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Como configurar o Trusted Platform Module (TPM) quando ele estiver esmaecido no BIOS em um Latitude 7350

Summary: Este artigo descreve um problema de TPM para o Latitude 7350 em que a opção de ativação do TPM está esmaeciada no BIOS.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Este artigo descreve um problema de TPM para o Latitude 7350 em que a opção de ativação do TPM está esmaeciada no BIOS.

Exemplo de como esse problema se parece no BIOS:

SLN302676_en_US__1Grey TPM Lat 7350 1

Cause

Esse é o comportamento esperado, pois a Intel Platform Trust Technology (PTT) é ativada por padrão no Latitude 7350, o que faz com que a opção "TPM Security" seja desativada, pois o TPM e o PTT não podem ser ativados ao mesmo tempo.

SLN302676_en_US__2Grey TPM Lat 7350 2

Resolution

Etapas para desativar o PTT no BIOS para ativar a segurança do TPM:

  1. Toque na tecla F2 quando o logotipo da Dell aparecer para entrar no BIOS
  2. Expanda a seção "Segurança", clique em "PTT Security" e desmarque a opção Intel Platform Trust Technology
    NOTA: Se o PTT também estiver esmaecido, reabilitar o PTT desativando o Intel Trusted Execution no Suporte à virtualização.

    SLN302676_en_US__3Grey TPM Lat 7350 4

  • Clique em Apply (Aplicar) e exit (Sair) para reinicializar
  • Na reinicialização, pressione a tecla F2 quando o logotipo da Dell aparecer para entrar novamente no BIOS
  • Expanda a seção "Security", clique em "TPM Security" e selecione TPM Security
  • Clique em Apply and Exit para reinicializar no sistema operacional e ativar o BitLocker

Additional Information

Affected Products

Latitude 7350 2-in-1 (End of Life)
Article Properties
Article Number: 000143414
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Aug 2024
Version:  5
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