Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Kod błędu otrzymywany podczas instalacji narzędzia SupportAssist w wersji 4.0 lub nowszej

Summary: Jeśli nie można zainstalować aplikacji SupportAssist w wersji 4.0 lub nowszej, wyświetlany jest kod błędu. Tutaj omówiono kody błędów, opisy i metody odzyskiwania SupportAssist.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Dotyczy to instalacji narzędzia SupportAssist dla komputerów domowych w wersji 4.0 lub nowszej. Jeśli aplikacja SupportAssist nie zostanie zainstalowana, w prawym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony określony kod błędu.

Ten artykuł zawiera opisy każdego kodu błędu i wskazówki dotyczące możliwych opcji odtwarzania po awarii. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Dotyczy produktów:

  • SupportAssist dla komputerów domowych

Dotyczy wersji:

  • wersja 4.0 i nowsze

Cause

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z kodami błędów w sekcji Rozwiązanie.

Resolution

Kod błędu Opis Możliwe opcje odtwarzania po awarii
87 Jeden z parametrów był nieprawidłowy Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie przeprowadzić instalację. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
1601 Usługa Instalatora Windows jest niedostępna. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie przeprowadzić instalację. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
1603 Podczas instalacji wystąpił błąd krytyczny. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie przeprowadzić instalację. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
1610 Dane konfiguracyjne dla tego produktu są uszkodzone. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie przeprowadzić instalację. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
1612 Źródło instalacji tego produktu jest niedostępne. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie przeprowadzić instalację. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
1614 Produkt nie jest zainstalowany. Produkt nie jest zainstalowany. Uruchom komputer ponownie i ponów próbę instalacji.
1618 Inna instalacji jest już w toku. Przed kontynuowaniem instalacji zakończ trwającą instalację. Aby uzyskać więcej informacji na temat Mutex, należy zapoznać się z MSIExecute MutexKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.. Uruchom komputer ponownie i powtórz próbę instalacji.
1619 ERROR_INSTALL_PACKAGE_OPEN_FAILED Uruchom komputer ponownie i powtórz próbę instalacji. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z dostawcą aplikacji lub pomocą techniczną firmy Dell , aby sprawdzić, czy jest to prawidłowy pakiet Instalatora Windows.
1620 Ten pakiet instalacyjny nie mógł zostać otwarty. Skontaktuj się z dostawcą aplikacji lub pomocą techniczną firmy Dell , aby sprawdzić, czy jest to prawidłowy pakiet Instalatora Windows.
1621 ERROR_INSTALL_UI_FAILURE Uruchom komputer ponownie i powtórz próbę instalacji. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z dostawcą aplikacji lub pomocą techniczną firmy Dell , aby sprawdzić, czy jest to prawidłowy pakiet Instalatora Windows.
1622 Podczas otwierania pliku dziennika instalacji wystąpił błąd. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie przeprowadzić instalację. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
1624 Podczas stosowania przekształcania wystąpił błąd. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie przeprowadzić instalację. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
1625 Ta instalacja jest zabroniona przez zasady systemowe. Skontaktuj się z administratorem systemu firmy.
1626 ERROR_FUNCTION_NOT_CALLED Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie przeprowadzić instalację. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
1627 ERROR_FUNCTION_FAILED Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie przeprowadzić instalację. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
1628 Podano nieprawidłową lub nieznaną tabelę. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie przeprowadzić instalację. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
1631 Usługa instalatora Windows nie została uruchomiona. Skontaktuj się z administratorem systemu firmy, dostawcą aplikacji lub pomocą techniczną firmy Dell.
1632 Polecenie Temp folder jest pełny lub niedostępny. Sprawdź, czy Temp folder (C:\Windows\Temp) istnieje i możesz w nim zapisywać dane. Jeśli tak, uruchom komputer ponownie i powtórz próbę instalacji. Jeśli nie, skontaktuj się z administratorem firmy, aby uzyskać dostęp.
1633 Ten pakiet instalacyjny nie jest obsługiwany na tej platformie. Zapoznaj się z najnowszym podręcznikiem użytkownika, aby znaleźć obsługiwane modele i platformy: Pomoc techniczna dotycząca dokumentacji narzędzia SupportAssist for Home PCs.
1635 Ten pakiet poprawki nie mógł zostać otwarty. Skontaktuj się z dostawcą aplikacji lub pomocą techniczną firmy Dell , aby sprawdzić, czy jest to prawidłowy pakiet Instalatora Windows.
1636 Ten pakiet poprawki nie mógł zostać otwarty. Skontaktuj się z dostawcą aplikacji lub pomocą techniczną firmy Dell , aby sprawdzić, czy jest to prawidłowy pakiet poprawek Instalatora Windows.
1637 Ten pakiet poprawek nie może być przetwarzany przez usługę Instalatora Windows. Należy zainstalować dodatek Service Pack dla systemu Windows, który zawiera nowszą wersję usługi Instalator Windows.
1638 Inna wersja tego produktu jest już zainstalowany. Instalacja tej wersji nie może być kontynuowana. Aby skonfigurować lub usunąć istniejącą wersję tego produktu, przejdź do Panelu sterowania, a następnie do Programy i funkcje. Wybierz istniejącą wersję narzędzia SupportAssist, a następnie kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Odinstaluj.
1639 ERROR_INVALID_COMMAND_LINE Skontaktuj się z dostawcą aplikacji lub pomocą techniczną firmy Dell , aby sprawdzić, czy jest to prawidłowy pakiet Instalatora Windows.
1640 ERROR_INSTALL_REMOTE_DISALLOWED Bieżący użytkownik nie może wykonywać instalacji z sesji klienta serwera, na którym jest uruchomiona usługa roli Serwer terminali.
1641 Instalacja zakończona, rozpoczęto proces ponownego rozruchu. Ten komunikat potwierdza, że instalacja powiodła się i komputer został uruchomiony ponownie.
1642 Instalator nie może zainstalować poprawki aktualizacyjnej, ponieważ może brakować aktualizowanego programu lub poprawka aktualizacyjna aktualizuje inną wersję programu. Skontaktuj się z dostawcą aplikacji lub pomocą techniczną firmy Dell.
1643 Ten pakiet poprawek nie jest dozwolony przez zasady systemowe. Skontaktuj się z administratorem systemu firmy. Po zmianie uprawnień uruchom ponownie komputer i powtórz próbę instalacji.
1644 Co najmniej jedno dostosowanie nie jest dozwolone przez zasady systemowe. Skontaktuj się z administratorem systemu firmy. Po zmianie uprawnień uruchom ponownie komputer i powtórz próbę instalacji.
3010 Instalacja zakończona, wymagany ponowny rozruch. Instalacja powiodła się. Przed rozpoczęciem korzystania z narzędzia SupportAssist uruchom ponownie komputer.
9501 Wersja komercyjna została już zainstalowana. Skontaktuj się z administratorem systemu firmy.
9502 Wersja Pro-manage programu SupportAssist jest zainstalowana. Skontaktuj się z administratorem systemu firmy.
9503 .NET Framework jest zainstalowany i wymagane jest ponowne uruchomienie, aby kontynuować. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie przeprowadzić instalację. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
9504 Not enough space is available in storage. Usuń niektóre pliki na C: dysku, aby zwolnić miejsce, a następnie powtórz próbę instalacji. Może być wymagany 1 GB wolnego miejsca na C: dysku, aby możliwe było zainstalowanie aplikacji SupportAssist.
9505 Platform not supported. Na tej platformie lub w tym modelu nie można zainstalować aplikacji SupportAssist w wersji dla klientów indywidualnych. Skontaktuj się z administratorem systemu firmy.
9506 Operating system not supported. Uaktualnij system operacyjny i powtórz próbę instalacji.
9507 Tworzenie katalogu nie powiodło się. Uruchom ponownie komputer i spróbuj przeprowadzić instalację z uprawnieniami administratora (jako administrator).
9508 .cab download failed. Ponów próbę instalacji i upewnij się, że połączenie z Internetem jest dostępne przez cały proces instalacji.
9509 .cab validation failed. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie przeprowadzić instalację. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
9510 .cab decompression failed. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie przeprowadzić instalację. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
9511 .msi download failed. Ponów próbę instalacji i upewnij się, że połączenie z Internetem jest dostępne przez cały proces instalacji.
9512 .msp download failed. Ponów próbę instalacji i upewnij się, że połączenie z Internetem jest dostępne przez cały proces instalacji.
9513 .msi hash validation failed. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie przeprowadzić instalację. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
9514 .msp hash validation failed. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie przeprowadzić instalację. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
9515 .msi installation failed. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie przeprowadzić instalację. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
9516 .msp installation failed. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie przeprowadzić instalację. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
9517 .NET Framework installation failed. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie przeprowadzić instalację. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
9518 .NET Framework download failed. Ponów próbę instalacji i upewnij się, że połączenie z Internetem jest dostępne przez cały proces instalacji.
9519 SupportAssist is busy with some critical task. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie przeprowadzić instalację. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
9520 Installation failed with an unknown reason. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie przeprowadzić instalację. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Affected Products

SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000216283
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.