Come gestire le impostazioni dell'account Dell sul sito web Dell

• Come è possibile creare un nuovo account su Dell.com?
  1. Andare alla pagina Create your Account.
  2. Compilare i campi obbligatori.
  3. Selezionare Create Account nella parte inferiore del modulo.
  4. Il codice di verifica monouso viene inviato all'indirizzo e-mail dell'utente. Specificare il codice a sei cifre quando richiesto.
• Perché viene visualizzato un messaggio di errore quando si tenta creare un account?
  • This email address already exists:
    • Questo errore indica che è già stato creato un profilo My Account con lo stesso indirizzo e-mail.
    • È possibile cliccare su Already have an account? Sign In, specificare il proprio indirizzo e-mail e cliccare su Create or Reset Password per reimpostare la password associata all'e-mail.
  • The Customer Number is already tied to another member's profile:
    • Questo errore indica che si dispone già di un account con il codice cliente inserito.
    • Provare ad accedere all'account esistente cliccando su Already have an account? Sign In, specificare il proprio indirizzo e-mail e cliccare su Create or Reset Password per reimpostare la password associata all'e-mail.
• Cosa fare se si dimentica o si modifica la password dell'account Dell.com personale?
  1. Andare alla pagina Sign-In ed eseguire l'accesso.
  2. Selezionare Create or Reset Password.
  3. Inserire il proprio indirizzo e-mail nel campo Email Address. Deve essere l'indirizzo e-mail attualmente registrato con il proprio account.
  4. Selezionare Continue.
  5. Il codice di verifica monouso viene inviato all'indirizzo e-mail dell'utente. Specificare il codice a sei cifre quando richiesto.
  6. Immettere la nuova password e seguire le linee guida relative alle password.
• Come si modifica il nome del profilo o l'indirizzo e-mail associato all'account personale?
  1. Andare alla pagina Sign-In ed eseguire l'accesso.
  2. Selezionare Account Settings e quindi Profile Settings.
  3. Selezionare Edit Profile.
  4. Selezionare il pulsante "Change" per Name, Email Address or Password, modificare i campi appropriati e cliccare su continue.
  5. Per motivi di sicurezza, viene richiesto di immettere nuovamente la password dell'account Dell o si riceve un codice monouso a sei cifre per verificare le modifiche. Come funzionalità di protezione aggiuntiva, l'applicazione consente una sola richiesta di modifica della password ogni 24 ore.
• Come è possibile modificare il numero di telefono nell'account Dell.com personale?
  1. Andare alla pagina Sign-In ed eseguire l'accesso.
  2. Selezionare Account Settings e quindi Profile Settings.
  3. Selezionare View all in Addresses.
  4. Selezionare Edit sotto l'indirizzo e il numero di telefono che si desidera aggiornare.
  5. Apportare le modifiche desiderate e selezionare Update Address.
  6. Al termine, selezionare Sign-Out per uscire dal proprio account e applicare le modifiche.
• Perché gli ordini più recenti non compaiono nell'account?
  Nota: se è stato effettuato un'ordine online tramite il check-out come ospite senza accedere all'account o non è stato comunicato il codice cliente al responsabile Dell, l'ordine non viene automaticamente elencato nell'elenco.
  • Seguire questi passaggi per aggiungere l'ordine recente all'account:
    1. Andare alla pagina Sign-In ed eseguire l'accesso.
    2. Passare il mouse sul nome del profilo in alto a destra e cliccare su Account.
    3. Selezionare Devices nella barra di navigazione a sinistra.
    4. Selezionare Add Products e compilare i campi obbligatori.
  • Seguire questi passaggi per assicurarsi che i dettagli degli ordini futuri vengano visualizzati nell'account:
    • Ordini online: accedere all'account prima di effettuare l'ordine online.
    • Ordini tramite telefono: comunicare al responsabile Dell il codice cliente dell'account e chiedere al responsabile Dell di utilizzarlo per effettuare l'ordine.
• Come è possibile disattivare l'account personale su Dell.com?
  1. Andare alla pagina Sign-In ed eseguire l'accesso.
  2. Selezionare Account Settings e quindi Profile Settings.
  3. Selezionare Deactivate Account e seguire i prompt visualizzati.

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