De Absolute-versie identificeren
Summary: U kunt de versie van Absolute identificeren aan de hand van de volgende instructies.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Het is belangrijk om te weten welke versie van Absolute u gebruikt om:
- Opties te identificeren
- Gebruikersinterfaceverschillen te bepalen
- Workflow-wijzigingen te begrijpen
- Systeemvereisten te controleren
Betreffende producten:
- Absolute
Betreffende besturingssystemen:
- Windows
Cause
Niet van toepassing
Resolution
U kunt de versie achterhalen via het eindpunt, het installatieprogramma of de webconsole. Klik op de gewenste methode voor meer informatie.
De productversie per eindpunt identificeren:
- Ga naar:
- 64-bits besturingssysteem:
C:\Windows\SysWow64 - 32-bits besturingssysteem:
C:\Windows\System32
- 64-bits besturingssysteem:
- Klik met de rechtermuisknop
rpcnet.exeen selecteer vervolgens Eigenschappen.
- Selecteer het tabblad Details.
- Noteer de Bestandsversie. Het derde nummer is het belangrijkste nummer dat u moet noteren. In het voorbeeld is 944 het derde nummer.
Opmerking: De Bestandsversie van uw client kan afwijken van het voorbeeld.
De productversie per installatieprogramma identificeren:
Opmerking: U moet eerst Absolute downloaden voordat u deze stap kunt uitvoeren. Raadpleeg voor meer informatie Absolute downloaden en installeren.
- Download de Absolute-agent.
- Dubbelklik op de downloadlocatie op ctmweb.exe.
- Voer in het veld Voer uw wachtwoord in het standaardwachtwoord voor administrators in en klik op Volgende.
Opmerking: Het standaard beheerderswachtwoord voor ctmweb is
password.
- Op de statuspagina wordt de Agent build weergegeven. In het voorbeeld is 944 de agentbuild.
Opmerking: De agentbuild van uw client kan afwijken van het voorbeeld.
De productversie identificeren via de webconsole:
- Ga in een webbrowser naar cc.absolute.com
.
- Meld u aan bij de Absolute-webconsole.
- Selecteer het pictogram Find Devices in het linkermenu en klik vervolgens op Classic Reports.
- Klik in Classic Reports op Hardware Assets.
- Klik in Hardware Assets op Asset Report.
- Klik in Asset Report op Show results.
- Zoek de agentversie voor het juiste apparaat. In het voorbeeld is 944 de Agent Version voor alle drie apparaten.
Opmerking: De Agent Version van uw client kan afwijken van het voorbeeld.
Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.
Additional Information
Videos
Affected Products
AbsoluteArticle Properties
Article Number: 000131906
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Mar 2023
Version: 10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.