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PowerVault ME4: Como encontrar a etiqueta de serviço da Dell

Summary: Os clientes do PowerVault série ME4 que registrarem uma chamada de serviço com o suporte técnico da Dell precisarão fornecer a etiqueta de serviço alfanumérica de 7 dígitos do compartimento ao representante de suporte para processar a solicitação de serviço. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

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Cause

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Resolution

 

Localizando a etiqueta de serviço Dell no chassi de hardware

Localização da etiqueta de serviço no hardware
do compartimento 2UO U refere-se à altura da unidade de rack (44,45 mm ou 1,75 polegadas).

O PowerVault ME4012, ME412, ME4024 e ME424 são compartimentos de 2U. A etiqueta de serviço pode ser encontrada em uma etiqueta de bagagem na parte frontal do array que pode ser retirada para visualização. 

SLN313857_en_US__1Luggagetag 

Figura 1.  Localização da etiqueta de bagagem mostrando a etiqueta de serviço.



Localização da etiqueta de serviço no hardware

do compartimento 5UO PowerVault ME4084 e ME484 são modelos 5U. A etiqueta de serviço pode ser encontrada na parte traseira do chassi ou a etiqueta pode ser encontrada na parte interna direita da gaveta superior quando aberta.

SLN313857_en_US__3Me484svctag01

Figura 2. Localização da etiqueta de serviço na parte traseira do chassi de 5U

 

image.png

Figura 3. Localização da etiqueta de serviço na gaveta superior do chassi 5U

 

Usando o PowerVault Manager 


No PowerVault Manager, passe o cursor do mouse sobre Version na barra de cabeçalho até que a caixa de diálogo pop-up seja exibida.

A etiqueta de serviço alfanumérica de 7 dígitos pode ser lida na caixa de diálogo pop-up Informações do sistema exibida.

image.png

Figura 4.  Localização da etiqueta de serviço no PowerVault Manager

 

 

Usando a interface de linha de comando (CLI)

Abra uma sessão SSH para qualquer endereço IP de gerenciamento do controlador.
Usando a CLI, execute o comando show service-tag-info para exibir a etiqueta de serviço alfanumérica de 7 dígitos.
 
 # show service-tag-info
Service Tag Information
-----------------------
Service Tag: ABCD123

Success: Command completed successfully. (2022-01-30 00:56:24)
 

Affected Products

Dell EMC PowerVault ME4012, Dell EMC PowerVault ME4024, Dell EMC PowerVault ME4084, Dell EMC PowerVault ME412 Expansion, Dell EMC PowerVault ME424 Expansion, Dell EMC PowerVault ME484
Article Properties
Article Number: 000144807
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Nov 2022
Version:  4
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