戴尔 Inspiron 灵越 24 5430 一体机台式机使用与故障处理指南
Summary: 本文提供有关如何设置和使用戴尔 Inspiron 灵越 24 5430 一体台式机的信息。了解如何运行硬件诊断测试、下载和安装驱动程序等。查找故障处理资源以解决常见问题。
Instructions
技术规格
| 描述 | 数值 |
|---|---|
| 尺寸 |
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| 芯片组 |
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| 处理器 |
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| PCIe 总线 |
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| 系统内存(RAM) |
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| 支持的操作系统 |
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戴尔 Inspiron 灵越 24 5430 一体台式机上的端口
| 描述 | 数值 |
|---|---|
| 音频端口 |
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| 视频端口 |
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| 网络端口 |
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| USB 端口 |
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| 多媒体读卡器 |
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| 电源适配器端口 |
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| M.2 端口 |
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- 将键盘和鼠标连接至计算机。
- 将以太网线缆连接至计算机或连接至无线网络（如果适用）。
- 使用随显示器提供的 VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort 线缆连接显示器。
- 将电源线连接至计算机。
- 按电源按钮并打开计算机。
- 按照屏幕上的说明完成 设置过程。
运行硬件诊断测试可帮助您确定硬件相关的问题，并提供故障处理步骤以帮助解决问题。
要确定您的戴尔计算机是否遇到硬件问题，建议首先运行硬件诊断测试。
如何使用 Dell SupportAssist 运行硬件诊断测试？
如果计算机可以启动进入操作系统，请使用 Dell SupportAssist 运行硬件诊断测试。
- 单击 Start。
- 打开 SupportAssist。
- 单击 Start Now。
- 默认测试会扫描计算机以查找硬件故障。
如何运行启动前系统评估测试？
如果计算机无法启动进入操作系统，请运行启动前系统评估测试。
- 重新启动计算机。
- 在出现戴尔标识时，按 F12 键几次，直到显示一次性启动菜单。
- 使用箭头键选择 Diagnostics，然后按 Enter 键。
- 遵循屏幕上的提示并进行适当的响应以完成诊断。
- 如果测试通过，则硬件组件运行正常。
- 如果测试失败，请记下错误代码、验证代码和服务编号，然后查阅错误代码。
如何在戴尔计算机上运行启动前诊断程序
观看此视频，了解如何使用集成的启动前诊断程序来识别戴尔计算机上的硬件问题。
持续时间：00:01:34 (hh:mm:ss)
隐藏式字幕：提供多种语言 单击 CC 图标，然后选择首选语言。
使用 SupportAssist 下载驱动程序
- 单击 Start，然后键入
SupportAssist。 - 单击搜索结果中的 SupportAssist 应用程序。
- 在 SupportAssist 窗口中，单击 Start now。
- SupportAssist 会自动扫描您的计算机，检查驱动程序更新，下载并安装最新版本的驱动程序（如果可用）。
- SupportAssist 还运行其他自动化任务，例如扫描硬件、调整性能、优化网络等。
从戴尔支持网站下载驱动程序
- 转至 戴尔 Inspiron 灵越 24 5430 一体台式机驱动程序 页面。
- 单击 Check for Updates 以允许戴尔自动查找您的驱动程序更新。
- 或者，单击 Find drivers 以使用以下方式手动查找并下载驱动程序：
- 关键字搜索框 — 输入要查找的驱动程序的关键字。例如，BIOS、芯片组、音频、视频等
- 操作系统和类别筛选器 — 选择戴尔计算机上安装的操作系统，然后选择驱动程序类别。
- 单击所选驱动程序旁边的 Download 按钮并保存文件。单击 Show All 以查看剩余的驱动程序。
- 使用文件资源管理器（也称为 Windows 资源管理器）浏览至保存已下载的文件所在的位置。
- 双击下载的驱动程序安装文件，然后按照屏幕上的说明完成安装过程。
- 对于其他驱动程序，请重复步骤 5 至 7（如果需要）。
- 驱动程序安装完成后，重新启动计算机。
Dell Digital Locker
Dell Digital Locker 可让您在一个位置查看和管理您的产品、软件、订阅以及许可信息。您可以：
- 下载购买的软件
- 访问许可软件产品
- 下载更新和修补程序
- 管理用户和产品组
- 查看软件许可证权限
- 管理保修订阅
要访问 Dell Digital Locker，请转至 https://www.dell.com/support/software。有关更多信息，请参阅有关 Dell Digital Locker 的常见问题。
Dell Digital Delivery
Dell Digital Delivery 是您在购买戴尔计算机时购买软件的一种简单且全新的方式。您可以在部分系统上自动下载和安装可用的软件产品。
要了解更多信息，请访问 Dell Digital Delivery 网站。
操作系统恢复映像
您是否由于计算机崩溃、硬盘更换或其他戴尔计算机严重软件问题而想要重新安装操作系统？
Dell OS Recovery Tool 提供了一个界面，用于快速下载并创建可启动的 USB 驱动器，以重新安装操作系统。您可以下载为您的戴尔计算机定制的操作系统恢复映像。
要下载 Dell OS Recovery Tool，请转至 https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool。
第三方应用程序
需要帮助下载和安装 Microsoft Teams、Skype、Adobe Reader 等第三方应用程序吗？
您可以从 Microsoft Store 或软件制造商的网站下载并安装第三方应用程序。
如果您的计算机在经过反复尝试后仍无法启动进入操作系统，那么它会自动启动 SupportAssist OS Recovery。
SupportAssist OS Recovery 是一个独立工具，预装在所有附带 Windows 操作系统的戴尔计算机中。它包含用于诊断和解决计算机启动进入操作系统之前可能出现的问题的工具。它可让您诊断硬件问题、修复您的计算机、备份您的文件或将计算机还原到其出厂状态。
手动启动 SupportAssist OS Recovery。
- 打开或重新启动计算机。
- 在出现戴尔标识时，按 F12 键几次以访问一次性启动菜单。
提醒：如果计算机启动进入操作系统，请等待，直至您看到 Windows 桌面，然后重新启动计算机并重试。
- 选择 SupportAssist OS Recovery，然后按 Enter 键。
- 按照屏幕上的说明扫描、修复、备份文件或重置计算机。
了解有关如何使用 SupportAssist OS Recovery 还原系统的更多信息。
目前有许多原因会造成计算机无法启动、无法启动进入 Windows 操作系统或者在运行时显示蓝屏或停止错误。
风扇和散热
是否在戴尔计算机上遇到以下散热问题？
- 计算机风扇运行太快或发出很大噪音。
- 计算机间歇性地重新启动或关闭。
- 收到与风扇、温度或散热器相关的错误消息。
- 计算机性能意外降低。
麦克风
是否在戴尔计算机上遇到以下声音或音频录制问题？
- 其他用户在 Microsoft Teams、Skype 或 Zoom 通话中听不到您的声音。
- 麦克风发出的声音或音频模糊、失真、带有噼啪声或爆裂声、支离破碎或断断续续。
- 麦克风音量过低或没有音量。
扬声器或耳机
是否在戴尔计算机上遇到以下声音或音频播放问题？
- 扬声器或耳机没有发出声音。
- 声音或音频模糊、失真、带有噼啪声或爆裂声、支离破碎或断断续续。
- 音量过低或没有音量。
网络摄像头
是否在戴尔计算机上遇到以下网络摄像头问题？
- 网络摄像头不工作。
- 在 Microsoft Teams、Skype 或 Zoom 等应用程序中未检测到网络摄像头。
- 网络摄像头图像模糊、暗淡或有颗粒感。
无线网络
是否在戴尔计算机上遇到以下 Wi-Fi 问题？
- 无法连接到附近的 Wi-Fi 网络。
- 连接缓慢。
- Wi-Fi 连接断断续续或连接中断。
- 没有使用 Wi-Fi 的互联网
了解如何查看或下载戴尔产品的手册和文档。
常见问题
有关更多信息，请单击以展开以下部分。
计算机维护意味着使台式机或一体化计算机的内部和外部都保持良好状态。维护得当的计算机外观良好，寿命更长，并且性能可靠。定期维护有助于延长计算机的使用寿命，以及保护数据的隐私和安全性。
如果您的戴尔计算机无法开机或无法启动进入操作系统，建议您先执行硬重置。执行硬重置可以解决许多问题，还会释放可能导致问题产生的残余电量。
- 关闭计算机。
- 断开电源线。
- 除了键盘和鼠标之外，断开 USB 驱动器、打印机、网络摄像头和介质卡 (SD/xD) 等其余所有设备的连接。
- 按住电源按钮 15-20 秒钟以释放残余电量。
- 连接电源线，然后打开计算机。
运行硬件诊断测试可帮助您确定硬件相关的问题，并提供故障处理步骤以帮助解决问题。
本文的“诊断”部分提供有关如何在戴尔 Inspiron 灵越 24 5430 一体台式机上运行 SupportAssist 或启动前诊断测试的分步说明。
开始之前，请在 Windows 中暂时暂停 BitLocker 保护。了解如何启用或禁用 Windows 中使用 TPM 的 BitLocker。当计算机重新启动时，BitLocker 保护将自动恢复。
- 转至 戴尔 Inspiron 灵越 24 5430 一体台式机驱动程序 页面。
- 选择计算机上安装的操作系统。
- 在 Category 下，选择 BIOS。
- 找到最新的 System BIOS。
- 单击 Download，将文件保存到您的计算机。
- 使用文件资源管理器（也称为 Windows 资源管理器）浏览至保存已下载的文件所在的位置。
- 双击已下载的 BIOS 设置文件，然后按屏幕上的说明完成安装过程。
- 计算机将重新启动并完成 BIOS 更新过程
本文的“故障处理”部分提供自助资源，用于对戴尔 Inspiron 灵越 24 5430 一体台式机的常见问题进行故障处理和解决。
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