Article Number: 000131119
Il servizio Hard Drive Data Recovery è disponibile per HDD non RAID su alcuni prodotti che includono: Computer computer Dell OptiPlex, Precision, Latitude e Vostro. Questi servizi devono essere acquistati separatamente per ciascun prodotto supportato.
Questo articolo fornisce informazioni sul contenuto del servizio e su come ricevere supporto per i prodotti coperti dai servizi di ripristino dei dati. Dell continua a fornire supporto per tutti i prodotti Dell con garanzia Data Recovery Services attiva.
Data Recovery Services include:
Tentare di ripristinare i dati dai dischi rigidi guasti entro il periodo di garanzia.
Uso di laboratori Dell Class 100 Clean Room, se necessario, per ricostruire l'unità al fine di ripristinare i dati.
Dati ripristinati forniti al cliente utilizzando una chiavetta USB esterna, un disco rigido USB o un CD. Questa operazione è a discrezione del partner, a seconda della quantità di dati ripristinati. Il supporto approvato varia a seconda delle dimensioni dei dati ripristinati e viene determinato dal team responsabile del ripristino dei dati, a meno che il cliente non presenti una richiesta speciale. Una volta ripristinati i dati, il supporto rimane con il cliente senza costi aggiuntivi.
Servizi per la durata del contratto come indicato sulla fattura.
Accesso al portale Dell Data Protection, una risorsa online sicura e protetta tramite password utilizzata per monitorare lo stato del ripristino dei dati.
Data Recovery Services non include:
Garanzia di ripristino di tutti i dati del cliente. Questo servizio offre un tentativo di ripristino dei dati utilizzando un laboratorio Clean Room, se necessario.
Distruzione o backup di dati.
Altre attività, come l'installazione, la disinstallazione, il trasferimento, la manutenzione preventiva, l'assistenza nella formazione, l'amministrazione remota o qualsiasi attività o servizio non elencato nella Descrizione del servizio.
Disponibilità di prodotti diretti di terze parti o versioni di prodotti non supportate da produttori, fornitori o partner.
Come contattare Dell se i Servizi di ripristino dei dati sono già stati acquistati da Dell:
Contatta Dell per il servizio di ripristino dei dati - Contattaci
Fornire al supporto Dell le seguenti informazioni:
L'add-on della garanzia Keep Your Hard Drive (KYHD) è disponibile per i clienti Dell ProSupport presso il punto vendita per mantenere il controllo sui dati sensibili.
È possibile aggiungere questo servizio alla garanzia dalla sezione relativa ai servizi durante la configurazione dell'ordine online.
Vantaggi principali del servizio KYHD:
Maggiore sicurezza: i dati sensibili e il disco rigido rimangono sempre sotto il controllo dell'utente. Conservare il possesso fisico di un disco rigido guasto è un modo efficace per garantire la sicurezza dei dati classificati, proprietari o sensibili.
Controllo completo: mantenendo internamente i dischi rigidi guasti, l'utente decide come e quando eliminare i dati in base alle proprie esigenze. Il rilevamento dei dischi rigidi guasti in transito diventa un problema. Copre più unità di un computer e più guasti.
Abilitazione della conformità: consente di rispettare le normative vigenti sulla riservatezza dei dati e sulle policy aziendali interne, garantendo che le informazioni sensibili sui dischi rigidi non vengano compromesse.
Riduzione dei rischi: un controllo o una disposizione adeguata dei dati sensibili possono mitigare il rischio di una costosa responsabilità civile contribuendo a prevenire la potenziale esposizione di dati riservati dei clienti o di proprietà intellettuale.
I clienti Dell possono contattare specialisti in ambito di ripristino dei dati nel proprio Paese, nella propria regione o nella propria sede. I clienti Dell possono autorizzare l'utente a usufruire di offerte e sconti sui servizi. Nota: offerte e sconti sono soggetti a modifiche a discrezione dell'azienda. I nostri partner hanno sede negli Stati Uniti, ma possono supportare i clienti in tutto il mondo.
Tutti i nostri partner responsabili del ripristino dei dati possono eseguire questa procedura da computer RAID, NAS e SAN. Se si necessita di un ripristino dei dati applicabile a una delle soluzioni di storage, contattare uno dei nostri partner responsabili del ripristino dei dati per ulteriori informazioni.
Informazioni di contatto dei partner Dell Data Recovery:
DriveSavers Data Recovery | ACE Data Recovery | Kroll OnTrack |
---|---|---|
Ripristino ![]() dei dati driveSavers Nord America 1-800-372-8128 Preventivo cliente Dell/Sconto ![]() RAID Data Recovery Ripristino remoto dei dati Ripristino remoto dei dati Ripristino dei dati ![]() Services ![]() Servizi di ripristino dei dati vicino a me (sedi) ![]() |
ACE Data Recovery![]() Consulenza telefonica gratuita: 1-877-304-7189 ¿Habla español? 1-844-863-9573 Preventivo con sconto per clienti Dell ![]() Altre sedi ![]() |
Kroll OnTrack![]() Eden Prarie, MN, USA 800-872-2599 Preventivo online ![]() |
17 Jul 2023
7
Solution