Nie dotyczy
Firma Dell Technologies zaleca użytkownikom ustawienie automatycznej aktualizacji agenta na automatyczną aktualizację, aby uzyskać najnowsze funkcje, ulepszenia i poprawki błędów, które produkt ma do zaoferowania.
Jeśli organizacja chce przetestować nowego agenta lub nową aktualizację modelu przed wdrożeniem na wszystkich urządzeniach, można zmienić ustawienie aktualizacji agenta. Umożliwia to organizacjom ręczne wdrażanie nowych aktualizacji agentów w celu testowania urządzeń i przeglądania wyników przed aktualizacją pozostałych urządzeń w organizacji.
Podczas testowania nowych aktualizacji agentów lub nowych modeli należy korzystać z urządzeń lub maszyn wirtualnych reprezentujących komputery w organizacji przy użyciu oprogramowania uruchamianego w danym środowisku. Dotyczy to zwłaszcza oprogramowania niestandardowego, które jest unikatowe dla organizacji użytkownika.
Aktualizacje agentów, które nie obejmują nowego modelu zagrożeń, obejmują tylko pliki potrzebne przez agenta. Średnio jest to około 5 MB na wersję agenta. Aktualizacje agentów zawierające nowy model zagrożeń to około 350 MB. Jeśli ręcznie wdrażasz agenty, pakiet jest dostępny w pomocy technicznej firmy Dell.
Liczba równoczesnych aktualizacji urządzeń jest domyślnie ograniczona do 1000 urządzeń. Można je podnieść i obniżyć w zależności od potrzeb środowiska. Można to zrobić tylko za pośrednictwem pomocy technicznej firmy Dell. Informacje kontaktowe znajdują się w dolnej części tego artykułu bazy wiedzy.
Sprawdź stronę Szczegóły urządzenia dla każdego komputera testowego, wyszukując elementy oznaczone jako nietypowe lub niebezpieczne.
Użyj kolumn Stanu produkcji i nowego stanu na stronie Ochrona, aby przejrzeć zmiany między istniejącym modelem a nowym modelem. Zawiera informacje o wszelkich zmianach wyników Cylance dla elementów w organizacji.
Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.