Dell SP3022-høyttalertelefon mangler fra lydenheter etter aktivering fra ventemodus eller dvalemodus
Summary: Kunden kan oppdage at Dell SP3022-høyttalertelefonen ser ut til å være slått av, ikke svarer eller mangler fra lydenhetene på oppsettskjermen for Windows.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Berørte produkter:
- Dell SP3022-høyttalertelefon
Berørte versjoner:
- Fastvare 1.1.5
Cause
I moderne ventemodus er SP3022 slått av og søker regelmessig etter USB-vekkesignal når datamaskinen aktiveres fra ventemodus. Enheten kan noen ganger gå glipp av USB-vekkekommandoen og våkner ikke.
Figur 1: Høyttalertelefonen ser ut til å være slått av og svarer ikke
I enhetsbehandleren mislyktes det kanskje en forekomst av USB-enhetsbeskrivelsen;
Figur 2: (Bare på engelsk) Enhetsbehandling
Resolution
- Last ned og oppgrader høyttalertelefonens firmware 1.17.4 for å løse problemet:
Figur 3: (Bare på engelsk) Oppdateringsverktøy for Dell høyttalertelefon SP3022
- Utfør en hotplug (koble fra USB-en, vent i 3 sekunder, og koble til igjen).
- Alternativt kan du utføre en strømsyklus.
Affected Products
Dell Speakerphone - SP3022Article Properties
Article Number: 000197511
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.