Dell-computerskærmen kan opleve et skærm- eller videoproblem, når den er tilsluttet en Dell bærbar pc via en Dell WD15- eller TB16-dockingstation.
Hvis ingen af følgende artikler løste problemet, er der en ny løsning i følgende afsnit i denne artikel:
Sådan anvender og udfører du fejlfinding på Dell Docking Station WD15
BIOS-konfiguration bekræftet
Driverinstallationssti fulgt
Ekstern skærm går i sort eller flimrer på dockingstationerne TB16 og WD15
Firmwareopdateringer:
Åbn Enhedshåndtering (højreklik på knappen Windows, og klik på Enhedshåndtering).
Udvid kategorien Netværksadaptere.
Højreklik på Realtek USB GbE Family Controller, og vælg Egenskaber.
Klik på fanen Avanceret .
Vælg Selektiv suspendering i menuen, og indstil værdien til DEAKTIVERET.
Klik på OK-knappen , og genstart computeren.
Problemer med video eller skærm kan skyldes forældede eller beskadigede video- eller GPU-drivere.
Opdatering af computeren til den nyeste version af Intel Graphics-driveren løser problemet. Sådan downloades og installeres den nyeste grafikopdatering:
Gå til Dell-siden Drivere og downloads.
Identificer din bærbare Dell-pc ved hjælp af servicekoden, eller klik på Gennemse alle produkter , og vælg din bærbare Dell-pc fra produktkataloget.
Vælg Operativsystem.
Under Kategori skal du vælge Video.
Find den nyeste Intel Graphics-driver.
Klik på Download, og gem filen på computeren.
Afinstaller den eksisterende Intel Graphics-driver fra Apps > funktioner i Windows-indstillingsmenuen, og vælg Intel Graphics-driver.
Genstart computeren, når afinstallationen er fuldført.
Åbn Stifinder for at finde det sted, hvor den downloadede fil er gemt.
Dobbeltklik på Graphics-konfigurationsfilen, og følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.