Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Så här löser du problemet med att den interna mikrofonen inte kan väljas eller saknas i Enhetshanteraren

Summary: Den inbyggda mikrofonen saknas i Enhetshanteraren eller kan inte väljas i Enhetshanteraren.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

  1. Starta datorn. Se till att den INTE är ansluten till internet och logga in som ADMIN.
  2. Gå till Enhetshanteraren (bild 1 [endast på engelska]) och kontrollera följande. Kontrollera om ljudstyrenheten Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) är installerad och inte har några gula utropstecken (se bilden nedan). Kontrollera om Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) OED är installerad och inte har några gula utropstecken. (Som visas i bilden nedan) Om det finns några gula utropstecken tar du bort BÅDA dessa enheter, och om du ombeds ta bort programvaran ska du också göra det.

    Enhetshanteraren Intel Smart Sound Technology Audio Controller
    Bild 1: Enhetshanteraren

  3. Om dessa två (x2) enheter ovan har tagits bort startar du om datorn och loggar in som ADMIN.
  4. Anslut till internet och kontrollera om ALLA Microsoft-uppdateringar har gjorts (bild 2 [endast på engelska]).

    Alla Microsoft-uppdateringar slutförs
    Bild 2: Kontrollera uppdateringar

  5. Klicka på Check for updates (sök efter uppdateringar) och om det finns tillgängliga söker du efter uppdateringar från Microsoft online (bild 3 [endast engelska]).

    Windows-uppdateringen
    Bild 3 Windows Update

  6. Låt det kontrollera och installera alla uppdateringar.
  7. När alla uppdateringar har utförts startar du om datorn.
  8. Logga in som ADMIN och kontrollera Enhetshanteraren igen för att hitta Intel® Smart Sound Technology-enheterna (Intel® SST) ( bild 4 [endast engelska]).

    Enhetshanteraren Intel Smart Sound Technology Audio Controller
    Bild 4: Intel Smart Sound Technology

  9. Om de här två (x2) enheterna ( endast bild 1 på engelska]) verkar vara bra kontrollerar du ljudingångarna och utgångarna i Enhetshanteraren (bild 5 [endast på engelska]).

    Ljudingångar och -utgångar
    Bild 5: Ljudingång och -utgång

  10. Kontrollera sedan ljud-, video- och spelstyrenheten i Enhetshanteraren (bild 6 [endast engelska]).

    Ljudenheter för video och spel
    Bild 6: Ljud-, video- och spelstyrenheter

  11. Gå sedan till Dells support. I sökfältet skriver du in datorns ServTag-nummer och klickar på Search (sök ) (bild 7 [endast engelska]).

    Sök efter service tag
    Bild 7: Dells support

  12. Då bör datorinformationen visas. Gå till fliken Drivrutiner och hämtningsbara filer och klicka på Hitta drivrutiner (bild 8 [endast på engelska]).

    Drivrutiner och hämtningsbara filer för angivet service tag-nummer
    Bild 8: Drivrutiner och hämtningsbara filer

  13. På skärmen för manuell hämtning väljer du AUDIO i kategorifliken. Hämtaalla ljuddrivrutiner och installera dem när det är klart (bild 9 [endast på engelska]).

    Sök efter drivrutiner och hämtningsbara filer manuellt
    Bild 9: Skärmen Manuell hämtning

  14. När drivrutinerna är installerade startar du om datorn.
  15. Logga in med ADMIN och kontrollera om MIC fungerar. I Windows-ljud bör du se inmatningsenheten som mikrofonmatris (bild 10 [endast engelska]).

    Mikrofonuppsättning
    Bild 10: Mikrofonuppsättning

  16. Nu kan du öppna Windows röstinspelning för att testa mikrofonen.

Additional Information

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Article Properties
Article Number: 000191990
Article Type: How To
Last Modified: 22 Nov 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.