Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Зовнішній монітор не виявляється, доки режим виведення дисплея не буде вибрано вручну за допомогою ключа USB Type-C

Summary: У наведеній нижче статті наведено інформацію про проблему із зовнішнім дисплеєм. Монітор може не визначатися за певних графічних конфігурацій.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Під час підключення до зовнішнього дисплея може виникнути такий симптом:

  • Комп'ютер може не виявити зовнішній монітор автоматично.

Якщо у вас є ноутбук Alienware x15 R1 або Alienware x17 R1, і ви встановили цю конфігурацію:

  • Екран ноутбука підтримує функцію Nvidia Dynamic Display Switch (DDS).
  • Ви увійшли в BIOS і ввімкнули режим дискретного графічного процесора (dGPU).
  • Зовнішній монітор підключається за допомогою порту Thunderbolt на комп'ютері.

Cause

Увімкнення режиму dGPU переводить вбудовану графіку Intel у режим енергозбереження. Коли BIOS налаштований на використання дискретної графіки Nvidia, автоматичне визначення монітора вимикається.

Resolution

Примітка. Графіка Intel працює так, як було задумано. Intel підтверджує, що це відоме апаратне обмеження, коли ви жорстко встановлюєте лише виділену графіку.
 

Якщо ви хочете вирішити цю проблему:

  • Ви можете ввімкнути виявлення, натиснувши Win + P або Fn + F8 , щоб вибрати режим відображення відеовиходу вручну.
  • Відключити режим dGPU можна в BIOS комп'ютера. Перегляньте посібник користувача вашого комп'ютера, щоб переміщатися по BIOS і змінювати режим dGPU.
  • На комп'ютері можна використовувати інший кабель та інший порт, наприклад HDMI або DisplayPort, який підтримує зовнішню графіку.

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Affected Products

Alienware x15 R1, Alienware x17 R1
Article Properties
Article Number: 000188299
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Aug 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.