Microsoftでは、Windows 10デバイスへのログインに使用できるアカウントを2種類提供しています。
Microsoftアカウントは、デバイス自体に関連づけられていない「接続アカウント」です。Microsoftアカウントは、何台のデバイスでも使用できます。Windowsストアのアプリ、設定、およびデータには、クラウド ストレージ経由でサインインした任意のデバイスからアクセスできます。Windowsストアからアプリを購入するには、Microsoftアカウントを所有している必要があります。
Microsoftアカウントのパスワードを紛失または忘れた場合、インターネットにアクセスできる任意のデバイスから復旧できます。
ローカル・コンピュータ・アカウントは、特定のデバイス用に作成されたアカウントです。このアカウントで作成または保存された情報は、該当するPCに紐付けられているため、他のデバイスからはアクセスできません。
ローカルPCアカウントのパスワードを紛失または忘れた場合は、アカウントへのアクセスを回復するための「パスワードのヒント」を覚えておく必要があります(Windows 10バージョン1803では、「セキュリティの質問」に変更)。または、PCの別の管理者アカウントのパスワードをリセットすることもできます。パスワードのヒントやセキュリティに関する質問を覚えていない場合は、Windowsをリセットする必要があります。これにより、コンピューター上のすべてのデータ、プログラム、および設定が破棄されます。
デル・テクノロジーズでは、パスワードのヒントを忘れた場合にオペレーティング システムを再インストールしなくてもいいように、お使いのデバイスでMicrosoftアカウントを作成することをお勧めします。
再生時間:02:14
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Microsoftアカウントをリセットするには、インターネットに接続されている任意のデバイスで、Microsoftのパスワードのリセットのサイトにアクセスします。そのMicrosoftアカウントの所有者であることを確認するために、セキュリティに関する情報を入力する必要があります。また、アカウントの作成に使用したテキスト メッセージ対応の電話番号が必要な場合もあります。
パスワードのヒントまたはセキュリティの質問を使用しない場合、Windows 10ではパスワード・リセット・ディスクの作成がサポートされています。このツールの詳細については、Microsoftのサポート技術情報の記事「ローカル アカウントのパスワード リセット ディスクを作成Windows」を参照してください。
Windows 10バージョン1803以降でローカル アカウントのセキュリティに関する質問を更新するには、次の手順を実行します。
Windows 10ローカル アカウントでパスワードを追加または削除するには、次の手順に従います。
ビデオ(英語のみ)- 『Local Password Reset Windows 10』
ローカル アカウントのパスワードのヒントまたはセキュリティに関する質問を紛失または忘れた場合、Dellがサポートできる解決策としてはオペレーティング システムのリセットまたは再インストールしかありません。
Windowsを元の工場出荷時の設定に復元するには、Dellナレッジベース記事「デル製コンピュータでWindows 10をリセットまたは再インストールする」を参照してください。
紛失したパスワードについて、別のサポートが必要な場合は、お好みの検索エンジンを使用して検索してください。
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