Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Как найти и устранить ошибку истечения времени ожидания сканирования 017-988 PC на лазерном принтере C2665dnf/C3765dnf Dell

Summary: В этой статье содержится информация о том, как устранить ошибку истечения времени истечения времени сканирования 017-988 PC на лазерном принтере C2665dnf/C3765dnf Dell»

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Поиск и устранение ошибки истечения времени ожидания при сканировании компьютера 017-988

 
Примечание. Встроенное по и драйверы для C2665dnf и C3765dnf можно найти на support.Dell.com.
 

Шаг

Действия, выполняемые пользователем

Да

нет

 

1.

 Выключите и включите питание, чтобы убедиться в том, что ошибка повторяется.

 

Повторяется ли ошибка?

Перейдите к шагу 2. 

 Ошибка устранена.

 

 

2.

Проверяйте кабель между принтером и компьютером (илипринтером и разветвителем).

 

Соответствует ли кабель спецификациям?

— Для локального принтера: Кабель USB (USB 2.0)

Перейдите к шагу 3.

Используйте кабель, соответствующий техническим характеристикам

— Для локального принтера: Кабель USB (USB 2.0)

 

3.

Проверьте USB-подключение:

Отсоедините и подсоедините кабель.

 

Будет ли по ошибке появляться при сканировании?

Перейдите к шагу 4.

Ошибка устранена.

 

 

 

 

 

 

 

4.

Убедитесь, что клиентский компьютер

 

Нажмите значок Dell C2665dnf/C3765dnf Color МФП сканера в сканерах и камерах принтеров и других аппаратных средств панели управления

 

Проверьте указанные ниже элементы, прежде чем проверять программное обеспечение драйвера.

 

— Служит для подключения к компьютеру и принтеру с кабелем USB

 

— Включение Windowsного извлечения изображений (WIA) службы в инструменте администрирования панели управления.

 

Установлен ли драйвер сканера?

Перейдите к шагу 5.

Установите программное обеспечение драйвера.

Затем повторите попытку

 

 

 

5.

Убедитесь, что клиентский компьютер

 

Откройте Dell C2665dnf/C3765dnf Color МФП Scan Manager в программе добавления или удаления программ на панели управления

 

Установлен ли диспетчер кнопок сканирования?

Перейдите к этапу 6.

Установите программное обеспечение.

Затем повторите попытку

 

 

 

6.

Убедитесь, что клиентский компьютер

 

Нажмите Пуск, а затем выберите все программы, принтеры Dell, Dell C2665dnf/C3765dnf Color МФП и диспетчер кнопок сканирования в порядке

 

Задано ли диспетчер кнопок сканирования?

Перейдите к шагу 7.

Правильно установить эти элементы.

Сканировать вид/тип изображения, разрешение/размер бумаги/целевой ресурс вывода

 

ПРИМЕЧАНИЕ. Убедитесь, что каталог, указанный в пункте [Destination Output Destination], действительно существует.

 

 

 

 

 

 

 

 

7.

Убедитесь, что клиентский компьютер

 

1) выберите Dell сканер МФП C2665dnf/C3765dnf Color в сканерах и камерах принтеров и другом оборудовании панели управления, а затем откройте окно свойств

 

 

2) выберите свойства и перейдите на вкладку «События» окна свойств сканера Dell C2665dnf/C3765dnf Color МФП.

 

3) убедитесь, что диспетчер кнопок сканирования C2665dnf/C3765dnf МПФ установлен, а события сканера заданы правильно.

 

Выбрана ли правильная версия программного обеспечения?

Повторите сканирование.

Если сообщение [выберите программу для выполнения этого действия] появится на мониторе компьютера, установите флажок [C2665dnf/C3765dnf МФП Scan Button Manager] в течение 30 секунд.

Задаются [события]

меню «Вкладка» в

[Dell C2665dnf/C3765dnf Color МФП сканер] правильно

Cause


Дополнительную информацию можно найти в Руководстве пользователя C2665dnf или в Руководстве пользователя C3765dnf.

Resolution

Affected Products

Dell C2665dnf Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer
Article Properties
Article Number: 000136327
Article Type: Solution
Last Modified: 16 May 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.