Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Använda och felsöka dockningsstationen Dell Thunderbolt 4 WD22TB4

Summary: Den här artikeln innehåller information om hur du konfigurerar, använder och felsöker dockningsstationen Dell Thunderbolt 4 WD22TB4. Lär dig hur du hämtar och installerar drivrutiner. Så här konfigurerar du flera skärmar. Hitta felsökningssteg för att lösa vanliga problem. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions


Dockningsstationen Dell Thunderbolt WD22TB4 kopplar alla dina elektroniska enheter till den bärbara datorn med en enda Thunderbolt 4-kabel (USB-C). När du ansluter en bärbar dator som stöds till Dell WD22TB4 dockningsstation kan du använda all kringutrustning. Det här är utan att behöva ansluta varje enhet till den bärbara datorn. (Exempel: Musen, tangentbordet, stereohögtalare, externa hårddiskar och storbildsskärmar.)

Obs! Dockningsstationen Dell Thunderbolt WD22TB4 är kompatibel med bärbara Dell-datorer som har en USB-C-port som stöder Thunderbolt 4. Ta reda på om USB-C-porten på den bärbara datorn har stöd för Thunderbolt 4. WD22TB4-dockningsstationen fungerar som en WD19-dockningsstation på bärbara Dell-datorer som har en USB-C-port som stöder alternativt DisplayPort via USB Type-C (DP).

Se ett av avsnitten som kan utökas nedan för hjälp med specifikationer, konfiguration, anslutning till en extern bildskärm, felsökning av vanliga problem osv.

Anslutning till bärbar dator Thunderbolt 4 (USB-C)
Videoportar
  • 2 x DisplayPort (DP 1.4)
  • 1 x High Definition multimediegränssnitt (HDMI 2.0)
  • 1 x USB 3.2 Gen2 Type-C stöder DP 1.4 Alternativt läge
  • 2 x Thunderbolt 4 (USB-C)
Nätverksportar
  • 1 Gigabit Ethernet (RJ45)
USB-portar
  • 2 x USB 3.2 Gen1-portar (bak)
  • 1 x USB 3.2 Gen2 Type-C (fram)
  • 1 x USB 3.2 Gen2 Type-C stöder DP 1.4 (bak)
  • 1 x USB 3.2 Gen1 med PowerShare (fram)
  • 2 x Thunderbolt 4 USB-C (bak)
    OBS! På datorer som inte är thunderbolt fungerar portarna som USB Type-C-portar.
Likströmsingång
  • 7,4 mm likströmsingång
Strömförsörjning Bärbara datorer från Dell
  • 130 W med 180 W strömförsörjning
Bärbara datorer som inte kommer från Dell
  • 90 W med bärbara datorer som inte är från Dell och 180 W strömförsörjning

Dockningsstationen Dell Thunderbolt WD22TB4 är utformad för bärbara datorer med USB-C-port som stöder Thunderbolt 4-protokollet . Innan du använder dockningsstationen bör du kontrollera om den bärbara datorn har en USB-C-port med stöd för Thunderbolt 4.

Obs! Dockningsstationen Dell Thunderbolt WD22TB4 fungerar på en enhet med en USB-C-port som stöder DisplayPort via USB-C eller Thunderbolt 4. När den är ansluten till en DisplayPort via USB-C-port fungerar den WD22TB4 dockningsstationen som en WD19-docka. Kontrollera att den bärbara datorn har stöd för DisplayPort via USB-C eller Thunderbolt 4.

Framifrån
Bild 1: Främre portar på dockningsstationen Dell Thunderbolt WD22TB4

1. USB 3.2 Gen2 Type-C
2. USB 3.2 Gen1 med PowerShare

Bakifrån
Bild 2: Dell Thunderbolt-dockningsstation WD22TB4 portar baktill

2.
1. 2 × DisplayPort 1.4
HDMI 2.0
3. USB 3.2 Gen2 Type-C med DP 1.4 alternativt läge
4. 2 x USB 3.2 Gen1
5. Gigabit Ethernet
6. Nätström
7. 2 x USB Type-C med Thunderbolt 4
Obs! Strömknappen på dockningsstationen har utformats för att replikera den bärbara datorns strömknapp. Om du ansluter dockningsstationen Dell Thunderbolt WD22TB4 till en bärbar Dell-dator som stöds fungerar strömknappen som datorns strömknapp. Du kan använda den till att slå på, försätta datorn i viloläge eller tvinga en avstängning av den bärbara datorn. Strömknappen fungerar inte om den är ansluten till bärbara Dell-datorer eller andra bärbara datorer som inte stöds.

Vy från höger sida
Bild 3: Dell Thunderbolt-dockningsstation WD22TB4 höger sida

1. Kilformat låsspår
2. Kensington-säkerhetskabeluttag
Obs! Uppdatera BIOS för den bärbara datorn och drivrutinerna för Dell-dockningsstationen till den senast tillgängliga versionen innan du använder dockningsstationen. De senaste finns på Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer. Äldre versioner av BIOS och drivrutiner kan leda till en dockningsstation som den bärbara datorn inte känner igen eller inte fungerar optimalt.

Dell rekommenderar följande program för att automatisera installationen av BIOS, fast programvara, drivrutiner och viktiga uppdateringar som är specifika för datorn och dockningsstationen:

  • Dell | Uppdatering – endast för Dell XPS-datorer
  • Dell Command | (Kommando) Uppdatering – för Dell Latitude-, Dell Precision- eller XPS-datorer
Obs! Anslutning av Dell WD22TB4 dockningsstation till datorn krävs för att Dell Update ska starta programvaruuppdateringar på värddatorn.

Hämta och installera drivrutiner för Dell WD22TB4-dockningsstation

  1. Gå till: Dell-sidan Drivrutiner och hämtningsbara filer
  2. Du kan klicka på Identifiera bärbar dator för att automatiskt identifiera produkten. Du kan ange datorns Service Tag-nummer i fältet Enter a Service Tag eller Express Service Code . Du kan också klicka på Bläddra bland alla produkter för att bläddra till din datormodell.
  3. Välj operativsystem.
  4. Ladda ner och installera den senaste BIOS-versionen (Basic Input/Output System) för datorn. Detta finns i avsnittet ”BIOS”.
    Obs! Information om hur du uppdaterar BIOS på en Dell-dator finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Dell BIOS-uppdateringar.
  5. Ladda ner och installera den senaste drivrutinen till Intel Thunderbolt-styrenheten för datorn. Detta finns i avsnittet ”Chipset” (kretsuppsättning).
  6. Hämta och installera den senaste Intel- eller NVIDIA- eller AMD-grafikdrivrutinen för datorn. Detta finns i avsnittet ”Video”.
  7. Ladda ner och installera den senaste RealTek USB-ljuddrivrutinen för dockningsstationen. Den finns i avsnittet ”Dockningsenheter och stativ”.
  8. Hämta och installera den senaste drivrutinen för Realtek USB Gigabit (GBE) Ethernet-styrenheten för dockningsstationen. Den finns i avsnittet ”Dockningsenheter och stativ”.
  9. Hämta och installera den senaste versionen av uppdateringsverktyget för fast programvara för Dell Dock WD19/WD22-serien för dockningsstationen. Den finns i avsnittet ”Dockningsenheter och stativ”.
  10. Starta om datorn.
  11. När drivrutinsuppdateringen är slutförd ansluter du nätadaptern till Dell WD22TB4 dockningsstation först. Sedan kan du ansluta Thunderbolt 3-kabeln (USB-C) till datorn innan du använder dockningsstationen.
Obs! Mer information om hur du installerar drivrutiner finns i Dells kunskapsbank. Lär dig hur du hämtar och installerar Dell-drivrutiner.

Inställning av Thunderbolt-drivrutin

  1. Anslut Thunderbolt-enheten till datorn. Thunderbolt-ikonen visas i systemfältet.
  2. Ett autentiseringsfönster visas där användaren kan välja anslutningsinställningar.
  3. Högerklicka på Thunderbolt-ikonen för att visa anslutna Thunderbolt-enheter.
  4. Högerklicka på Thunderbolt-ikonen för att visa Thunderbolt-inställningarna.
  5. Klicka på Details om du vill visa versionsinformation (drivrutin eller fast programvara för Thunderbolt).

Thunderbolt-konfiguration

Om Dell BIOS används i datorn kan du hitta nedanstående kontrollalternativ på sidan Thunderbolt Configuration (Thunderbolt-konfiguration) i BIOS-inställningarna:

  1. Aktivera stöd för Thunderbolt-teknik (aktiverat som standard)
    • När funktionen är aktiverad aktiveras Thunderbolt-tekniken och tillhörande portar och adaptrar.
    • När funktionen är avaktiverad är Thunderbolt-tekniken avaktiverad och anslutna Thunderbolt-adapterenheter är inte tillgängliga före start eller i operativsystemet.
  2. Enable Thunderbolt Boot Support (Aktivera startstöd för Thunderbolt, avaktiverat som standard)
    • Om något av följande alternativ är aktiverat: "Thunderbolt adapter boot support" (stöd för thunderbolt-adapterstart) eller "USB device on Thunderbolt adapter support" (inklusive stöd för USB-start) Den gör att Thunderbolt-adaptertillbehör och USB-enheter som är anslutna till Thunderbolt-adaptern kan användas i förstartsläget för BIOS. Om du ställer in detta på "Enabled" åsidosätts dock de säkerhetsnivåer som används i operativsystemet. Vad händer när den här inställningen är aktiverad? Thunderbolt-adaptertillbehör och USB-enheter som är anslutna till Thunderbolt-adapterporten innan datorn startas kan användas före start. Så länge enheten är ansluten fortsätter den att fungera inom operativsystemet, oavsett vilken säkerhetsnivå som anges i BIOS.
  3. Enable Thunderbolt Adapter Pre-boot Modules (avaktiverat som standard)
    • Vad händer när detta är aktiverat? Den här inställningen gör det möjligt för PCIe-enheter som är anslutna via en Thunderbolt-adapter (dvs. PCIe-enheter bakom Thunderbolt-adaptern) att starta PCIe-enhetens UEFI-tillvals-ROM (United Extensible Firmware Interface) (om det finns en) i förstartsläget.
    • Vad händer när detta är avaktiverat? Den här inställningen förhindrar att PCIe-enhetens alternativ-ROM körs under förstart för PCIe-enheter som är anslutna bakom Thunderbolt-adaptern.
Obs! Om du vill tillåta att enheter som är anslutna till Thunderbolt-adaptern i förstartsstarten fungerar i operativsystemet aktiverar du ett av följande alternativ: "Enable Thunderbolt Adapter Boot Support" (aktivera startstöd för Thunderbolt-adapter) eller Enable Thunderbolt Adapter Preboot Modules (aktivera förstartsmoduler för Thunderbolt-adapter) Detta är oberoende av vilken säkerhetsnivå som har valts i BIOS-inställningarna. Enheten fortsätter att fungera i operativsystemet tills den kopplas bort. När enheten återansluts inom operativsystemet ansluts den i enlighet med säkerhetsnivån och tidigare operativsystemsauktoriseringar.

Thunderbolt-säkerhet

Med nedanstående inställningar konfigurerar du säkerhetsinställningarna för Thunderbolt-adaptern i operativsystemet. Säkerhetsnivåerna gäller inte för och upprätthålls inte i förstartsmiljön.

  • No Security: Enheter som är anslutna till Thunderbolt-porten ansluts automatiskt.
  • User Authorization: Godkännande krävs för alla nya enheter som ansluts till Thunderbolt-porten.
  • Secure Connect: Thunderbolt-adapterporten tillåter anslutning till enheter som har konfigurerats med en delad nyckel.
  • DisplayPort Only: Automatisk anslutning av enbart DisplayPort-enheter. Inga Thunderbolt-adaptrar eller PCIe-enheter får anslutas.

I BIOS på en Dell Thunderbolt-kompatibel bärbar dator kan du konfigurera säkerhetsinställningarna för Thunderbolt-anslutningen. Du hittar konfigurationsalternativen i BIOS-sökvägen: Systemkonfiguration > USB/Thunderbolt-konfiguration

  • Ingen säkerhet – Tillåt automatisk anslutning av äldre Thunderbolt-enheter – CM ansluter automatiskt en ny enhet som är ansluten.
  • User Authorization – Allow User Notification devices at minimum – CM begär anslutningsgodkännande från värdprogramvaran (SW) och automatiskt godkännande kan ges baserat på den anslutande enhetens unika ID.
  • Secure Connect – Tillåt minst engångssparade nyckelenheter – CM begär anslutningsgodkännande från värdprogram och automatiskt godkännande ges om värdutmaningen till enheten godkänns.
  • DisplayPort Only (Endast DisplayPort) – Allow DisplayPort sinks to be connected (Tillåt anslutning av DisplayPort-mottagare) (återföring eller DP-tunnlar, utan PCIe-tunnling)

Microsoft Windows-operativsystemet omfattar endast VGA-grafikdrivrutinerna. För bästa möjliga grafikprestanda uppdaterar du Dell-grafikdrivrutinerna för den bärbara datorn från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer i avsnittet Video.

ANMÄRKNINGAR:
  1. För separata NVIDIA-grafikkort på bärbara Latitude- och Mobile Dell Precision-datorer:
    • Installera först den Intel Media Adapter Graphics-drivrutin som gäller för din bärbara dator.
    • Installera därefter drivrutinen för separat NVIDIA-grafikkort som gäller för din bärbara dator.
  2. För separata AMD-grafikkort på bärbara Latitude- och Mobile Dell Precision-datorer:
    • Installera först den Intel Media Adapter Graphics-drivrutin som gäller för din bärbara dator.
    • Installera därefter drivrutinen för separat AMD-grafikkort som gäller för din bärbara dator.

Innan du ansluter dockningsstationen till den bärbara datorn och ansluter en skärm och andra externa enheter ser du till att installera alla drivrutiner som krävs.

Anslut skärmen till dockningsstationen med DisplayPort-, DisplayPort-/USB-C-, HDMI- eller Thunderbolt USB-C-kabeln som medföljer skärmen. Dockningsstationen har stöd för upp till fyra skärmar anslutna samtidigt. Se tabellen över skärmupplösning i avsnittet nedan för mer information om upplösningen som stöds när du ansluter flera bildskärmar till dockningsstationen.

Dubbla bildskärmar Tre bildskärmar Quad-skärm
DisplayPort + DisplayPort DisplayPort + DisplayPort + HDMI DisplayPort + DisplayPort + HDMI + Thunderbolt
DisplayPort + HDMI DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C + Thunderbolt
DisplayPort + DisplayPort/USB-C DisplayPort + DisplayPort + Thunderbolt  
DisplayPort + Thunderbolt DisplayPort + HDMI + Thunderbolt  
HDMI + Thunderbolt DisplayPort + DisplayPort/USB-C + Thunderbolt  
DisplayPort/USB-C + Thunderbolt    
Thunderbolt + Thunderbolt    
 

Om du vill ha mer information om hur du konfigurerar och felsöker problem med flera skärmar kan du läsa någon av följande artiklar i Dells kunskapsbank. Så här konfigurerar du dubbla bildskärmar eller flera bildskärmar eller felsöker problem med flera skärmar


Tabell med skärmupplösningar

Externa bildskärmar kräver en viss bandbredd för att fungera som de ska. Bildskärmar med högre upplösning kräver mer bandbredd.

  • HBR2 är DP 1.2 (5,4 Gbit/s maximal länkhastighet per bana). Med DP-belastning är den faktiska datahastigheten 4,3 Gbit/s per bana.
  • HBR3 är DP 1.4 (8,1 Gbit/s maximal länkhastighet per bana). Med DP-belastning är den faktiska datahastigheten 6,5 Gbit/s per bana.
Upplösning Minsta bandbredd som krävs
1 x FHD (1 920 x 1 080) vid 60 Hz 3,2 Gbit/s
1 x QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz 5,6 Gbit/s
1 x 4k (3 840 x 2 160) vid 30 Hz 6,2 Gbit/s
1 x 4k (3 840 x 2 160) vid 60 Hz 12,5 Gbit/s

Skärmupplösningstabell för bärbara datorer utan Thunderbolt-teknik

Tillgänglig bandbredd med DisplayPort Enskild bildskärm (maximal upplösning) Dubbel bildskärm (maximal upplösning) Trippel bildskärm (maximal upplösning) Quad-skärm (maximal upplösning)
HBR2 (HBR2 x2 kanaler – 8,6 Gbit/s)
  • DP 1.4: 4K (3 840 x 2 160) vid 30 Hz
  • HDMI 2.0: 4K (3 840 x 2 160) vid 30 Hz
  • MFDP USB-C: 4K (3 840 x 2 160) vid 30 Hz
  • TbT: 4K (3 840 x 2 160) vid 30 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 – FHD (1 920 x 1 080) vid 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 – FHD (1 920 x 1 080) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + MFDP USB-C – FHD (1 920 x 1 080) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + DP 1,4 + HDMI 2,0 –
    1 x FHD (1 920 x 1 080) vid 60 Hz
    2 x HD (1 280 x 720) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + DP 1,4 + MFDP USB-C –
    1 x FHD (1 920 x 1 080) vid 60 Hz
    2 x HD (1 280 x 720) vid 60 Hz
Inte applicerbart
HBR3 (HBR3 x2 banor - 12,9 Gbps)
  • DP 1.4: 4K (3 840 x 2 160) vid 30 Hz
  • HDMI 2.0: 4K (3 840 x 2 160) vid 30 Hz
  • MFDP USB-C: 4K (3 840 x 2 160) vid 30 Hz
  • TbT: 4K (3 840 x 2 160) vid 30 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 – QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 – QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + MFDP USB-C – QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 – FHD (1 920 x 1 080) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + DP 1,4 + MFDP USB-C – FHD (1 920 x 1 080) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + DP 1,4 + HDMI 2,0 –
    4 x SXGA (1 280 x 1 024) vid 60 Hz **
    DP 1,4 + DP 1,4 + MFDP USB-C –
    4 x SXGA (1 280 x 1 024) vid 60 Hz **
HBR3 med komprimering av bildskärmsström (DSC)
  • DP 1.4: 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
  • HDMI 2.0: 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
  • MFDP USB-C: 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz

eller

  • TbT: 4K (3 840 x 2 160) vid 30 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 – QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 – QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + MFDP USB-C – QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + DP 1,4 + HDMI 2,0 – QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + DP 1,4 + MFDP USB-C – QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + DP 1,4 + HDMI 2,0 –
    3 x QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
    1 x HD (1 280 x 720) vid 60 Hz **
  • DP 1,4 + DP 1,4 + MFDP USB-C –
    3 x QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
    1 x HD (1 280 x 720) vid 60 Hz **
 
Obs! ** Den fjärde skärmen måste seriekopplas via en av skärmarna som är anslutna till DP 1.4-portar.
 

Skärmupplösningstabell för bärbara Thunderbolt-datorer

Tillgänglig bandbredd med DisplayPort Enskild bildskärm (maximal upplösning) Dubbel bildskärm (maximal upplösning) Trippel bildskärm (maximal upplösning) Quad-skärm * (maximal upplösning)
HBR2 (HBR2 x8 kanaler – 34,5 Gbit/s)
  • DP 1.4: 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
  • HDMI 2.0: 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
  • MFDP USB-C: 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
  • TBT USB-C: 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 – QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 – QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + MFDP USB-C – QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + Thunderbolt USB-C – 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
  • HDMI 2,0 + Thunderbolt USB-C – 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
  • MFDP USB-C + Thunderbolt USB-C – 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + DP 1,4 + HDMI 2,0 –
    2 x QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
    1 x FHD (1 920 x 1 080) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + DP 1,4 + MFDP USB-C –
    2 x QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
    1 x FHD (1 920 x 1 080) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + DP 1,4 + Thunderbolt USB-C –
    3 x QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + MFDP USB-C + Thunderbolt USB-C –
    3 x QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + HDMI2.0 + Thunderbolt USB-C –
    3 x QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
Inte applicerbart
HBR3 (HBR3 x4 banor + HBR3 x1 - 32,4 Gbps)
  • DP 1.4: 4K (3 840 x 4 320) vid 60 Hz
  • HDMI 2.0: 4K (3 840 x 4 320) vid 60 Hz
  • MFDP USB-C: 4K (3 840 x 4 320) vid 60 Hz
  • TBT USB-C: 4K (3 840 x 4 320) vid 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 – 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 – 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + MFDP USB-C – 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + Thunderbolt USB-C –
    1 x 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
    1 x QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
  • HDMI 2,0 + Thunderbolt USB-C –
    1 x 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
    1 x QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
  • MFDP USB-C + Thunderbolt USB-C –
    1 x 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
    1 x QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + DP 1,4 + HDMI 2,0 –
    1 x 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
    2 x QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + DP 1,4 + MFDP USB-C –
    1 x 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
    2 x QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + DP 1,4 + Thunderbolt USB-C –
    2 x 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
    1 x QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + MFDP USB-C + Thunderbolt USB-C –
    2 x 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
    1 x QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + HDMI 2,0 + Thunderbolt USB-C –
    2 x 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
    1 x QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + DP 1,4 + HDMI 2.0 + Thunderbolt USB-C – 4 x QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + DP 1,4 + MFDP USB-C + Thunderbolt USB-C – 4 x QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
HBR3 med komprimering av bildskärmsström (DSC)
  • DP 1.4: 4K (3 840 x 4 320) vid 60 Hz
  • HDMI 2.0: 4K (3 840 x 4 320) vid 60 Hz
  • MFDP USB-C: 4K (3 840 x 4 320) vid 60 Hz
  • TBT USB-C: 4K (3 840 x 4 320) vid 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 – 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 – 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + MFDP USB-C – 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + Thunderbolt USB-C –
    1 x 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
    1 x QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
  • HDMI 2,0 + Thunderbolt USB-C –
    1 x 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
    1 x QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
  • MFDP USB-C + Thunderbolt USB-C –
    1 x 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
    1 x QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + DP 1,4 + HDMI 2,0 –
    3 x 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + DP 1,4 + MFDP USB-C –
    3 x 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + DP 1,4 + Thunderbolt USB-C –
    2 x 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
    1 x QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + MFDP USB-C + Thunderbolt USB-C –
    2 x 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
    1 x QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + HDMI 2,0 + Thunderbolt USB-C –
    2 x 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
    1 x QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz
  • DP 1,4 + DP 1,4 + HDMI 2,0 + Thunderbolt USB-C –
    3 x 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
    1 x QHD (2 560) x 1 440) vid 60 Hz
    eller
    3 x 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
    1 x 4K (3 840 x 2 160) vid 30 Hz
  • DP 1,4 + DP 1,4 + MFDP USB-C + Thunderbolt USB-C –
    3 x 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
    1 x QHD (2 560) x 1 440) vid 60 Hz
    eller
    3 x 4K (3 840 x 2 160) vid 60 Hz
    1 x 4K (3 840 x 2 160) vid 30 Hz
Obs! Linux-operativsystemet kan inte fysiskt stänga av den inbyggda skärmen. De externa bildskärmsnumren är en mindre än de visningsnummer som anges i tabellen ovan.
Om datahastigheten för Display Port är HBR2 är den maximala upplösningen som Linux stöder 8 192 x 8 192 (med inbyggd skärm plus extern skärm inräknade).
WD22TB4 för Thunderbolt-datorer med HBR2:
  1. Om den integrerade skärmupplösningen är FHD (1 920 x 1 080 vid 60 Hz) kan två externa bildskärmar med QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz stödjas.
  2. Om den inbyggda skärmupplösningen är 4K (3 840 x 2 160 vid 60 Hz) finns det stöd för endast en extern bildskärm med QHD (2 560 x 1 440) vid 60 Hz.
Obs! HDMI 2.0 och Multi-Function DisplayPort (MFDP) USB-C-portar på baksidan av alla dockningsstationer i WD-familjen växlas. HDMI och MFDP USB-C har inte stöd för dubbla skärmar samtidigt. Endast en av dessa portar kan användas som bildskärmsenhet åt gången.
Obs! Om du använder skärmar med högre upplösning utförs en bedömning i grafikdrivrutinen som är baserad på specifikationerna och visningskonfigurationerna för skärmen. Vissa upplösningar kanske inte stöds och tas bort från Intel Graphics-kontrollpanelen.
Upplösningsstöd är också beroende av skärmens upplösning för EDID (Extended Display Identification Data).
Symptom Möjlig lösning
Dockningsstationen startar inte.
  • Koppla bort alla kablar från dockningsstationen, inklusive nätadaptern.
  • Kontrollera LED-lampan på nätadapterkontakten. Om lampan är släckt provar du med en fungerande nätadapter. Om det inte finns någon fungerande nätadapter tillgänglig går du till nästa steg.
  • Låt dockningsstationen återställas automatiskt. Anslut inga kablar till dockningsstationen under tre minuter.
  • Anslut nätadaptern till dockningsstationen. LED-lampan på strömknappen blinkar tre gånger för att visa att självtestet har godkänts.
  • Slå på dockningsstationen. LED-lampan på strömknappen förblir tänd.
  • Om dockningsstationen inte startar kontaktar du Dells tekniska support för ytterligare hjälp.
Ingen bild på skärmarna som är anslutna till HDMI-, mDP- eller DisplayPort-porten på dockningsstationen
  • Se till att de senaste BIOS och drivrutinerna för den bärbara datorn och dockningsstationen är installerade på den bärbara datorn.
  • Kontrollera att den bärbara datorn är ordentligt ansluten till dockningsstationen. Prova med att koppla bort och återansluta dockningsstationen till den bärbara datorn.
  • Koppla bort båda ändarna av videokabeln och kontrollera om det finns skadade eller böjda stift. Anslut kabeln ordentligt till skärmen och dockningsstationen igen.
  • Se till att videokabeln (HDMI eller DisplayPort) är ordentligt ansluten till skärmen och dockningsstationen. Se till att välja rätt videokälla på bildskärmen (se dokumentationen för bildskärmen för mer information om att ändra videokällan).
  • Kontrollera upplösningsinställningarna på den bärbara datorn. Bildskärmen har kanske stöd för högre upplösningar än vad dockningsstationen stöder. Se tabellen över skärmupplösning för mer information om maximal upplösningskapacitet.
  • Om bildskärmen är ansluten till dockningsstationen avaktiveras eventuellt videoutgången på den bärbara datorn. Du kan aktivera videoutgången med hjälp av Intel Graphics-kontrollpanelen, eller läsa om det i användarhandboken för den bärbara datorn.
  • Om bildskärmen är ansluten till dockningsstationen avaktiveras eventuellt videoutgången på den bärbara datorn. Du kan aktivera videoutgången med hjälp av Intel Graphics-kontrollpanelen, eller läsa om det i användarhandboken för den bärbara datorn.
  • Om endast en bildskärm visas, medan den andra inte är det? Gå till Egenskaper för visning i Windows och välj utgången för den andra bildskärmen under Flera bildskärmar.
  • När du använder Intel Graphics och datorns LCD-skärm finns det bara stöd för två skärmar.
  • För separata NVIDIA- eller AMD-grafikkort har dockningsstationen stöd för tre externa bildskärmar och den bärbara datorns LCD-skärm.
  • Prova, om möjligt, med en annan bildskärm och kabel som du vet fungerar.
Bilden på den anslutna skärmen är förvrängd eller flimrar.
  • Återställ bildskärmen till fabriksinställningarna. Läs i bildskärmens användarhandbok för att få mer information om hur du återställer skärmen till fabriksinställningarna.
  • Se till att videokabeln (HDMI eller DisplayPort) är säkert ansluten till skärmen och dockningsstationen.
  • Koppla bort och återanslut bildskärmarna från dockningsstationen.
  • Stäng först av dockningsstationen genom att koppla bort USB-C-kabeln och ta sedan bort nätadaptern från dockningsstationen. Slå sedan på dockningsstationen genom att ansluta en nätadapter till dockningsstationen innan du ansluter USB-C-kabeln till den bärbara datorn.
Bilden på den anslutna bildskärmen visas som en utökad bildskärm.
  • Se till att Intel HD-grafikdrivrutinen är installerad i Enhetshanteraren i Windows.
  • Se till att nVidia eller AMD-grafikdrivrutinen är installerad i Enhetshanteraren i Windows.
  • Öppna Egenskaper för bildskärm i Windows och gå till Flera bildskärmar för att ställa in bildskärmen på Utökat läge
Ljudanslutningen fungerar inte eller så finns det lagg i ljudet. (endast WD22TB4)
  • Se till att de senaste BIOS och drivrutinerna för den bärbara datorn och dockningsstationen är installerade på den bärbara datorn.
  • Om dina BIOS-inställningar har alternativet Ljud aktiverat/inaktiverat kontrollerar du att det är aktiverat.
  • Se till att rätt uppspelningsenhet är vald i den bärbara datorn.
  • Försök att återansluta ljudkabeln till uttaget för den externa högtalaren på dockningsstationen.
  • Stäng först av dockningsstationen genom att koppla bort USB-C-kabeln och ta sedan bort nätadaptern från dockningsstationen. Slå sedan på dockningsstationen genom att ansluta nätadaptern till dockningsstationen innan du ansluter USB-C-kabeln till den bärbara datorn.
USB-portarna på dockningsstationen fungerar inte.
  • Se till att de senaste BIOS och drivrutinerna för den bärbara datorn och dockningsstationen är installerade på den bärbara datorn.
  • Om DINA BIOS-inställningar har alternativet USB aktiverat/inaktiverat kontrollerar du att det är aktiverat.
  • Bekräfta att enheten har identifierats i Enhetshanteraren i Windows och att rätt drivrutiner är installerade på enheten.
  • Se till att dockningsstationen är ordentligt ansluten till den bärbara datorn. Prova med att koppla bort och återansluta dockningsstationen till den bärbara datorn.
  • Kontrollera USB-portarna. Prova att ansluta USB-enheten till en annan port.
  • Stäng först av dockningsstationen genom att koppla bort USB-C-kabeln och ta sedan bort nätadaptern från dockningsstationen. Slå sedan på dockningsstationen genom att ansluta nätadaptern till dockningsstationen innan du ansluter USB-C-kabeln till den bärbara datorn.
HDCP-innehållet visas inte på den anslutna bildskärmen.
Obs! Den skärm som är ansluten till dockningsstationen måste ha stöd för HDCP 2.2.
  • Dockningsstationen Dell Thunderbolt WD22TB4 stöder HDCP upp till HDCP 2.2
LAN-porten fungerar inte.
  • Se till att de senaste BIOS och drivrutinerna för den bärbara datorn och dockningsstationen är installerade på den bärbara datorn.
  • Se till att RealTek Gigabit Ethernet-styrenheten är installerad i Enhetshanteraren i Windows.
  • Om dina BIOS-inställningar har alternativet LAN/GBE aktiverat/inaktiverat kontrollerar du att det är aktiverat.
  • Se till att Ethernet-kabeln är ansluten till dockningsstationen och hubben, routern eller brandväggen.
  • Kontrollera Ethernet-kabelns statuslampa för att bekräfta anslutningen. Om lampan inte lyser återansluter du båda ändarna av Ethernet-kabeln.
  • Stäng först av dockningsstationen genom att koppla bort USB-C-kabeln och ta sedan bort nätadaptern från dockningsstationen. Slå sedan på dockningsstationen genom att ansluta nätadaptern till dockningsstationen innan du ansluter USB-C-kabeln till den bärbara datorn.
Kabellampan lyser inte när den är ansluten till värden.
  • Kontrollera att WD22TB4 är ansluten till nätström.
  • Se till att den bärbara datorn är ansluten till dockningsstationen. Prova att koppla från och återansluta dockningsstationen.
USB-porten har ingen funktion i en miljö före operativsystemet. Om BIOS har en sida för konfiguration av USB kontrollerar du att följande alternativ har valts:
  • Aktivera startstöd för USB
  • Aktivera extern USB-port
  • Aktivera startstöd för Thunderbolt
PXE-start fungerar inte på dockningsenheten. Om BIOS har en sida med integrerat nätverkskort väljer du Enabled w/PXE (aktiverad med PXE).
Om BIOS-inställningen på den bärbara datorn har en sida för konfiguration av USB kontrollerar du att följande alternativ har valts:
  • Aktivera startstöd för USB
  • Aktivera startstöd för Thunderbolt
USB-start fungerar inte. Om BIOS har en sida för konfiguration av USB kontrollerar du att följande alternativ har valts:
  • Aktivera startstöd för USB
  • Aktivera extern USB-port
  • Aktivera startstöd för Thunderbolt
Nätadaptern visas som "Inte installerad" på sidan med batteriinformation i Dell BIOS-inställningarna när Thunderbolt 3-kabeln (USB-C) är ansluten.
  • Se till att dockningsstationen Dell Thunderbolt WD22TB4 är korrekt ansluten till adaptern (180 W).
  • Kontrollera att kabelns LED-lampa på dockningsstationen är PÅ.
  • Koppla bort och återanslut USB-C-kabeln till den bärbara datorn.
Kringutrustning som är ansluten till dockningsstationen fungerar inte i en miljö före operativsystemet. Om det finns en USB-konfigurationssida i BIOS-inställningen på den bärbara datorn väljer du följande alternativ för att aktivera dockningsstationsfunktionen i en miljö före operativsystemet:
  • Aktivera extern USB-port
  • Aktivera startstöd för Thunderbolt
Meddelandet "Du har anslutit en underdimensionerad nätadapter till datorn" visas när dockningsstationen ansluts till den bärbara datorn.
  • Kontrollera att dockningsstationen är ansluten på rätt sätt till det egna nätaggregatet. Bärbara datorer som kräver mer än 130 W i strömförsörjning måste också vara anslutna till sin nätadapter för att kunna laddas och fungera med full prestanda.
  • Stäng först av dockningsstationen genom att koppla bort USB-C-kabeln och ta sedan bort nätadaptern från dockningsstationen. Slå sedan på dockningsstationen genom att ansluta nätadaptern till dockningsstationen innan du ansluter USB-C-kabeln till den bärbara datorn.
Varningsmeddelande om underdimensionerat nätaggregat visas och kabelns LED-lampa slocknar.
  • Dockningskontakten har kopplats bort från USB-portarna på den bärbara datorn. Anslut dockningskabeln till den bärbara datorn igen, vänta minst 15 sekunder och docka på nytt.
Ingen extern skärm. LED-lampan för USB eller data och kabel lyser inte.
  • Dockningskontakten har kopplats bort från USB-portarna på den bärbara datorn. Återanslut dockningskontakten.
När den bärbara datorn eller dockningsstationen flyttas slocknar kabellampan.
  • Undvik att flytta den bärbara datorn/dockningsstationen när dockningskabeln är ansluten till den bärbara datorn.
Felsöka problem med flera skärmar Om du vill ha mer information om hur du konfigurerar och felsöker problem med flera skärmar kan du läsa följande artiklar i Dells kunskapsbank. Så här konfigurerar du flera bildskärmar eller felsöker problem med flera skärmar

Vanliga frågor och svar

Dockningsstationen Dell Thunderbolt WD22TB4 är kompatibel med bärbara Dell-datorer som har en USB-C-port som stöder Thunderbolt 4. den WD22TB4 dockningsstationen fungerar som en WD19-dockningsstation på bärbara Dell-datorer som har en USB-C-port som stöder DisplayPort via USB Type-C alternativt läge.

Obs! Om du vill veta mer om vilken typ av USB-C-port som är tillgänglig på den bärbara datorn kan du läsa användarhandboken till den bärbara datorn.

USB-C, även kallat USB Type-C, är en branschstandardkontakt för överföring av både data och ström via en enda kabel. USB-C är en vanlig typ av kontakt. Olika protokoll som USB 2.0, USB 3.0 och alternativa lägen som USB Power Delivery, DisplayPort via USB Type-C och Thunderbolt 4 kan implementeras. Mer information finns i: Manual för USB Type-C

Thunderbolt är ett maskinvarugränssnitt som kombinerar data, video, ljud och ström i en enda anslutning. Thunderbolt kombinerar PCI Express (PCIe) och DisplayPort (DP) i en seriesignal och ger även likström, allt i en kabel. Thunderbolt 1 och Thunderbolt 2 använder samma kontakt som mini-DP (DisplayPort) för att ansluta till kringutrustning, men Thunderbolt 4 använder en USB-C-kontakt.

Ta reda på om USB-C-porten har stöd för Thunderbolt 4 genom att titta efter Thunderbolt-ikonen bredvid USB-C-porten.

Innan du använder dockningsstationen bör du kontrollera om den bärbara datorn har en USB-C-port som stöder DisplayPort via USB Type-C eller Thunderbolt 4.

Dockningsstationen Dell Thunderbolt WD22TB4 har testats för specifika bärbara Dell-datorer. I användarhandboken för dockningsstationen finns en lista över bärbara Dell-datorer som har genomgått fullständiga test och som stöds. På bärbara datorer som inte kommer från Dell kan du märka att du har begränsad funktionalitet.

Dockningsstationen Dell Thunderbolt WD22TB4 strömförsedd till den bärbara datorn via USB-C-kabeln i följande scenarier:

För bärbara Dell-datorer

  • 130 W med bärbara Dell-datorer och 180 W strömförsörjning

För bärbara datorer som inte kommer från Dell

  • 90 W med bärbara datorer som inte är från Dell och 180 W strömförsörjning
  • Temperaturen utlöser fläkten. Fläkten i dockningsstationen roterar inte förrän dockningsstationen är tillräckligt varm för att utlösa ett termiskt tröskelvärde.
  • Omvänt gäller att om dockningsstationen inte är tillräckligt sval stannar inte fläkten ens när du kopplar bort dockningsstationen från den bärbara datorn.
  • När du hör ett högt fläktljud är det en varning om att dockningsstationen befinner sig i någon form av varm miljö. Till exempel kan ventilationen i dockningsstationen blockeras eller så fungerar dockningsstationen i en miljö med hög temperatur (> 35 °C). Ta bort dockningsstationen från sådana onormala förhållanden. Om du inte vill eliminera de onormala omgivningarna, stängs dockningsstationen i värsta fall av på grund av skyddsmekanismen mot överhettning. När detta inträffar ska du koppla bort typ C-kabeln från den bärbara datorn och koppla bort strömmen till dockningsstationen. Anslut sedan strömmen till dockningsstationen för att börja använda den igen.
  • Detta är normalt. Första gången du ansluter dockans nätadapter börjar fläkten rotera, men den stängs av efter en kort stund.
  • Dockningsstationens fläkt är utformad med två olika rotationshastigheter. Vanligen används den låga hastigheten för dockningsstationen. Om dockningsstationen är under hög belastning eller i en miljö med hög temperatur kan det hända att fläkten roterar på hög hastighet. Men, detta är normalt och fläkten fungerar vid en låg/hög hastighet beroende på belastningen.
  • Dockningsstationen Dell Thunderbolt WD22TB4 kan ladda en mobiltelefon eller powerbank även om den inte är ansluten till den bärbara datorn. Se till att dockan är ansluten till en extern strömkälla. Fläkten i dockan roterar automatiskt om dockningsstationen blir för varm. Detta är normalt.
  • När en ny enhet ansluts meddelar drivrutinen för USB-hubben Plug-and-Play-hanteraren att en ny enhet har identifierats. PnP-hanteraren ber hubb-drivrutinen om alla maskinvaru-ID:t för enheten och meddelar sedan Windows-operativsystemet att en ny enhet måste installeras. I detta scenario visas ett fönster för installation av maskinvara.
  • Steg 1: Den nya enheten identifieras Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  • Identifierare för USB enheter Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  • Dell-dockningsstationen är utformad för att endast fungera med nätström. Det går inte att använda den bärbara datorn som strömkälla tillbaka till dockningsstationen (som drivs av EN USB-C-port till en bärbar dator). Strömavbrott gör att alla enheter på dockan slutar fungera. När du har återställt nätströmmen kanske dockningsstationen inte fungerar som den ska. Det beror på att dockningsstationen måste förhandla om rätt strömavtal med den bärbara datorns USB-C-port. Den måste upprätta en EC-till-docka-EC-anslutning för en bärbar dator.
  • Du kan åtgärda problemet genom att koppla bort och återansluta nätadaptern från dockningsstationens baksida.

Additional Information

Affected Products

Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000198086
Article Type: How To
Last Modified: 05 Jan 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.