Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Dell USBドックD3100の使用方法とトラブルシューティング方法

Summary: Dell USB Dock D3100のセットアップ、使用、およびトラブルシューティングの方法について説明します。ドライバーに関する情報、複数のモニターのセットアップ、および一般的な問題を解決するための手順を確認してください。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


Dell USB Dock D3100は、USB 3.0をサポートする1本のケーブルを使用して、すべての電子デバイスをノートパソコンに接続します。ドッキング ステーションに接続すると、マウス、キーボード、ステレオ スピーカー、外部ハード ドライブ、大画面ディスプレイなど、すべてのデバイスにアクセスできるようになります。すべての周辺機器を1台ずつノートパソコンに接続する必要はありません。

Dell USBドックD3100は、USB経由のドッキング機能を有効にするDisplayLinkテクノロジーを採用しています。ユニバーサル ドッキング ソリューションを使用すると、複数のディスプレイ、オーディオ、Ethernet、その他のUSBデバイスをUSB経由でPCに接続できます。


Cause

「Not Applicable.」

Resolution

仕様、セットアップ、外付モニターの接続、一般的な問題のトラブルシューティングなどについては、以下の該当する展開セクションを参照してください。

コンピューターの接続性
  • USB 3.0 Type-A
ビデオ ポート
  • DisplayPort x 1
  • HDMI x 2
オーディオ ポート
  • オーディオ ライン出力 x 1(背面)
  • ヘッドフォンまたはマイク コンボ(前面) x 1
ネットワーク ポート
  • ギガビットEthernet (RJ45) x 1
USBポート
  • USB 3.0 x 3(前面)
  • USB 2.0(背面)x 2
生産性およびWeb使用のための最小システム要件
  • CPU:インテルCore i3 2+GHz/インテルCore M/AMD Trinity以上
  • メモリ:4 GBビデオ カード:インテルHD 4000、ATI Radeon HD7xxx、NVIDIA GeForce 5xxM、またはそれ以上(Windowsバージョン用にリリースされたドライバーを使用)。
  • USB:USB 2.0、ただしUSB 3.0を推奨
フルスクリーンビデオ再生のための最小要件
  • CPU:インテルSkyLake i3またはインテルCore i7 2+GHz/AMD Richland A10-575x/AMD Kaveri A10-7400P以上
  • メモリ:8 GBビデオ カード:インテルHD 4000、ATI Radeon HD 8650、NVIDIA GeForce 7xxM以上、およびWindowsバージョン用にリリースされたドライバー。
  • USB:USB 3.0
  • ディスク:7200RPMまたはSSD
UHDコンテンツ(4K)を再生している場合、コンピューターのGPUで4Kビデオをデコードできます。
オペレーティングシステム
  • Windows 10、8または8.1、および7

前面図
図1: Dell USB Dock D3100前面ポート

1 オーディオ コンボ 2 USB 3.0コネクタx2
3 USB 3.0 PowerShareコネクター 4 電源LED

 

背面図
図2:Dell USB Dock D3100背面ポート

1 電源ACコネクター 2 USB入力 - ドックをプライマリー システムに接続
3 DisplayPortコネクター 4 HDMIコネクター x 2
5 イーサネット コネクター(RJ45) 6 USB 2.0 PowerShareおよびUSB 2.0コネクター
7 オーディオ ライン出力コネクター    

 

Dell USBドックD3100は、USB経由のドッキング機能を有効にするDisplayLinkテクノロジーを採用しています。ユニバーサル ドッキング ソリューションを使用すると、複数のディスプレイ、オーディオ、Ethernet、その他のUSBデバイスをUSB経由でPCに接続できます。

注:最適なパフォーマンスを得るには、ドッキング ステーションのDisplayLinkドライバーをインストールする前に、お使いのコンピューターのBIOSとチップセット ドライバーをアップデートすることをお勧めします。
  1. デルの「ドライバーおよびダウンロード」ページから、最新のDisplayLinkドライバーをダウンロードし、インストールします。
  2. インストールが完了するまで、画面の指示に従います。
  3. コンピュータを再起動します。
  4. すべてのデバイスをドッキング ステーションに接続します
  5. ドッキング ステーションをお使いのPCに接続します
注:サポートされているオペレーティング システム用の最新DisplayLinkドライバーは、displaylink.com/downloadsからも入手できます。 外部リンク

Microsoft Windowsオペレーティング システムには、VGAグラフィックス ドライバーのみが含まれています。最適なグラフィックス パフォーマンスを得るために、お使いのPCに適用可能なDell製グラフィックス ドライバーを、Dellの「ドライバーおよびダウンロード」Webサイトの[ビデオ]セクションからインストールすることをお勧めします。

モニターに付属のHDMI/DisplayPortケーブルを使用して、モニターをドッキング ステーションに接続します。Dell USB Dock D3100は、USB 3.0ケーブルを使用してコンピューターに接続した場合、最大3台のディスプレイをサポートします。複数のモニターをドッキング ステーションに接続した場合にサポートされる解像度の詳細については、以下の「画面解像度表」を参照してください。

マルチ モニターのセットアップとセットアップに関する問題のトラブルシューティングの詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。「デュアル モニターまたは複数モニターをセットアップする方法」または「Dellシステムで複数のモニターの問題のトラブルシューティング


画面解像度表

接続されたビデオ ポートの数 DisplayPort HDMI 1 HDMI 2
シングル ディスプレイ 3840 x 2160 @ 30 Hz 未接続 未接続
シングル ディスプレイ 未接続 2560 x 1440 @ 50 Hz 未接続
シングル ディスプレイ 未接続 未接続 2560 x 1440 @ 50 Hz
デュアル ディスプレイ 3840 x 2160 @ 30 Hz 2560 x 1440 @ 50 Hz 未接続
デュアル ディスプレイ 3840 x 2160 @ 30 Hz 未接続 2560 x 1440 @ 50 Hz
デュアル ディスプレイ 未接続 2048 x 1152 @60 Hz 2048 x 1152 @60 Hz
トリプル ディスプレイ 3840 x 2160 @ 30 Hz 2048 x 1152 @60 Hz 2048 x 1152 @60 Hz
症状 可能性のある解決方法
ドックに接続されたモニターに画像が表示されない。
  • ビデオ接続ケーブルを確認します
  • 電源ケーブルを外し、10秒間待ってから再接続します
接続されたモニターの画像がゆがんでいるか壊れている。
  • ビデオ接続ケーブルを確認します
  • [コントロール パネル]/[ディスプレイ]/[ディスプレイの設定の変更]でビデオ解像度を確認します
接続されているモニターの画像が拡張モードで表示されない。
  • Windowsロゴ キー+Pキーを押します
  • 表示モードを切り替えます
オーディオジャックが機能していない。
  • システム トレイのサウンド アイコンを右クリックします
  • [再生デバイス]を選択します
  • [接続されていないデバイスを表示][無効になっているデバイスを表示]の両方を右クリックして確認します
  • [USBオーディオ デバイス]を右クリックして、[デフォルトとして設定]を選択します
ドックのUSBポートが機能していない。
  • 電源ケーブルを外し、10秒間待ってから再接続します
  • Dellの「ドライバおよびダウンロード」ページから最新のUSB 3.0ホスト コントローラーをダウンロードしてインストールします
外部USB 3.0メディア カード リーダーが検出されない。
  • 電源ケーブルを外し、10秒間待ってから再接続します
  • 最新のUSB 3.0ホスト コントローラー ドライバーにアップデートします
HDCPコンテンツが接続されたモニターに表示されない。
  • HDCPコンテンツ サポートは利用できません
DisplayLinkドライバーをインストールできない。 最新のDisplayLinkドライバーは、次のサイトからダウンロードできます:
ドックを接続した状態でノートパソコンを起動できない
  • ドックに接続されているすべてのUSBデバイスを取り外します
  • ノートパソコンの電源を入れます
認証されていない起動デバイスの中には、起動中のハングアップの原因になるものがあります。
ノートパソコンがイーサネット ポートから復帰しない
  • BIOS項目の設定を確認して、ノートパソコンがEthernetポートからウェイクアップする機能をサポートしていることを確認します
ドックの高品位マルチメディア インターフェイス(HDMI)またはDisplayPort (DP)ポートに接続されたモニターに画像が表示されない
  • モニターがドックに接続されている場合、コンピューターのビデオ出力が無効にされている可能性があります。[コントロール パネル]/[ディスプレイ]/[ディスプレイの設定の変更]でビデオ出力を有効にすることができます
  • コンピュータの解像度設定を確認します。ご使用のモニターでは、ドックがサポート可能な解像度よりも高い解像度をサポートできる場合があります。最大解像度容量の詳細については、お使いのドックのユーザー ガイドで「画面解像度表」を参照してください
  • ビデオ ケーブル(HDMIまたはDisplayPort)がモニターおよびドックに正しく接続されていることを確認します。モニターの正しいビデオ ソースを選択していることを確認します(ビデオ ソース変更の詳細については、ご使用のモニターのマニュアルを参照してください)。
  • モニターが1台だけ表示され、もう1台のモニターが表示されない場合。ドックに接続して、DisplayLinkのWebサイトから最新ドライバーをダウンロードし、Windows Updateをインストールまたは接続します(ノートパソコンのWi-Fiまたはイーサネット ポートを使用)
  • 可能であれば、正常に動作する別のモニターとノートパソコンを使用してください

Affected Products

Dell USB3.0 dock D3100
Article Properties
Article Number: 000132115
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Nov 2022
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.