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Câmera e microfone não funcionam no Windows 11 ou Windows 10

Summary: Este artigo fornece informações sobre como resolver o problema em que a câmera ou o microfone não funcionam no Windows 11 ou Windows 10

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

A câmera e o microfone não estão funcionando no Windows 11 ou Windows 10. Esse problema é observado em todos os tipos de dispositivo, incluindo desktops, notebooks e tablets. Não é um problema com os periféricos ou com um bug no Windows. Isso é resultado das novas alterações de privacidade que a Microsoft implementou na atualização de abril de 2018 do Windows 10 RS4 e nas versões mais recentes que estão revogando o acesso a dispositivos como a câmera e o microfone.

Cause

As configurações de privacidade para câmera e microfone no Windows 11 ou Windows 10 podem impedir o uso de aplicativos e sites. As configurações de privacidade dão a você controle sobre quais aplicativos e sites podem usar a câmera ou o microfone.

Resolution

  1. Verifique se os drivers da câmera e do microfone estão instalados no gerenciador de dispositivos.
  2. Vá para as configurações de privacidade no Windows 11 ou Windows 10 e certifique-se de que o aplicativo tenha sido ativado para acessar a câmera e o microfone.
  3. Vá para Iniciar e, em seguida, selecione Configurações > Privacidade > Câmera.

    Configurações de privacidade da câmera no Windows
    Figura 1: Configurações da câmera

  4. Vá para Iniciar e, em seguida, selecione Configurações > Privacidade > Microfone.

    Configurações de privacidade do microfone no Windows
    Figura 2: Configurações do microfone

 

Affected Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000133755
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Sept 2024
Version:  6
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