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La scheda di rete cablata non si connette

Summary: Seguire la procedura se la scheda di rete cablata non si connette.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Per connettersi alla rete, attenersi alla seguente procedura:

  1. Verificare di aver installato il driver più recente. Per ulteriori informazioni, consultare: Come scaricare e installare i driver Dell.
  2. Provare con un cavo di rete di buona qualità e assicurarsi che entrambe le estremità del cavo Ethernet siano saldamente collegate alla porta del computer e del router o modem.
  3. Toccare e tenere un dito premuto o cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona della rete nell'area di notifica della barra delle applicazioni (nell'angolo in basso a destra), quindi toccare o cliccare su Risoluzione problemi e seguire le istruzioni.
  4. Eseguire la diagnostica della scheda di rete Dell (quando si dispone della connessione a Internet sul computer interessato).
  5. Eseguire l'applicazione Dell SupportAssist Optimize Network.
    1. Nella casella Cerca, digitare supportassist.
    2. Toccare o cliccare su SupportAssist.
      Nota: se SupportAssist non compare nell'elenco delle applicazioni, è necessario scaricarlo sul computer che presenta il problema (se possibile) o su a una chiave di memoria USB utilizzando un altro dispositivo in grado di collegarsi a Internet. Per ulteriori informazioni su come ottenere e installare SupportAssist, accedere alla pagina SupportAssist per PC e tablet. Potrebbe essere necessario fornire il codice di matricola o il codice di servizio rapido del proprio computer Dell oppure selezionare il modello del computer da un elenco.

    3. Toccare o cliccare su Optimize My System (Ottimizza il sistema).
    4. Toccare o cliccare su Optimize Network (Ottimizza rete).
    5. Toccare o cliccare su Run Now (Esegui ora).
    6. Al termine dell'ottimizzazione della rete (la barra di stato indica 100%), toccare o cliccare sulla scheda History (Cronologia).
    7. Toccare o cliccare sull'ultima voce di Optimize Network (Manual) (Ottimizza rete (manuale)) per esaminare i risultati.

  6. Consultare i seguenti articoli della Knowledge Base di Microsoft:
  7. Fare riferimento ai seguenti articoli in base al browser installato sul proprio computer.

Se il computer dispone di una garanzia hardware attiva, è anche possibile contattare il supporto tecnico Dell per assistenza.

Additional Information

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Article Properties
Article Number: 000128276
Article Type: How To
Last Modified: 26 Feb 2024
Version:  7
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