Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Посібник із встановлення драйвера для док-станції Dell WD15

Summary: Знайдіть відомості про те, як завантажити та інсталювати драйвери пристроїв для док-станції Dell WD15 на ПК. Установка або оновлення драйверів до останньої версії забезпечує оптимальну продуктивність док-станції. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Інформація про симптоми відсутня.

Cause

Інформація про причини відсутня.

Resolution

Док-станція Dell WD15 – це пристрій, який з'єднує всі електронні пристрої з ПК за допомогою інтерфейсу кабелю USB-C. Підключення ПК до док-станції дає змогу отримати доступ до всіх периферійних пристроїв (миші, клавіатури, стереодинаміків, зовнішнього жорсткого диска та дисплеїв із великим екраном), не підключаючи кожну з них до ПК.

 
Примітка: Док-станція Dell WD15 працює лише з DisplayPort через протоколи USB-C або Thunderbolt і сумісна не з усіма портами USB-C.
 
Примітка: ПК, які потребують живлення більше 130 Вт, також повинні бути підключені до власного адаптера живлення для зарядки та працювати на повній продуктивності.
 

Dell рекомендує покроково інсталювати наступні BIOS, прошивку та драйвери у встановленому порядку для забезпечення оптимальної продуктивності.

Знайдіть назву моделі або введіть службовий тег свого ПК на сторінці Dell Drivers &; Downloads (Драйвери та завантаження) Dell. Виберіть операційну систему, щоб переглянути всі доступні оновлення для вашого ПК.

  1. Flash найновіший базовий комп'ютер вводу-виводу (BIOS), доступний для ПК. Це опубліковано в розділі "BIOS".
  2. Перезавантажте ПК.
  3. Встановіть драйвер контролера Intel Thunderbolt , доступний для ПК. Це опубліковано в розділі "Чіпсет".
    Примітка: Це стосується ПК, який має порт Thunderbolt 3 (USB-C).
  4. Інсталюйте оновлення мікропрограми Intel Thunderbolt 3 , доступне для ПК. Це опубліковано в розділі "Чіпсет".
    Примітка: Це стосується ПК, який має порт Thunderbolt 3 (USB-C).
  5. Інсталюйте драйвер Intel HD Graphics , доступний для ПК. Це опубліковано в розділі "Відео".
  6. Встановіть драйвер контролера Ethernet RealTek USB GBE , доступний для ПК. Це опубліковано в розділі "Доки та стенди".
  7. Встановіть драйвер RealTek USB Audio для док-станції Dell Thunderbolt™ і Dell Dock , доступних для ПК. Це опубліковано в розділі "Доки та стенди".
  8. Перезавантажте ПК.
  9. Після завершення процесу оновлення програмного забезпечення спочатку підключіть адаптер змінного струму до док-станції WD15, а потім підключіть кабель USB-C до ПК та оновіть мікропрограму Dell Dock перед використанням док-станції.

Dell настійно рекомендує наведені нижче програми для автоматизації інсталяції BIOS, драйверів і критичних оновлень, характерних для вашого ПК і док-станції. Ці програми доступні для завантаження на сторінці Dell Drivers &; Downloads (Драйвери та завантаження).

  • Додаток Dell Update підтримується на ноутбуках Dell XPS і Dell Venue
  • Команда Dell | Програма оновлення підтримується на ноутбуках Dell Precision, XPS і Latitude.
 
Примітка: Мікропрограму док-станції WD15 потрібно оновлювати вручну, оскільки вона не доставляється за допомогою цих програм.
 
Примітка: Якщо на вашому ПК запущено стороннє антивірусне програмне забезпечення, рекомендується вимкнути антивірус перед запуском DCU та переконатися, що він не активований повторно під час процесу оновлення.
Обережність: Переконайтеся, що на комп'ютері інстальовано НАЙНОВІШУ ВЕРСІЮ BIOS , перш ніж інсталювати оновлення мікропрограми Dock. (Якщо ви не впевнені, див. відомості про оновлення драйвера нижче.)
 
Примітка: Переконайтеся, що док-станцію Dell WD15 підключено до ПК, щоб оновити мікропрограму док-станції.


Вимоги до налаштування док-станції Dell WD15: Спочатку підключіть адаптер змінного струму до док-станції Dell WD15, а потім підключіть кабель USB-C до ПК.

 
Примітка: Не від'єднуйте док-станцію від ПК та не виймайте живлення змінного струму з док-станції під час процедури оновлення мікропрограми.
 
  1. Завантажте утиліту оновлення мікропрограми Dell Wired Dock (WD15) у розділі "Docks &; Stands" на локальний диск і запустіть файл .exe від імені адміністратора. Необхідно зняти галочку з пункту "Показати всі драйвери для Service Tag XXXXXXX", щоб побачити прошивку.
  2. Натисніть кнопку OK, щоб завершити оновлення компонентів в ОС Windows, і ПК перезавантажиться в середовищі попереднього завантаження для оновлення інших компонентів мікропрограми. (Див. Малюнки 1 - 6)
    Оновлення мікропрограми док-станції Dell
    Малюнок 1: - Екран


    Ініціалізація мікропрограми док-станції Dellналаштування оновлення прошивки DockРисунок 2: - Ініціалізація


    Триває оновлення мікропрограми док-станції Dellпрошивки Dockрисунок 3: - Dock Оновлення прошивки триває


    Dell Docking Station Firmware PC Повідомлення про перезавантаження ПКМалюнок 4: - Повідомлення про


    Прогрес прошивки док-станції Dell після першого перезавантаженняперезавантаження прошивки ПКDock Рисунок 5: - Dock Хід прошивки після першого перезавантаження


    Оновлення мікропрограми док-станції Dell завершеноРисунок 6: - Оновлення прошивки Dock завершено.
  3. Після оновлення всіх компонентів прошивки ваш комп'ютер перезавантажиться на ОС Windows.
  4. Від'єднайте док-станцію Dell WD15 від ПК та вийміть адаптер змінного струму з док-станції.
  5. Підключіть адаптер змінного струму до док-станції Dell WD15, а потім підключіть кабель USB-C до ПК.

Affected Products

Dell Dock WD15, Dell Venue 10 Pro 5056, Latitude 7370, Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1, Latitude 7275, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, XPS 12 9250, XPS 13 9350 (End of Life) , XPS 15 9550 ...
Article Properties
Article Number: 000138560
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Aug 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.