Article Number: 000136327
Trin |
Tjek af bruger |
Ja |
Nej |
1 |
Sluk for strømmen og tænd for at kontrollere, at fejlen opstår igen.
Gentaget fejlen? |
Gå til trin 2 |
Slut på arbejde. |
2 |
Kontroller kablet mellem printeren og pc'en (ellerprinteren og hubben).
Opfylder kablet specifikationerne? -For lokal printer: USB-kabel (USB 2.0) |
Gå til trin 3. |
Brug et kabel, der opfylder specifikationerne -For lokal printer: USB-kabel (USB 2.0) |
3 |
Kontroller USB-forbindelsen: Frakobl og Tilslut kablet.
Opstår fejlen stadig under scanning? |
Gå til trin 4. |
Slut på arbejde. |
4 |
Kontroller klientens PC
Klik på ikonet Dell C2665dnf/C3765dnf farve MFP-scanner i scannere og kameraer på printere og anden hardware i kontrol panel
Kontroller følgende punkter, før du kontrollerer driversoftwaren.
-Tilslutter pc'en og printeren sammen med USB kablet
-Aktiverer tjenestens Windows Image Acquisition (WIA) i administrationsværktøjet i kontrol panel
Er scannerdriveren installeret? |
Gå til trin 5. |
Installer driversoftwaren. Prøv derefter igen |
5 |
Kontroller klientens PC
Åbn Dell C2665dnf/C3765dnf Color MFP Scan Button Manager i programmet Tilføj eller fjern programmer i kontrol panel
Er scannings knap styring installeret? |
Gå til trin 6 |
Installere softwaren. Prøv derefter igen |
6 |
Kontroller klientens PC
Klik på Start, og vælg derefter alle programmer, Dell printere, Dell C2665dnf/C3765dnf-farve MFP og scannings knap-Manager for
Er opsætningen af scannings knap styring korrekte? |
Gå til trin 7. |
Indstil disse elementer korrekt. Scan form/billede type/opløsning/papirstørrelse/output destination
BEMÆRK: Kontroller, at den mappe, der er angivet for [output destination], virkelig eksisterer |
7 |
Kontroller klientens PC
1) Vælg Dell C2665dnf/C3765dnf-farve MFP-scanneren i scannere og kameraer på printere og anden hardware i kontrol panel, og Åbn derefter egenskaberne
2) Vælg egenskaberne, og vælg derefter fanen hændelser på skærmen Dell C2665dnf/C3765dnf Color MFP scanner Properties.
3) Kontrollér, at C2665dnf/C3765dnf MPF scannings knap styring er markeret, og at scanner hændelserne er indstillet korrekt.
Er valg af korrekt software? |
Prøv at scanne igen. Hvis meddelelsen [Vælg det program, der skal startes ved denne handling] vises på PC-skærmen, skal du vælge [C2665dnf/C3765dnf MFP scannings knap styring] inden for 30 sekunder. |
Indstil [events] fane menu på [Dell C2665dnf/C3765dnf Color MFP scanner egenskab] korrekt |
Du kan få mere at vide i Brugervejledningen til C2665dnf eller Brugervejledningen til C3765dnf.
Hvis disse trin ikke løser problemet, skal du kontakte Dells tekniske support.
Dell C2665dnf Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer
16 May 2024
5
Solution