Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Den externa bildskärmen är tom eller flimrar för TB16- och WD15-dockningsstationer

Summary: Du kan lösa det här problemet med Dells dockningsstationer TB16 och WD15 genom att uppdatera den fasta programvaran.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Den externa bildskärmen/de externa bildskärmarna kan vara tomma för dockorna TB16 Dell Thunderbolt och WD15 med typ-C-anslutning. Det kan inträffa när du använder den senaste BIOS-versionen och har installerat de senaste drivrutinerna.  Problemet är inte begränsat till en viss videoutgång eller ett visst värdsystem. Problemet kan uppstå ibland och kan ändras efter omstart.

Cause

Orsaksinformation är inte tillgänglig.

Resolution

Dells tekniker har skapat en ny MST-uppdatering av den fasta programvaran för dockningsstationerna TB16 och WD15 för att lösa problemet.  Du kan lösa problemet genom att ladda ner den fasta programvaran från Dells supportwebbplats:

Fast programvara för TB16: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

Fast programvara för WD15: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

Additional Information

Affected Products

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16
Article Properties
Article Number: 000178068
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.