Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Усунення проблем із роз'ємом для навушників або мікрофона на Dell Latitude і OptiPlex

Summary: Ця стаття містить інформацію про те, як вирішити проблеми з роз'ємом для навушників або мікрофона на комп'ютері Dell Latitude і OptiPlex.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

ПРИМІТКА. Ноутбуки XPS, придбані після квітня 2022 року, мають світлодіодні індикатори адаптера змінного струму, які вимикаються після підключення адаптера змінного струму до мережі змінного струму або підключення до комп'ютера. Ця функція була додана для зменшення світлового забруднення в умовах слабкого освітлення. При підключенні до розетки світлодіод загориться протягом 10 секунд, а потім вимкнеться. Коли з'єднувач USB Type-C підключено до комп'ютера, світлодіодний індикатор адаптера блимне шість разів за дванадцять секунд, а потім вимкнеться. Це нормальна поведінка для адаптерів змінного струму XPS Laptop для комп'ютерів, випущених після квітня 2022 року.
  • Використання комбінованого роз'єму для навушників/мікрофона на ноутбуках Dell Latitude.
  • Задній аудіопорт на настільному комп'ютері Dell OptiPlex вимкнено, коли навушники підключені до переднього аудіопорту.

Cause

За конструкцією, коли навушники або гарнітура підключаються до аудіопорту на передній панелі, задній аудіопорт відключається. Це дозволяє відтворювати приватне аудіо за допомогою навушників, а задній роз'єм вмикається, коли навушники від'єднані.

Resolution

Використання навушників/мікрофона на ноутбуці Latitude

Два найпоширеніші типи роз'ємів для аудіороз'ємів – це 2-кільцевий (3-провідниковий) роз'єм і 3-кільцевий (4-провідниковий) або конектор, кільцевий, кільцевий рукав (TRRS). Різницю між ними можна побачити на зображенні нижче.

Роз'єм TRSS
Малюнок 1: Приклад двох різних типів роз'ємів для навушників або мікрофона.

Більшість ноутбуків Latitude мають комбінований роз'єм для мікрофона та навушників. Гарнітури з 3-кільцевим роз'ємом TRRS підтримують як відтворення аудіо, так і запис за допомогою мікрофона на гарнітурі. Док-станції серії E мають окремий порт для навушників і мікрофона. Для цього потрібна гарнітура, яка підтримує 2 кільцеві роз'єми, по одному для навушників і мікрофона.

Щоб використовувати комбінований пристрій гарнітури/мікрофона на ноутбуках Latitude, потрібно вимкнути внутрішній мікрофон у властивостях звуку Windows.

  1. Натисніть Windows + Q , щоб відкрити панель пошуку.
  2. Тип control panel і натисніть Enter.
  3. На Панелі керування виберіть пункт Устаткування та звук, а потім виберіть пункт Звук.
  4. Виберіть вкладку Запис.
  5. Вкладка «Запис»
    Малюнок 2: Скріншот властивостей аудіо в Windows.

  6. Виберіть масив мікрофонів на пристрої IDT High Definition Audio CODEC.
  7. Натисніть «Властивості », щоб відкрити вікно «Властивості масиву мікрофонів».
  8. На вкладці « Загальні » скористайтеся спадним меню та виберіть «Не використовувати цей пристрій (вимкнути)».

    Масив мікрофонів
    Малюнок 3: Скріншот властивостей масиву мікрофонів у Windows.

  9. Натисніть Застосувати.
  10. Натисніть OK , щоб вийти з вікна «Властивості масиву мікрофонів».
  11. Натисніть кнопку OK , щоб вийти з вікна «Властивості звуку».

Якщо проблема не зникає, перегляньте статті бази знань Dell, згадані нижче.

Щоб дізнатися більше про усунення неполадок із навушниками або динаміками, перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути проблеми з відсутністю звуку на комп'ютері або відтворенням аудіо.

Щоб вирішити проблеми, пов'язані з мікрофоном, перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути проблеми зі звуком або звукозаписом.

Additional Information

Affected Products

OptiPlex, Latitude
Article Properties
Article Number: 000137382
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2024
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.