Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Solución del error de instalación “preparing to install” de Alienware Command Center

Summary: Información sobre cómo resolver el error de instalación de Alienware Command Center "preparing to install"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

En este artículo, se aborda "Error al aplicar transformaciones. Verifique que las rutas de transformación especificadas sean válidas: C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST".

Es posible que los sistemas Dell serie G o Alienware informen que cuando intentan instalar el software Alienware Command Center (AWCC) a través del sitio web de Dell, reciben el mensaje de que su hardware no es compatible con esta aplicación o reciben un error en la instalación: "Error al aplicar transformaciones. Verifique que las rutas de transformación especificadas sean válidas: C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST".

Cause

No hay información disponible sobre la causa.

Resolution

Para resolver este inconveniente, siga los pasos que se indican a continuación en orden:

  1. Realice un arranque limpio. Deshabilite todos los servicios que no son de Microsoft y todas las tareas de inicio y, a continuación, reinicie.
  2. Asegúrese de que la versión del BIOS esté actualizada a la versión más reciente disponible en el sitio de soporte de Dell.
  3. Desinstale Alienware Command Center Suite y Alienware Command Center OC Controls desde el panel de control. Consulte Cómo quitar y reinstalar Alienware Command Center.
  4. Crear un nuevo usuario con derechos de administrador
  5. Deshabilite cualquier aplicación de seguridad antes de instalar AWCC (p. ej.: McAfee, Norton Utilities, Kaspersky, etc.).
  6. Deshabilite todas las aplicaciones que puedan entrar en conflicto con AWCC.
    Ejemplo: software iCUE | Controladores | Software | CORSAIR QNA44682_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
  7. Quite todas las unidades externas o secundarias del sistema antes de intentar reinstalar AWCC.
  8. Instale el controlador del filtro de eventos de Intel HID en el mouse, el teclado y los dispositivos de entrada. Consulte Instalación y configuración del software Alienware Command Center para los teclados y mouse para juegos Alienware.
  9. Reinicie el sistema.
  10. Instale Alienware Command Center a través de Microsoft StoreQNA44682_en_US__2iC_External_Link_BD_v1 después de registrarse correctamente con una MSA (cuenta de Microsoft) válida.
  11. Instale Alienware Command Center OC a través del soporte de Dell.
  12. Cuando se instala correctamente, se le solicitarán varias actualizaciones y se le pedirá que ingrese la contraseña del usuario varias veces. Tenga en cuenta que este es el comportamiento esperado.
  13. Después de realizar todos estos pasos, se resolverá el problema.
  14. Si no se resuelve, continúe con la reinstalación del sistema operativo Cómo descargar y utilizar la imagen de recuperación del sistema operativo de Dell en Microsoft Windows y vuelva a intentarlo.

Additional Information

Artículos recomendados

Estos son algunos artículos recomendados relacionados con este tema que podrían ser de su interés.


 
Soporte fuera de garantía ¿Fuera de garantía? No hay problema. Haga clic aquí, ingrese la etiqueta de servicio y vea nuestras ofertas. 
 
Actualmente, las ofertas solo están disponibles para los clientes de PC en EE. UU., Canadá, Reino Unido y Francia. No se aplica para equipos de servidor y almacenamiento.

Affected Products

Alienware
Article Properties
Article Number: 000179280
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Oct 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.