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Resolvendo o erro de instalação "preparando-se para instalar" do Alienware Command Center

Summary: Informações sobre como resolver o erro de instalação "preparando para instalar" do Alienware Command Center

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Este artigo aborda o problema "Erro ao aplicar transformações. Verifique se os caminhos de transformação especificados são válidos: C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST".

Os sistemas Dell Série G ou Alienware podem relatar que, ao tentar instalar o software Alienware Command Center (AWCC) por meio do site da Dell, eles recebem a mensagem de que seu hardware não é compatível com esse aplicativo ou recebem um erro na instalação: "Erro ao aplicar as transformações. Verifique se os caminhos de transformação especificados são válidos: C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST".

Cause

Nenhuma informação de causa disponível.

Resolution

Para resolver esse problema, siga as etapas abaixo, na ordem:

  1. Execute uma inicialização limpa. Desative todos os serviços que não sejam da Microsoft e todas as tarefas de inicialização e, em seguida, reinicie.
  2. Certifique-se de que a versão do BIOS esteja atualizada para a versão mais recente disponível no site de suporte da Dell.
  3. Desinstale os controles OC do Alienware Command Center Suite e do Alienware Command Center no painel de controle. Consulte Como remover e reinstalar o Alienware Command Center.
  4. Crie um novo usuário com direitos de administrador
  5. Desative todos os aplicativos de segurança antes de instalar o AWCC (por exemplo: McAfee, Norton Utilities, Kaspersky etc.).
  6. Desative todos os aplicativos que possam entrar em conflito com o AWCC.
    Exemplo: Software iCUE|Drivers|Software|CORSAIR QNA44682_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
  7. Remova todas as unidades externas ou secundárias do sistema antes de tentar reinstalar o AWCC.
  8. Instale o driver Intel HID Event Filter em Mouse, Teclado e Dispositivos de Entrada. Consulte Instalar e configurar o software Alienware Command Center para seu teclado e mouse Alienware Gaming.
  9. Reinicie o sistema.
  10. Instale o Alienware Command Center por meio da Microsoft Store depoisQNA44682_en_US__2iC_External_Link_BD_v1 de ser registrado corretamente com uma MSA (Conta da Microsoft) válida.
  11. Instale o Alienware Command Center OC por meio do Suporte Dell.
  12. Após a instalação bem-sucedida, ele solicitará várias atualizações e solicitará que você digite a senha do usuário várias vezes. Observe que esse é o comportamento esperado.
  13. Depois de executar todas essas etapas, o problema será resolvido.
  14. Se não for resolvido, prossiga com a reinstalação do sistema operacional como exibido em Como fazer download e usar o Dell OS Recovery Tool no Microsoft Windows e tente novamente.

Additional Information

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Affected Products

Alienware
Article Properties
Article Number: 000179280
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Oct 2024
Version:  7
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