Como instalar o driver do leitor de impressões digitais e registrar ou remover sua impressão digital no Windows Hello

1. Verifique se o BIOS mais recente disponível para o seu computador está instalado. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimentos Dell Atualizações do BIOS da Dell.

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2. Verifique se as atualizações mais recentes do Windows estão instaladas. Você pode obter as atualizações mais recentes para o Windows 10 no site da Microsoft.

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3. Acesse o site Drivers e downloads da Dell.

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4. Você tem três opções para identificar e obter drivers para seu produto Dell.
   • Toque ou clique na listagem do seu computador em ESTE COMPUTADOR.
     Nota: Quando não houver nenhuma listagem do seu computador em ESTE PC, você poderá tocar ou clicar em Download & Instalar o SupportAssist, que identifica seu computador para você. Siga os prompts para fazer download e instalar o SupportAssist. Para obter mais informações, acesse a página Dell SupportAssist para PCs.

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   • Digite a etiqueta de serviço, o número de série, o modelo ou o nome do produto e, em seguida, toque ou clique no botão Pesquisar (quando seu produto não aparece automaticamente na lista) e selecione seu computador na lista.

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   • Toque ou clique em Procurar todos os produtos: Você deve selecionar o tipo de dispositivo, o nome da marca e o modelo do produto.
     Nota: Para obter mais informações, consulte o artigo Como determinar o número do modelo de seu computador Dell da base de conhecimento Dell.

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5. Elas são:
   • Clique em Check for Updates para que nossa ferramenta automatizada SupportAssist atualize os drivers para você.

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   • Clique em Find drivers e vá para a Etapa 6.

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6. Selecione o sistema operacional instalado em seu computador usando o menu suspenso em Operating system:.

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7. Digite finger (impressão) na caixa de pesquisa Keyword: (Palavra-chave) e pressione Enter.

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8. Marque a caixa de seleção à esquerda de um ou mais drivers de impressão digital mostrados.
   NOTAS:

   • Os resultados podem incluir Synaptic's, Dell ControlVault, Validity, Goodix ou outra listagem; ela está correta e esses são os arquivos de que você precisa.

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   • Quando um firmware é oferecido para o seu computador, faça download do firmware e do driver, e certifique-se de instalar o firmware primeiro.

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9. Elas são:
   • Clique no botão Download selecionado para fazer download de vários drivers.
     Nota: O aplicativo SupportAssist pode ser atualizado antes que um ou mais arquivos sejam baixados.

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   • Toque ou clique em Download para fazer download de um driver ou um de cada vez.

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10. Dependendo do seu navegador, você receberá opções diferentes. As próximas etapas se baseiam no uso do navegador Chrome.

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11. Depois de fazer download do driver, toque ou clique no arquivo listado na parte inferior da tela para iniciar o processo de instalação e siga os prompts.

1. Mantendo pressionada a tecla Windows (), pressione a tecla q.

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2. Na caixa Pesquisar, digite configurações.

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3. Na lista de resultados da pesquisa, toque ou clique em Configurações (Aplicativo).

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4. Toque ou clique em Contas.

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5. Toque ou clique em Opções de entrada.

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6. Quando desejar, defina o controle deslizante ao lado de Entrar com uma câmera externa ou leitor de impressões digitais como Ativado.
   Nota: Esta opção só é exibida em dispositivos com hardware compatível.

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7. Na seção Opções de entrada, toque ou clique em Reconhecimento de impressão digital ou impressão digital do Windows Hello (Windows Hello).
   Nota: Você precisa configurar um número PIN, caso ainda não tenha feito isso.

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8. Toque ou clique em Instalar.

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9. Insira o número PIN.

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10. O computador solicita que você digitalize o dedo várias vezes para garantir que a verificação seja precisa.

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11. Depois que o computador digitalizar o dedo algumas vezes, a mensagem All set! será exibida.

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12. Toque ou clique em Fechar se estiver registrando apenas um dedo. Toque ou clique em Adicionar outro se quiser registrar outro dedo e, em seguida, siga os prompts.

1. Mantendo pressionada a tecla Windows (), pressione a tecla q.

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2. Na caixa Pesquisar, digite configurações.

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3. Na lista de resultados da pesquisa, toque ou clique em Configurações (Aplicativo).

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4. Toque ou clique em Contas.

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5. Na seção Opções de entrada, toque ou clique em Impressão digital do Windows Hello.

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6. Toque ou clique em Remover em Impressão digital.

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7. Feche a janela de Configurações.

Se você estiver enfrentando problemas com um leitor de impressões digitais instalado ou com o software do leitor de impressões digitais, consulte o artigo da base de conhecimento Como solucionar problemas do leitor de impressões digitais e do software de segurança.