 і переконайтеся, що програмі ввімкнено доступ до камери та мікрофона.
  3. Перейдіть на початковий екран, а потім виберіть « Параметри » > «Приватність » > камери.

    Настройки конфіденційності камери у Windows
    Малюнок 1: Налаштування камери

  4. Перейдіть до меню «Пуск», а потім виберіть «Параметри» > «Конфіденційність > мікрофон».

    Настройки конфіденційності мікрофона в Windows
    Малюнок 2: Налаштування мікрофона

 

Affected Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000133755
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Sept 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.