Dell Inspiron 15 7500 -mallin käyttö- ja vianmääritysopas

Jos tietokone lakkaa vastaamasta tai teet hitaan toiminnan vianmääritystä, tee seuraavat toimet:

1. Varmista, että virta katkeaa tietokoneesta, painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan.
2. Irrota kaikki ulkoiset laitteet, kuten näppäimistö, hiiri ja ulkoinen näyttö. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten muistitikut, USB-laitteet, tulostimet ja kortit
3. Tarkista painamalla virtapainiketta, käynnistyykö tietokone oikein. Jos ei, katso Dellin tietämyskannan artikkeli Dell-logonäytössä Tietokone ei käynnisty tai se on jumissa.
4. Kun tietokone käynnistyy oikein, lataa ja asenna SupportAssist. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on Dell SupportAssist PC-tietokoneille -sivulla.
5. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkeleissa Microsoft Windowsin optimointi ja ylläpito ja hitauden ongelmien vianmääritys.
6. Aloita ulkoisten laitteiden liittäminen yksi kerrallaan ja tarkista, reagoiko tietokone edelleen.

Tämä linkki viittaa Dellin tietämyskannan artikkeliin Microsoft Windows lukittuu tai tapahtuu virhe.

Lisätietoja saatavilla olevista ohjaimista on Inspiron 7500:n ohjainsivulla.

Tämä artikkeli sisältää tietoja Dell-tietokoneiden ajureiden lataamisesta sekä ohjaimen lataamisesta ja asentamisesta.

Lisätietoja kosketusnäyttöongelmien ratkaisemisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Touchscreen Problems in Microsoft Windows.

Jos tietokone ei käynnisty lainkaan tai jos se käynnistyy (valot syttyvät ja tuulettimet pyörivät), mutta tietokone ei näytä yhtään kuvaa, katso akun merkkivalosta (sijaitsee tietokoneen vasemmalla puolella, kuva 1) keltaisena tai valkoisena vilkkuvana kuviona, joka ilmaisee taulukossa 1 luetellut viat.

Tietokone ei sammu näyttäessään diagnostiikan virhekoodeja.

Merkkivalon muut toiminnot eivät ole käytössä, jos merkkivaloa käytetään vianmäärityskoodien näyttämiseen. Jos esimerkiksi kannettavan tietokoneen akku on tyhjenemässä tai akussa ilmenee häiriö, siitä ei anneta ilmoitusta, kun diagnostiikan virhekoodit näytetään.

Jos tarvitset lisäohjeita tietokoneen käytössä, ota yhteyttä tekniseen tukeen.

1. Varmista, että virta katkeaa tietokoneesta, painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan.
2. Irrota kaikki ulkoiset laitteet, kuten näppäimistö, hiiri ja ulkoinen näyttö. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten muistitikut, USB-laitteet, tulostimet ja kortit
3. Irrota muuntaja tietokoneesta ja pistorasiasta.
4. Varmista, että virtajohdon ja verkkolaitteen liitännät on painettu tiukasti yhteen.
5. Liitä muuntaja tietokoneeseen ja toimivaan pistorasiaan (ei ylijännitesuojaan eikä jatkojohtoon).
6. Tarkista painamalla virtapainiketta, käynnistyykö tietokone oikein. Jos ei, katso Dellin tietämyskannan artikkeli Dell-logonäytössä Tietokone ei käynnisty tai se on jumissa.
7. Aloita laitteiden liittäminen yksi kerrallaan ja testaa, käynnistyykö tietokone.

BIOSin asetuksiin tehdyt muutokset saattavat joskus estää tietokoneen käynnistymisen Windowsiin tai Internet-yhteyden muodostamisen. BIOS-oletusten palauttaminen saattaa ratkaista nämä ongelmat.
 

1. Käynnistä tietokone uudelleen.
2. Kun näet Dell-logon POST-testien aikana, avaa määritysnäyttö painamalla F2-näppäintä.
3. Valitse System Setup -näytössä Load Defaults.
4. Varmista, että BIOS-oletukset on valittu, ja valitse OK (pyydettäessä).
5. Valitse varoitusikkunassa OK (jos mahdollista).
6. Valitse Lopeta, niin tietokone käynnistyy uudelleen.

Lisätietoja USB-porttiongelmien ratkaisemisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa USB-porttiongelmien ratkaiseminen.

Lisätietoja ja ohjeita kiintolevyongelmien ratkaisemiseen on Dellin tietämyskannan artikkelissa Kiintolevyn ymmärtäminen ja vianmääritys.

Lisätietoja ja apua ääniongelmien ratkaisemiseen on kaiuttimien ja kuulokkeiden tukisivustossa .

Akun varauksen ja tilan merkkivalo ovat tietokoneen vasemmassa sivussa Kuva 1. LEDien kuvaus viitetaulukossa 2 .

• S0 (käynnissä) — järjestelmä on käynnissä.
• S4 (horrostila) — tietokone käyttää vähemmän virtaa kaikkiin muihin lepotiloihin verrattuna. Tietokone on melkein poissa päältä, odotettavissa oleva virta. Kontekstitiedot tallennetaan kiintolevylle.
• S5 (sammuksissa)—tietokone on sammutustilassa.

Lisätietoja ja ohjeita akkuongelmien ratkaisemiseen on akun tukisivustossa .

Siirry Dellin tietoturva- ja virustukisivulle napsauttamalla seuraavaa linkkiä:

• Dellin suojaus- ja virustukisivu

Tietokoneessasi on esiasennettuna virustorjuntaohjelma. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Hyödyllisiä tietoja Dell-tietokoneen mukana toimitettavista kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmista.

Saat lisätietoja viruksista sekä vakoilu- ja haittaohjelmista seuraavista linkeistä:

• Virusten, vakoiluohjelmien ja haittaohjelmien tyypit
• Microsoft Windows -tietokoneen suojaaminen tai virusten, vakoiluohjelmien tai muiden haittaohjelmien poistaminen
• Haittaohjelma- tai virustartunnan saaneiden järjestelmien tunnistaminen ja korjaaminen