如何安装指纹读取器驱动程序并在 Windows Hello 中注册或删除指纹
Summary: 正在为您的计算机寻找指纹读取器驱动程序？请参阅有关如何下载和安装指纹读取器驱动程序以及如何使用 Windows Hello 注册或删除指纹的每个部分。
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Not all product versions are identified in this article.
Instructions
指纹读取器是否停止响应？
它可能未在您要查找的名称下列出，并且可能在某个软件包中。有关 Windows Hello 和生物识别登录的更多信息，请参阅知识库文章 什么是 Windows Hello 以及如何在 Windows 11 和 Windows 10 中进行设置。有关安装指纹读取器驱动程序的更多信息，请参阅知识库文章 指纹读取器安装指南。
- 确保已安装适用于您的计算机的最新 BIOS 版本。有关详情，请参阅戴尔知识库文章戴尔 BIOS 更新。
- 确保已安装最新版本的 Windows 更新，您可以从 Microsoft 网站获取最新版本的 Windows 10 更新。
- 浏览至戴尔驱动程序和下载网站。
- 您可以通过三种方法来识别和获取戴尔产品的驱动程序。
- 轻触或单击 THIS PC 下的计算机列表。
提醒：如果“THIS PC”下未列出您的计算机，您可以轻触或单击 Download & Install SupportAssist，以识别您的计算机。请按照提示下载并安装 SupportAssist。有关更多信息，请浏览至 Dell SupportAssist for PCs 页面。
- 输入 服务编号、序列号、型号或产品名称，然后轻触或单击 Search 按钮（如果您的产品未自动显示在列表中时），然后从列表中选择您的计算机。
- 轻触或单击 Browse all products：您必须选择您的设备类型、品牌名称和产品型号。
提醒：有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章如何确定戴尔计算机的型号。
- 轻触或单击 THIS PC 下的计算机列表。
- 或者：
- 单击 Check for Updates 以获取我们的自动 SupportAssist 工具，它会为您更新驱动程序。
- 单击 Find drivers，然后转至步骤 6。
- 单击 Check for Updates 以获取我们的自动 SupportAssist 工具，它会为您更新驱动程序。
- 使用 Operating system: 下方的下拉菜单，选择您的计算机上安装的操作系统
- 在 Keyword: 搜索框中输入 finger，然后按 Enter 键。
- 选中显示的一个或多个指纹驱动程序左侧的复选框。
提醒：
- 结果可能包括 Synaptic's、Dell ControlVault、Validity、Goodix 或其他列表，这是您需要的正确文件。
- 如果为您的计算机提供了固件，请下载固件和驱动程序，并确保首先安装固件。
- 结果可能包括 Synaptic's、Dell ControlVault、Validity、Goodix 或其他列表，这是您需要的正确文件。
- 或者：
- 单击 Download Selected 按钮以下载多个驱动程序。
提醒：在下载一个或多个文件之前，SupportAssist 应用程序可能会更新。
- 轻触或单击 Download，以下载一个驱动程序或一次下载一个驱动程序。
- 单击 Download Selected 按钮以下载多个驱动程序。
- 视浏览器而定，您会获得不同的选项。以下步骤基于使用 Chrome 浏览器。
- 下载驱动程序后，轻触或单击屏幕底部列出的文件以开始安装过程，然后按提示进行操作。
- 按住 Windows (
) 键，然后按 q 键。
- 在Search（搜索）框中，键入 settings（设置）。
- 在搜索结果列表中，轻触或单击设置（应用）。
- 轻触或单击帐户。
- 轻触或单击登录选项。
- 需要时，将“ 使用外部摄像头或指纹读取器登录 ”旁边的滑块设置为 “开”。
提醒：此选项仅在具有兼容硬件的设备上显示。
- 在登录选项部分中，轻触或单击 Windows Hello 指纹或指纹识别 （Windows Hello）。
提醒：如果您尚未设置 PIN 码，则必须设置 PIN 码。
- 轻触或单击 Set up。
- 输入您的 PIN 码。
- 计算机会要求您多次扫描手指，以确保扫描准确无误。
- 计算机扫描手指足够次数后，您将看到“一切就绪！”消息。
- 如果您仅注册一个手指，轻触或单击关闭。如果您想要注册另一个手指，请轻触或单击“继续添加”，然后按照提示进行操作。
- 按住 Windows (
) 键，然后按 q 键。
- 在Search（搜索）框中，键入 settings（设置）。
- 在搜索结果列表中，轻触或单击设置（应用）。
- 轻触或单击帐户。
- 在“Sign-in options”部分中，轻触或单击 Windows Hello Fingerprint。
- 轻触或单击 Fingerprint 下的 Remove。
- 关闭设置窗口。
如果您的指纹读取器或指纹读取器软件遇到问题，请参阅知识库文章 如何对指纹读取器和安全软件问题进行故障处理和解决。
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Last Modified: 09 Dec 2024
Version: 12
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